Se você tá com problemas pra conectar no Call of Duty®: Modern Warfare® 4, a primeira coisa a fazer é checar Status do Servidor de Call of Duty: Modern Warfare 4.
Se o indicador de status da sua plataforma não estiver verde ou se houver um alerta, talvez você tenha problemas de conectividade até que o serviço volte ao normal.
No entanto, se o indicador de status estiver verde e nenhum alerta for exibido, vários outros fatores podem estar afetando a qualidade da sua conexão.
Recomendamos fortemente usar uma conexão Ethernet com fio durante a jogabilidade online.
Uma conexão com fio vai permitir que seu sistema tenha um desempenho ideal ao jogar online. Conexões Wi-Fi têm uma grande variação de confiabilidade e largura de banda, e podem afetar dramaticamente a qualidade da jogabilidade online. Conexões Ethernet com fio vão manter a conexão de largura de banda mínima que é necessária pra jogar online.
Não está conseguindo acessar a sua conta? É possível que o seu console esteja tendo problemas para se conectar à internet. Favor considerar os seguintes:
Se você tiver feito login, mas estiver com dificuldades para conectar, verifique se a página de status do sistema está exibindo alertas de conectividade, manutenção ou outros fatores indicando que os servidores não estão operando normalmente.
Se tiver problemas com os servidores do seu sistema, você pode ter problemas de conectividade até eles voltarem à operação normal.
Testar sua conexão pode revelar a raiz do problema. Siga as instruções abaixo para testar a conexão do console.
XBOX
Se o teste encontrar um problema em sua conexão, você vai receber uma mensagem de erro. A mensagem informará o ponto em que a conexão falhou por ordem de prioridade e irá oferecer instruções para solucionar o problema.
Atenção: você também pode executar um Teste de conexão multijogador para identificar causas de lentidão, desconexões ou demais problemas de rede relacionados ao jogo.
Para obter mais ajuda com problemas de conexão no XBOX, confira as páginas abaixo:
PlayStation
Saiba mais sobre como conectar consoles PlayStation à Internet e à PSN.
Pra verificar a largura de banda da conexão de internet do seu console, acesse speedtest.net no navegador do seu console.
Visitando o básico
Aqui estão algumas dicas a serem seguidas antes de aprofundar-se mais:
Para fazer os testes a seguir, é preciso fazer login no roteador da sua rede doméstica para ter acesso à solução de problemas dela. Você vai precisar das credenciais de login do roteador para continuar. Se você não sabe as credenciais de login do roteador, entre em contato com o seu provedor de internet.
Esses testes tratam de opções que costumam aparecer no menu do roteador. Se não conseguir encontrar o que procura, consulte o manual do roteador.
Você talvez não precise executar todos esses testes, então teste o jogo a cada um.
Se a sua conexão for em uma rede compartilhada, como a de uma empresa ou instituição de ensino, entre em contato com o administrador da rede para obter mais ajuda.
Atenção: depois de testar a DMZ, remova o endereço IP estático da DMZ do seu roteador.
Se nenhum dos testes ou soluções acima resolver os problemas de conectividade, entre em contato com seu provedor de internet para receber mais ajuda.
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