TIENES ACCESO PRIORITARIO

Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.

Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.

* Todos los campos son obligatorios.

Se enviará una respuesta al correo electrónico en su cuenta.
Cambiar mi dirección de correo electrónico

¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!

Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.

Tu identificador de caso es

Huy

Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.

¿ARTÍCULO ÚTIL?

NO

¿EL ARTÍCULO HA SIDO ÚTIL?

SELECCIONA UN MOTIVO

límite de 255 caracteres  / 255

GRACIAS POR TU FEEDBACK

04/26/23

Solución de problemas de Call of Duty: Modern Warfare II para PC

Consejos para jugar a Call of Duty: Modern Warfare II en PC

Esta guía es para ayudar a los jugadores que tienen problemas para ejecutar Call of Duty: Modern Warfare II en PC.

 

Notas importantes:

 

Sistema operativo de Windows

Call of Duty: Modern Warfare II admite Windows 10 y Windows 11. Recomendamos a los jugadores que mantengan Windows 10 o Windows 11 actualizados con la última versión. Utiliza el proceso estándar de actualización de Windows para aplicar la última versión de Windows en tu PC.

Más información sobre la compatibilidad con Windows 10 para Call of Duty: Modern Warfare II .

Call of Duty: Modern Warfare II no es compatible con Windows 7 y Windows 8.

 

Requisitos del sistema

Asegúrate de que tu PC cumpla con los requisitos mínimos del sistema para Call of Duty: Modern Warfare II.

 

Controladores de tarjeta gráfica

Si experimentas problemas gráficos en Call of Duty: Modern Warfare II, asegúrate de instalar los controladores de la tarjeta gráfica correspondientes que se indican a continuación.

  • Nvidia: la versión del controlador recomendada para Call of Duty: Modern Warfare II es la 526.86.
  • AMD: la versión del controlador recomendada para Call of Duty: Modern Warfare II es la 22.9.1.
  • Intel: la versión del controlador recomendada para Call of Duty: Modern Warfare II es la 31.0.101.4972.

 

Precarga de shaders

La precarga de shaders es una parte importante del primer proceso de inicio. Deja que este proceso se complete antes de intentar jugar al juego. Salir del menú principal hará que se detenga la precarga y esto podría provocar problemas de rendimiento.

 

Consejos para la resolución de problemas

 

Battle.net

Steam

 

Para problemas relacionados con programas antivirus:

 

Si cuentas con un antivirus, recomendamos añadir la carpeta completa de Call of Duty: Modern Warfare II a la lista de excepciones de tu antivirus.

  • Para Comodo: selecciona Configuración → Protección avanzada → Misceláneo → Detectar inyecciones de código de shell [Exclusión] y añade la carpeta completa de Call of Duty: Modern Warfare II a la lista de excepciones.
  • Para BullGuard: selecciona Configuración → Principal y desmarca Autoprotección.



Si los problemas persisten:

 

  • Si usas Razer Synapse, recuerda actualizar al último controlador.
  • Haz un arranque limpio e inicia solo con los programas mínimos esenciales: Cómo hacer un arranque limpio en Windows.
  • Si el juego no se inicia y has desactivado ASLR en Windows, vuelve a activarlo.
  • Desactiva NZXT CAM, MSI Afterburner y Razer Cortex, ya que pueden entrar en conflicto con Call of Duty: Modern Warfare II.

 

Puedes proporcionar información valiosa que nos ayude a identificar, investigar y resolver los cuelgues del juego en PC mediante el envío de un informe de cuelgue de Call of Duty en PC.

 

¿Necesitas más ayuda?

SERVICIOS EN LÍNEA

OPCIONES DE ASISTENCIA

EXPLORAR LA PÁGINA DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CALL OF DUTY: MODERN WARFARE II

CHAT WITH AN AMBASSADOR

AMBASSADORS ARE CURRENTLY OFFLINE

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.