Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.
Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.
Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.
Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.
Pregunta: Mi rango y mis estadísticas de Call of Duty: WWII se han reiniciado o son más bajos que la última vez que jugué. ¿Qué ha pasado?
Respuesta: Si tus estadísticas o tu rango se han alterado o modificado de forma ajena a las mecánicas de juego estándar, los servidores de Call of Duty tratarán de restablecerlos usando la copia de seguridad más reciente. Esto significa que es posible que tus estadísticas o tu rango no sean exactamente iguales que antes del reinicio.
Pregunta: ¿A qué se puede deber esto?
Respuesta: Los problemas relacionados con estadísticas y rangos pueden producirse por varias razones, como:
Pregunta: ¿Cómo puedo asegurarme de que esto no pase?
Respuesta: He aquí algunas soluciones para proteger tu rango y tus estadísticas:
Pregunta: ¿Hay alguna forma de restablecer mi rango y mis estadísticas a su estado previo?
Respuesta: Selecciona tu plataforma para contactar con nosotros y pedirnos que restablezcamos tu rango o estadísticas.
Aunque hacemos lo posible por resolver tu problema, recuerda que no podemos asegurar que recuperes tu rango o estadísticas.