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11/22/19

Conectividad y pantalla de estado de red en Skylanders SuperChargers

Este artículo te informará con detalle de cómo utilizar la pantalla de estado de red para diagnosticar problemas de conectividad dentro del juego

El lanzamiento de Skylanders SuperChargers añade una función nueva al universo de Skylanders: ¡carreras en línea! Solo tienes que entrar en el menú para empezar a correr contra hasta tres jugadores aprovechando las funciones en línea de tu consola.

Este documento te ayudará a comprender los posibles problemas técnicos que pueden surgir al aprovechar estas nuevas funciones y también a vivir la mejor experiencia en línea con Skylanders SuperChargers.

Pantalla de estado de la red de Skylanders

Si tienes problemas al conectarte a una carrera en línea o dentro de una, tu primera parada debería ser la pantalla de estado de red. Para localizarla, abre el menú de juego y baja hasta llegar a "Estado de la red".

Skylanders network 1

Una vez hayas seleccionado Estado de la red, verás la pantalla de estado de red:

Skylanders network 2

La siguiente tabla explica brevemente qué significa cada uno de estos problemas y colores de estado. Bajo la tabla se puede encontrar una explicación más detallada de estos elementos junto con enlaces en los que se puede encontrar más información.

     

Enlace (Link)

La conexión de red funciona perfectamente. El enlace de red es vulnerable. El multijugador en línea no está disponible. La conexión de red no está disponible.

NAT

La NAT está configurada como Abierta/Tipo 1 La NAT está configurada como Moderada/Tipo 2 La NAT está configurada como Estricta/Tipo 3

Cuenta (Account)

Se ha accedido con éxito a la cuenta principal. N/D Se ha producido un error al acceder a la cuenta principal.

Servidores (Servers)

El sistema puede acceder a los servidores de Activision. N/D El sistema no puede acceder a los servidores de Activision.

Ancho de banda (Bandwidth)

El ancho de banda de red es excelente. El ancho de banda de red es suficiente para el multijugador, pero puede que tengas problemas, como retardos. El ancho de banda de red es insuficiente para jugar al multijugador.

Ubicación (Ping)

El tiempo de respuesta con el servidor es excelente. El tiempo de respuesta con el servidor es aceptable. El tiempo de respuesta con el servidor es deficiente: es posible que experimentes desconexiones.


 

Ancho de banda (Bandwidth)

El ancho de banda de red se desconoce. El test de ancho de banda está en proceso o ha fallado.

Ubicación (Ping)

Se desconoce el tiempo de respuesta. No hay conexión con el servidor.


Problemas de red

Enlace (Link): el enlace es la conexión física de tu consola a Internet, a través de la conexión Wi-Fi o un cable físico conectado al router de tu casa. Si este botón se muestra de color rojo, comprueba la conexión Wi-Fi o por cable de tu consola.

NAT: "NAT" significa "Network Address Translation". Es un protocolo de seguridad que el usuario puede alterar para regular el grado de libertad del router para conectarse con otros dispositivos en Internet. La NAT puede configurarse en tres niveles de seguridad: Abierta, Moderada o Estricta, en el caso de los dispositivos de Microsoft; o Tipo 1, Tipo 2 o Tipo 3 en el caso de los dispositivos de Sony.

La mayoría de las personas configuran su NAT como "Abierta" o "Tipo 1", porque es la forma más libre de conectarse a otros dispositivos a través de Internet, más rápida de transferir datos y con las mejores conexiones. Para su correcto funcionamiento, Skylanders SuperChargers precisa de la configuración Abierta o de Tipo 1. Si la burbuja aparece amarilla (Moderada/Tipo 2) o roja (Estricta/Tipo 3), debes ajustar la configuración de tu NAT.

Más información sobre la NAT y cómo ajustar sus configuraciones

Cuenta (Account): esta burbuja te permite saber si la cuenta en línea de tu consola está activa. Para correr en línea en Skylanders SuperChargers, la consola debe contar con una cuenta activa de Xbox Live, PlayStation™Network o Nintendo Network. Si la burbuja está en rojo, sal del juego, inicia sesión en tu cuenta y reinicia el juego.

Servidores (Servers): esta burbuja informa sobre el estado de los servidores en línea de Skylanders SuperChargers, operados por Activision. Si aparece en rojo, significa que hay un problema de conexión a los servidores. La página de servicio técnico de Activision suele alertar de ello informando de la naturaleza del problema y anunciando una estimación de cuánto tiempo estarán inoperativos los servidores.

Ancho de banda (Bandwidth): esta burbuja mide la velocidad de transferencia de datos de tu conexión entre tu consola y los servidores de Skylanders SuperChargers. Para un funcionamiento óptimo del juego, se necesita un mínimo de 768 kilobytes por segundo (kbps). Una velocidad inferior puede provocar transmisiones diferidas y retardos, y si la velocidad baja de 64 kbps, resulta imposible correr en línea, con lo que se mostrará en color rojo.

Ubicación (Ping): al igual que el ancho de banda, el ping mide cuánto tarda la consola en transmitir datos entre esta y los de la gente con la que juegas, y viceversa. Para un funcionamiento óptimo del juego, lo ideal es un ping de menos de 0,3 segundos. Si el ping llega a los 0,75 segundos o más, la burbuja se mostrará en rojo, y no podrás correr en línea. Como en el caso del ancho de banda, un ping alto provoca retardos.



Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.

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