Puedes descargar Warzone Mobile de forma totalmente gratuita desde la aplicación Google Play Store o App Store de Apple.

Android

Warzone Mobile es compatible con dispositivos Android con al menos 4 GB de memoria RAM y con Android Adreno 618 o superior. Averigua cómo consultar y actualizar tu versión de Android.

Apple

Warzone Mobile es compatible con dispositivos Apple con iOS 16.0 o posterior con al menos 3 GB de RAM (excepto iPhone 8). Averigua cómo actualizar tu dispositivo Apple.

Android

1. Reinicia el dispositivo

1. Mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos.
   
2. Toca Apagar o Reiniciar. Si estas opciones no están disponibles, mantén pulsado el botón de encendido hasta que se reinicie el dispositivo.

2. Actualiza la aplicación

1. Abre la aplicación Play Store en el dispositivo.
2. Toca ☰ en la parte superior de la pantalla y selecciona Mis aplicaciones y juegos.
3. Busca la aplicación Call of Duty: Warzone Mobile y toca el botón Actualizar si está disponible.

3. Actualiza el dispositivo

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
2. Dependiendo del dispositivo, selecciona Actualización del sistema o Actualización de software.
   
3. Comprueba el estado de las actualizaciones, y si hay alguna disponible, instálala.

4. Borra la memoria caché de la aplicación

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
   
2. Ve a tus aplicaciones. Según el dispositivo, las encontrarás en Aplicaciones, Aplicaciones y notificaciones, Administrador de aplicaciones o Administrar aplicaciones.
3. Toca Call of Duty: Warzone Mobile.
   
4. Toca Almacenamiento.
   
5. Toca Borrar caché.

Apple

1. Reinicia el dispositivo

• Averigua cómo apagar tu iPhone y volver a encenderlo.
  
• Averigua cómo apagar tu iPad y volver a encenderlo.
  

2. Actualiza la aplicación

1. Abre la aplicación App Store.
   
2. Selecciona el icono Actualizaciones en la parte inferior.
3. Si Call of Duty: Warzone Mobile aparece en la lista, toca el botón Actualizar.

3. Actualiza el dispositivo

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
   
2. Toca General > Actualización de software.
3. Si hay una actualización disponible, sigue los pasos indicados en pantalla.

4. Elimina la aplicación y vuelve a instalarla

Aviso: al eliminar la aplicación, no se eliminarán tus progresos ni otros datos del juego.

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
   
2. Toca General > Almacenamiento del iPhone o Almacenamiento del iPad.
3. Toca Call of Duty: Warzone Mobile.
4. Toca Eliminar aplicación.
5. Abre la aplicación App Store.
6. Busca la aplicación Call of Duty: Warzone Mobile.
7. Abre Call of Duty: Warzone Mobile.
8. Inicia sesión con la misma cuenta para recuperar tus progresos del juego.

Asegúrate de que tu dispositivo reúne los requisitos mínimos.

Android

Warzone Mobile es compatible con dispositivos Android con al menos 4 GB de memoria RAM y con Android Adreno 618 o superior. Averigua cómo consultar y actualizar tu versión de Android.

Apple

Warzone Mobile es compatible con dispositivos Apple con iOS 16.0 o posterior con al menos 3 GB de RAM (excepto iPhone 8). Averigua cómo actualizar tu dispositivo Apple.

Si tu dispositivo reúne los requisitos mínimos, sigue los pasos indicados a continuación. Intenta instalar la aplicación después de probar cada paso para ver si el problema se ha solucionado.

1. Comprueba la conexión de red

Al descargar o usar aplicaciones que requieren conexión de red, es recomendable hacerlo con una buena conexión Wi-Fi. Si la conexión Wi-Fi te da problemas, reinicia el router inalámbrico si tienes acceso a él. También puedes probar a usar una conexión de datos móviles.

2. Reinicia el dispositivo

Android

1. Mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos.
   
2. Toca Apagar o Reiniciar. Si estas opciones no están disponibles, mantén pulsado el botón de encendido hasta que se reinicie el dispositivo.

Apple

• Averigua cómo apagar tu iPhone y volver a encenderlo.
  
• Averigua cómo apagar tu iPad y volver a encenderlo.
  

3. Borra la memoria caché y los datos de Play Store (Android)

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
   
2. Ve a tus aplicaciones. Según el dispositivo, las encontrarás en Aplicaciones, Aplicaciones y notificaciones, Administrador de aplicaciones o Administrar aplicaciones.
3. Toca Call of Duty: Warzone Mobile.
4. Toca Almacenamiento.
5. Toca Borrar caché.

