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11/30/22

Conectando-se a uma partida de Call of Duty: Warzone Mobile

Dicas de soluções de problemas de conexão ao jogo online

Call of Duty®: Warzone™ Mobile requer uma conexão de rede para ser jogado. Se você tiver problema para se conectar a um jogo ou sofrer atrasos ao jogar, primeiro confira o status do servidor do Warzone Mobile.

Se o indicador de status da sua plataforma não estiver verde ou se houver um alerta, talvez você tenha problemas de conectividade até que o serviço volte ao normal.

No entanto, se o indicador de status estiver verde e nenhum alerta for exibido, vários outros fatores podem estar afetando a qualidade da sua conexão.

  • Uma conexão Wi-Fi forte é recomendada para jogar Warzone Mobile. Tente reiniciar seu roteador sem fio caso tenha acesso a ele.
  • Reiniciar seu dispositivo também pode atualizar sua conexão e resolver problemas de conexão de rede.

Se a jogabilidade continuar lenta ou travando, experimente os passos de resolução de problemas a seguir:

Android

1. Reinicie seu dispositivo

  1. Pressione e segure o botão de ligar/desligar por alguns segundos.
  2. Toque em Desligar ou Reiniciar em sua tela. Se essas opções não estiverem disponíveis, pressione e segure o botão até seu dispositivo reiniciar.

 

2. Atualize o aplicativo

  1. Abra o aplicativo da Play Store em seu dispositivo.
  2. Toque ☰ na parte de cima de sua tela e selecione Meus apps e jogos.
  3. Encontre o aplicativo do Call of Duty: Warzone Mobile e toque em Atualizar, se estiver disponível.

 

3. Atualize seu dispositivo

  1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
  2. Dependendo de seu dispositivo, abra a atualização de sistema ou de software.
  3. Verifique o status de sua atualização e instale as atualizações de sistema disponíveis.

 

4. Limpe o cache do aplicativo

  1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
  2. Vá até seus aplicativos. Dependendo do seu dispositivo, pode ser em Apps, Apps e notificações, Gerenciamento de apps ou Gerenciar apps.
  3. Toque em Call of Duty: Warzone Mobile.
  4. Toque em Armazenamento.
  5. Toque em Limpar cache.

Apple

1. Reinicie seu dispositivo

 

2. Atualize o aplicativo

  1. Abra o aplicativo na App Store.
  2. Selecione a aba Atualizações na parte inferior.
  3. Se o aplicativo do Call of Duty: Warzone Mobile aparecer na lista, toque no botão Atualizar.

 

3. Atualize seu dispositivo

  1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
  2. Toque em Geral e, em seguida, Atualizar software.
  3. Se uma atualização estiver disponível, siga os passos na tela.

 

4. Apague e reinstale o aplicativo

Observe: Ao apagar o aplicativo, seu progresso ou qualquer outro dado de jogo não será apagado.

  1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
  2. Toque em Geral, depois em Armazenamento do iPhone ou do iPad.
  3. Toque em Call of Duty: Warzone Mobile.
  4. Toque em Apagar app.
  5. Abra o aplicativo na App Store.
  6. Encontre e reinstale Call of Duty: Warzone Mobile.
  7. Abra Call of Duty: Warzone Mobile.
  8. Faça login com a mesma conta para recuperar seu progresso.

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OPÇÕES DE SUPORTE

VISITE A PÁGINA DE SUPORTE: CALL OF DUTY: WARZONE MOBILE

A Licença de Software e o Contrato de Serviço serão atualizados. Siga este link [https://www.activision.com/br/pt/legal/ap-eula] para ver essas alterações.