大多数 XBOX 游戏崩溃发生在大众多人游戏大厅中，通常是在比赛开始前或比赛结束后立即发生。 当游戏在XBOX上崩溃时，你通常会被送回XBOX控制面板，在那里你可以直接重新开始游戏，然后再次尝试。 但是，如果游戏崩溃问题持续存在，你可以采取一些措施来降低游戏崩溃的概率。

您的系统软件是否已更新至最新版本？

避免游戏崩溃或卡死的最佳方法是确保你的XBOX软件是最新版本。 请按照以下步骤检查更新。

1. 按下手柄上的XBOX按钮，打开导航菜单。
2. 选择档案和系统。
3. 选择设置。
4. 选择系统，然后选择更新。
5. 如果您在更新菜单看到可用的主机更新，请选择更新以开始下载和安装更新。
6. 遵循屏幕上的步骤完成更新。

了解更多关于XBOX系统更新 的信息。

电脑的工作状态是否良好？

如果你的XBOX已是最新版本，请尝试以下疑难解答方法：

• 确保你的XBOX主机处于凉爽、通风良好的地方。
  
• 清除XBOX上的箱子。

重置您的媒体访问控制（MAC）地址。

1. 按下XBOX按钮。
2. 打开设置。
3. 进入网络并选择网络设置。
4. 选择高级设置。
5. 选择其他MAC地址。
6. 选择清除。
7. 选择重新开始。

请注意：Activision不保证使用第三方硬件的XBOX主机的功能性。此规则包括且不限于内存卡、手柄、芯片和线缆。

您已经排除了上述一切问题。现在怎么办？

如果你的XBOX系统是最新的，并且游戏光盘本身没有问题，那么你的XBOX主机可能出了问题。 请联系XBOX客服寻求帮助。

当游戏在PlayStation上崩溃时，你通常会被送回PlayStation主界面，并收到以下错误信息之一：

1. 错误代码CE-34878-0。
2. 应用程序或系统软件发生错误。

如果您收到以上错误信息，请直接重启游戏。但是，如果您持续受到以上错误信息，您可以采取一些措施来减少游戏崩溃的几率。

您的系统软件是否已更新至最新版本？

避免游戏崩溃或卡顿的最佳方法是确保你的PlayStation软件是最新版本。 按照以下步骤检查更新：

1. 从PlayStation 5主界面中进入设置菜单。
2. 选择系统。
3. 在系统软件部分，选择系统软件更新和设置。
4. 如果有可用更新，请选择更新系统软件。
5. 遵循屏幕上的步骤完成更新。

你也可以将你的PlayStation 5设置为下载并安装自动更新，在系统软件更新和设置菜单中。

了解更多关于PlayStation系统软件更新选项的信息。

电脑的工作状态是否良好？

如果你的PlayStation已更新到最新版本，请尝试以下故障排除方法：

• 确保你的PlayStation主机放在凉爽、通风良好的地方。
  
• 删除PlayStation上的旧文件和游戏数据。

请注意：Activision不保证使用第三方硬件的PlayStation主机的功能性。此规则包括且不限于内存卡、手柄、芯片和线缆。

您已经排除了上述一切问题。现在怎么办？

如果你的PlayStation是最新的并且运行良好，那么问题可能出在你的PlayStation主机上。 请联系PlayStation 支持服务寻求帮助。

PC平台的大多数游戏崩溃出现在尝试启动游戏或在公共多人游戏比赛游戏期间。但是，如果游戏崩溃一直出现，您可以采取一些措施来减少游戏崩溃的几率。

电脑的工作状态是否良好？

• 请确保您的电脑或笔记本处于阴凉、通风良好的地方。
• 确保你的电脑或笔记本电脑符合 最低系统要求，才能游玩《使命召唤®：现代战争® 4》。
• 关闭所有在后台运行的应用程序。
  • 请注意：即使第三方应用（如按键映射软件、覆盖程序和录屏软件）在启动或游玩游戏时没有运行，它们也可能干扰游戏或破坏游戏的启动过程。如果你遇到持续倒数的游戏崩溃，请尝试卸载这些类型的应用。请参阅 《使命召唤》安全和强制政策，了解更多信息。
• 确保你的显卡驱动已更新到 我们推荐的版本。

If your game is crashing, power down your system completely before restarting it and launching the game again.

This is different from putting your system into Sleep Mode, which is the default behavior of the Nintendo Switch 2.

Follow these steps to restart your system:

1. Press and hold the POWER button at the top of your system, near the volume controls, for at least three seconds.
2. Select Power Options from the menu that appears.
3. Select Restart.
   • If your Switch 2 is completely frozen, press and hold the POWER button to force a shutdown. Then, wait at least 30 seconds before turning your Switch 2 on again.

If this does not resolve your crashing issue, please contact Nintendo Support for assistance.

Report your crashes

To help investigations, you can report your Call of Duty: Modern Warfare 4 game crashes after they occur.

1. Go to Settings > System.
2. Enable Share Error Information.
3. Restarting your Switch 2 will send your crash report.