XBOX에서 대부분의 게임 충돌은 공개 멀티플레이어 로비에서 매치가 시작되기 전이나 매치가 끝난 직후에 발생합니다. Xbox에서 게임이 충돌하면 일반적으로 XBOX 대시보드로 이동합니다. 거기서 게임을 다시 시작하고 다시 플레이를 시도할 수 있습니다. 하지만 게임 충돌이 계속된다면, 게임 충돌 가능성을 줄이기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

시스템 소프트웨어가 최신 버전입니까?

게임 충돌 또는 멈춤을 피하는 가장 좋은 방법은 XBOX 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 업데이트를 확인하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 가이드를 열려면 컨트롤러의 XBOX 버튼을 누르세요.
2. 프로필 및 시스템을 선택합니다.
3. 설정을 선택하십시오.
4. 시스템을 선택한 다음 업데이트를 선택합니다.
5. 업데이트 아래에 콘솔 업데이트 사용 가능이 표시되면 업데이트를 선택하여 업데이트 다운로드 및 설치를 시작합니다.
6. 화면의 안내에 따라 업데이트를 완료하십시오.

XBOX 시스템 업데이트 에 대해 자세히 알아보십시오.

나머지 기능은 모두 올바르게 작동 중입니까?

XBOX가 최신 상태라면 다음 문제 해결 팁을 시도해 보세요.

• XBOX 콘솔이 시원하고 통풍이 잘 되는 곳에 있는지 확인하십시오.
  
• XBOX의 캐시를 지우세요.

미디어 액세스 컨트롤(MAC) 주소를 초기화하십시오.

1. XBOX 버튼을 누르십시오.
2. 설정을 여십시오.
3. 네트워크로 이동하여 네트워크 설정을 선택하십시오.
4. 고급 설정을 선택하십시오.
5. 대체 MAC 주소를 선택하십시오.
6. 지우기를 선택하십시오.
7. 재시작을 선택하십시오.

참고: Activision은 XBOX 콘솔에서 서드파티 하드웨어 사용 시, 제대로 작동한다고 보장해드릴 수 없습니다. 메모리 카드, 컨트롤러, 칩, 케이블 등이 이에 해당합니다.

그래도 해결이 되지 않습니다. 어떻게 하면 됩니까?

XBOX가 최신 상태이고 게임 디스크 자체에 문제가 없다면, XBOX 콘솔에 문제가 있을 수 있습니다. 도움이 필요하시면 XBOX 고객 지원으로 문의하십시오.

PlayStation에서 게임이 충돌하면 일반적으로 PlayStation 대시보드로 이동하며 다음 오류 메시지 중 하나를 받게 됩니다:

1. 오류 코드 CE-34878-0.
2. 애플리케이션 또는 시스템 소프트웨어 오류가 발생했습니다.

이러한 오류가 표시되었다면, 게임을 재시작한 후 다시 플레이해보십시오. 이러한 오류가 계속 발생한다면, 게임 충돌 현상이 발생할 확률을 줄이는 방법을 시도할 수 있습니다.

시스템 소프트웨어가 최신 버전입니까?

게임 충돌이나 멈춤을 피하는 가장 좋은 방법은 PlayStation의 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. PlayStation 5 홈 화면에서 설정 메뉴를 선택합니다.
2. 시스템애플리케이션을 선택하십시오.
3. 시스템 소프트웨어 섹션에서 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정을 선택합니다.
4. 업데이트가 있는 경우 시스템 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
5. 화면의 안내에 따라 업데이트를 완료하십시오.

PlayStation 5를 설정하여 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정 메뉴에서 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 할 수도 있습니다.

PlayStation의 시스템 소프트웨어 업데이트 옵션에 대해 자세히 알아보십시오.

나머지 기능은 모두 올바르게 작동 중입니까?

PlayStation이 최신 상태라면, 다음 문제 해결 팁을 시도해 보세요.

• PlayStation 콘솔을 시원하고 통풍이 잘 되는 곳에 두세요.
  
• PlayStation에서 오래된 파일 및 게임 데이터 삭제.

참고: Activision은 PlayStation 콘솔에서 서드파티 하드웨어 사용 시, 제대로 작동한다고 보장해드릴 수 없습니다. 메모리 카드, 컨트롤러, 칩, 케이블 등이 이에 해당합니다.

그래도 해결이 되지 않습니다. 어떻게 하면 됩니까?

PlayStation이 최신 상태이고 잘 작동한다면, PlayStation 콘솔에 문제가 있을 수 있습니다. 도움이 필요하시면 PlayStation 지원에 문의하십시오.

PC에서 발생하는 게임 충돌 현상은 대부분 게임을 실행하거나 공개 멀티플레이어 경기 플레이 시에 발생합니다. 게임 충돌 현상이 계속 발생한다면, 게임 충돌 현상이 발생할 확률을 줄이는 방법을 시도할 수 있습니다.

나머지 기능은 모두 올바르게 작동 중입니까?

• PC 또는 노트북이 서늘하고 통풍이 잘되는 환경에 있는지 확인하십시오.
• PC 또는 노트북이 콜 오브 듀티®: 모던 워페어® 4를 플레이하기 위한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 
• 백그라운드에서 실행 중인 모든 애플리케이션을 종료하십시오.
  • 참고: 입력 리매핑 소프트웨어, 오버레이, 녹화 소프트웨어와 같은 타사 애플리케이션은 게임을 실행하거나 플레이하지 않을 때도 게임플레이를 방해하거나 게임 부팅 프로세스를 중단시킬 수 있습니다. 지속적인 게임 충돌이 발생하는 경우 이러한 유형의 애플리케이션을 제거해 보십시오. 자세한 내용은 콜 오브 듀티 보안 및 시행 정책 을 참조하십시오. 
• 비디오 카드 드라이버가 권장 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.

If your game is crashing, power down your system completely before restarting it and launching the game again.

This is different from putting your system into Sleep Mode, which is the default behavior of the Nintendo Switch 2.

Follow these steps to restart your system:

1. Press and hold the POWER button at the top of your system, near the volume controls, for at least three seconds.
2. Select Power Options from the menu that appears.
3. Select Restart.
   • If your Switch 2 is completely frozen, press and hold the POWER button to force a shutdown. Then, wait at least 30 seconds before turning your Switch 2 on again.

If this does not resolve your crashing issue, please contact Nintendo Support for assistance.

Report your crashes

To help investigations, you can report your Call of Duty: Modern Warfare 4 game crashes after they occur.

1. Go to Settings > System.
2. Enable Share Error Information.
3. Restarting your Switch 2 will send your crash report.