プレイヤーは、ActivisionアカウントでCall of Duty®: Warzone™ Mobileにログインするたびに、対応している認証アプリから2段階認証コードを入力する必要があります。 バックアップコードは、ゲームにログインする際には機能しません。
Warzone™ Mobileへのログイン時に2段階認証に関する問題がある場合、以下のヒントをご参照ください。
詳しくはActivisionアカウントでの2段階認証(2FA)の利用をご覧ください。
2段階認証を利用したCall of Duty: Warzone Mobileへのアクセス
2段階認証を利用したCall of Duty: Warzone Mobileへのログインに関するトラブルシューティングのヒント
Thank you for your dedication and passion for Call of Duty: Warzone Mobile. On April 27, 2026, the game will be taken offline and will no longer be available to play. Learn more about the full scope of Warzone Mobile service changes.
1. 認証アプリにはアクセスできませんが、バックアップコードは持っています。 どうすればゲームに入れますか？
認証アプリにアクセスできない場合(例: デバイスを紛失したり手元にない時)、2FAを設定した際に受け取ったバックアップコードの1つを使用してアカウントにログインすることが可能です。バックアップコードもメールで送信されました。受信トレイで2FAバックアップコードを確認してください。メール件名: 2段階認証が有効化されました
重要！バックアップコードは、アカウントにログインするための主な手段として使用しないでください。バックアップコードは、認証アプリにアクセスできない場合(紛失、故障、デバイスを新しくしたなど)のみ使用してください。新しいデバイスを入手した場合、新しいデバイスに対応している認証アプリ*を使用して、必ずご自身のActivisionアカウントで2FAを無効化してから再度有効化を行ってください。
バックアップコードを使用する必要がある場合は、通常どおりアカウントにログインし、通常は認証アプリから2FAコードを入力する場所にバックアップコードを入力してください。
2FAのリセット
新しいデバイスまたは交換したデバイスでバックアップコードを使用する必要があり、認証アプリのデータを転送できなかった場合は、アカウントの2FAをリセットする必要があります。
以下の手順に従って2FAをリセットします。
- 対応認証アプリ*を新しいデバイスにダウンロードおよびインストールします。
- Activisionアカウントにログインします。
- プライバシーとセキュリティタブを選択し、2段階認証セクションに移動します。
- 認証アプリの行の3つの点を選択し、無効化を選択します。
- 同じ行で、有効を選択します。
- アカウントの認証が必要です: アカウントの認証を求められた場合は、コードを送信を選択し、受信トレイで6文字のコードが記載されたメールを確認します。このコードを入力し、認証を選択して、アカウントの所有者であることを確認します。
- 認証アプリを開き、画面の指示に従ってActivisionアカウントをアプリに追加します。
- アカウントがアプリに追加されたら、Activisionアカウントに戻ります。
- 認証アプリで(Activisionの下に表示されている)6桁の認証コードとパスワードを入力します。
- 有効化を選択して設定を完了します。
2FAのリセット後、認証アプリにアクセスできなくなった際に使用する10個の新たなバックアップコードを受け取ります。各バックアップコードは1度のみ使用できます。
バックアップコードを、安全でアクセス可能な場所に保管してください。バックアップコードは認証アプリにアクセスできない場合のみ使用するため、バックアップコードは認証アプリがインストールされているデバイス以外の場所に保管することを推奨します。
* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator、またはMicrosoft Authenticator
2. Activisionアカウントにログインするためのバックアップコードは、どこにありますか？
2段階認証を有効にした際に受け取った2段階認証バックアップコードを、受信トレイで確認してください。件名は「2段階認証を有効化(Two-Factor Authentication Enabled)」です。
バックアップコードの再送をActivisionサポートに依頼した場合の件名は、「バックアップコード再送依頼(Backup Codes Resend Request)」です。
3. 認証アプリにアクセスできず、バックアップコードも持っていない場合、どうすればいいですか？
Activisionアカウントで2段階認証を有効にするために使用した認証アプリにアクセスできなくなり、(既に使用したか、見つけることができないかにかかわらず)バックアップコードがない場合、当社にお問い合わせください。
4. Warzone Mobileで2段階認証コードを入力したのですが、ロード状態で止まってしまいます。
プレイヤーはクロスプレイ対応のCall of Dutyゲームを一度に1つしか開くことができません。 Warzone Mobileを起動する前に、コンソールまたはPCで以下のゲームが開かれていないことを確認してください:
- Call of Duty®: Black Ops 7
- Call of Duty®: Warzone™
- Call of Duty®: Black Ops 6
- Call of Duty®: Modern Warfare® III
- Call of Duty®: Modern Warfare® II
- Call of Duty®: Vanguard
- Call of Duty®: Black Ops Cold War
- Call of Duty®: Modern Warfare®
