如果你在连接 《使命召唤®：现代战争® 4》 时遇到问题，你应该先检查 《使命召唤：现代战争 4》服务器状态。
如果您所在平台的服务器状态并非绿色或出现警告信息，在服务恢复并完全运行前您可能会遭遇连接问题。
但是，如果服务器状态显示为绿色且并无警告信息，则可能有几个其他因素正在影响您的连接质量。
连接《使命召唤：现代战争4》
连接至在线游戏的故障疑难解答
我们强烈建议在进行在线游戏时使用有线以太网连接。
有线连接能让你的系统在玩在线游戏时发挥出最佳性能。 Wi-Fi连接的可靠性和带宽差异很大，并且会对在线游戏的质量产生显著影响。 有线以太网连接将保持在线游戏所需的最低带宽连接。
请确保您已登录至系统账户。
如果你在登录账号时遇到问题，很可能是你的主机无法连接到互联网。 请参考以下内容：
您已登录至账户但无法连接。
如果您已经登录，但在连接时出现问题，请检查您的系统中的状态页面是否有连接警告、维护信息或其他表明服务器无法完全运作的因素。
如果你的系统服务器出现问题，你可能会遇到连接问题，直到它们恢复完全行动。
测试你的连接可能会揭示问题的根本原因。 按照以下步骤测试你的主机的连接。
XBOX
- 按下XBOX按钮，打开导航。
- 选择个人资料与系统 > 设置 > 常规 > 网络设置。
- 选择`测试网络连接`，并让测试运行。
如果测试发现你的连接中断，你会收到一条错误消息。 这条消息会按优先级顺序指出连接失败的位置，并提供故障排除步骤来解决问题。
请注意：您也可以运行测试多人游戏连接来识别导致延迟、断线或其他游戏相关网络故障的问题。
有关XBOX连接问题的更多帮助，请查看以下页面：
PlayStation
- 在PlayStation主界面中选择设置。
- 选择网络。
- 选择测试互联网连接并运行测试。
了解更多关于将PlayStation主机连接到互联网和PSN的信息。
要检查主机的互联网连接带宽，请运行speedtest.net 在你的主机的浏览器上。
所有系统均正常，但您仍无法连接。
了解基础知识
在继续深入挖掘问题前，我们想先告诉您一些小提示：
- 重启您的路由器通常是解决连接问题最简单快捷的方法。
- 网络中其他占用带宽较高的程序可能会影响您的连接能力。此类程序包括且不限于流媒体音乐、流媒体视频或电影、下载文件等。
测试您的家庭网络。
以下测试需要您登录到家庭网络中的路由器以排除网络故障。您需要知道路由器的登录凭据才能继续进行。如果您不知道您的路由器的登录凭据，您需要联系您的互联网服务提供商（ISP）。
这些测试指的是路由器菜单中通常存在的选项。如果您无法找到想找的选项，请查阅您的路由器使用说明书。
您可能不需要完成所有测试，所以在尝试任意一种后请运行游戏进行测试。
如果您使用的是机构（学校）、公司或其他共享网络，请联系您的网络管理员获取进一步协助。
测试1：通用即插即用（UPnP）
- 关闭端口转发（如果已开启）并开启通用即插即用（UPnP）。
- 在游戏中测试您的新设置。如果这么做无法解决问题，请进行下一个测试。
测试2：端口转发
- 关闭UPnP。
- 启用端口转发。 了解更多关于端口转发的信息。
- 为您的主机指定一个静态IP地址。
- 在游戏中测试您的新设置。如果这么做无法解决问题，请进行下一个测试。
测试3：DMZ （仅限主机）
- 关闭端口转发。
- 将主机的静态IP地址分配给路由器的DMZ主机。
- 在游戏中测试您的新设置。
请注意：在测试DMZ主机后，请记得在您的路由器的DMZ主机中删除您的静态IP地址。
如果以上测试和疑难解答提示均无法解决您的连接问题，请联系您的互联网服务提供商（ISP）获取进一步协助。
