문제가 지속되는 경우 재현하는 단계를 포함하여 경험에 대한 추가 세부 정보를 제공하십시오. 플레이 중인 맵이나 게임 모드를 비롯한 기타 세부 정보도 유용합니다.
오류 코드나 게임이 충돌했을 때 발생한 상황을 보여주는 스크린샷이나 동영상이 있는 경우 호스팅 사이트에 업로드하고 여기에 링크를 제공하십시오.
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PC에서 콜 오브 듀티를 플레이하는 동안 경험한 게임 크래쉬에 대해 알려주십시오
이 양식의 목적은 PC의 게임 충돌과 관련된 문제를 식별, 조사 및 해결하는 데 도움이 되는 중요한 정보를 수집하는 것입니다.
이 양식은 자발적이지만 귀하의 참여는 매우 소중합니다.
귀하의 제출은 지원 티켓을 생성하지 않습니다. 지원 에이전트의 도움을 받으려면 지원 옵션 을 사용하십시오.
콜 오브 듀티®: 블랙 옵스 6 또는 콜 오브 듀티®: 워존을 PC에서 플레이하기 위한 문제 해결 팁도 확인하십시오.
* 모든 항목을 작성해주십시오.
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충돌 로그 업로드
PC에서 충돌 로그 파일을 업로드하면 충돌 원인을 조사하는 데 매우 도움이 될 수 있습니다. 조사에 참여하려면 아래 단계에 따라 충돌 로그 도구를 실행하고 파일을 업로드하십시오.
- 게임이 실행 중이면 종료합니다.
- PC에서 게임 설치 폴더를 엽니다.
- CrashLogGenerator.exe 도구를 두 번 클릭합니다.
완료되면 문서 폴더에서 오류 로그 zip 파일을 찾을 수 있습니다.