4. Elimina la aplicación y vuelve a instalarla (solo Apple)

Aviso: al eliminar la aplicación, no se eliminarán tus progresos ni otros datos del juego.

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
2. Toca General > Almacenamiento del iPhone o Almacenamiento del iPad.
3. Toca Call of Duty: Warzone Mobile.
4. Toca Eliminar aplicación.
5. Abre la aplicación App Store.
6. Busca la aplicación Call of Duty: Warzone Mobile.
7. Abre Call of Duty: Warzone Mobile.
8. Inicia sesión con la misma cuenta para recuperar tus progresos del juego.

Debes tener una conexión de red para jugar a Warzone Mobile. Si experimentas problemas al conectarte al juego o problemas de conexión mientras juegas, primero debes comprobar el estado del servidor de Warzone Mobile.

Si el indicador de estado de tu plataforma no está de color verde o si aparece una alerta, podrías experimentar problemas de conexión hasta que el servicio se recupere y esté plenamente operativo.

Sin embargo, si el indicador de estado está de color verde y no ha aparecido una alerta, hay muchos otros factores que podrían estar afectando a la calidad de tu conexión.

• Es recomendable jugar a Warzone Mobile con una buena conexión Wi-Fi. Reinicia el router inalámbrico si tienes acceso a él.
• Si reinicias tu dispositivo, también se reiniciará la conexión y quizá así soluciones los problemas de red.

Si el juego sigue funcionando más lento o sufre retardo, averigua cómo conectarte a Warzone Mobile.

En los dispositivos que no cuentan con suficiente espacio de almacenamiento no se podrán instalar aplicaciones y se mostrarán los mensajes "No hay espacio suficiente" o "No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible" en el caso de Android, y "No hay suficiente espacio" en el caso de Apple. Estos errores pueden aparecer aunque sí haya espacio libre en el dispositivo.

Sigue estos pasos si te aparece un mensaje relacionado con el espacio de almacenamiento.

Android

Borra la memoria caché de otras aplicaciones para liberar espacio.

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
   
2. Ve a tus aplicaciones. Según el dispositivo, las encontrarás en Aplicaciones, Aplicaciones y notificaciones, Administrador de aplicaciones o Administrar aplicaciones.
3. Toca el botón Más o el menú y selecciona Ordenar por tamaño. Las aplicaciones se ordenarán de mayor a menor en función del espacio de almacenamiento que ocupan.
4. Toca una aplicación que ocupe mucho espacio.
5. Toca Almacenamiento.
6. Toca Borrar caché.

Intenta acceder de nuevo a Warzone Mobile. Si el mensaje de espacio insuficiente aparece otra vez, repite los pasos indicados arriba con otras aplicaciones y vuelve a intentarlo.

Algunos dispositivos Android incluyen una opción para borrar la memoria caché de todas las aplicaciones a la vez.

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
   
2. Toca Almacenamiento para ver un desglose de todos los datos de la memoria caché (Almacenamiento suele estar en la pestaña o sección Sistema.)
3. Toca Datos almacenados en caché.
4. Toca Borrar para eliminar los datos almacenados en caché de todas las aplicaciones.

También puedes desinstalar aplicaciones que ya no uses o eliminar del dispositivo archivos que ocupen mucho espacio.

Apple

Aunque el mensaje "No hay suficiente espacio" es más común en Android, puede aparecer de vez en cuando en Apple. Si aparece un mensaje relacionado con el espacio de almacenamiento, hay distintas opciones para liberar espacio.

Gestiona las copias de seguridad de iCloud

Puedes configurar iCloud para que haga automáticamente una copia de seguridad de tu dispositivo Apple con las fotos, los vídeos, los datos de las aplicaciones y otra información importante. Esto permite eliminar y recuperar archivos del dispositivo porque están almacenados en la copia de seguridad de iCloud.

Averigua cómo configurar iCloud y gestionar lo que almacenas en la nube.

Elimina aplicaciones que ya no uses

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
   
2. Toca General > Almacenamiento del iPhone o Almacenamiento del iPad.
3. Revisa todas las aplicaciones que tienes instaladas. (Están ordenadas por tamaño, y puedes ver la última vez que usaste cada aplicación).
4. Toca cualquier aplicación que quieras eliminar.
5. Toca Eliminar aplicación.

Intenta acceder de nuevo a Warzone Mobile. Si el mensaje "No hay suficiente espacio" aparece otra vez, repite los pasos indicados arriba con otras aplicaciones y vuelve a intentarlo.

Si recibes un mensaje de error al iniciar el juego y no puedes entrar en él, prueba a reiniciar tu dispositivo. Si el mensaje de error persiste, elimina el juego y vuelve a instalarlo.

Si recibes un mensaje de error al intentar buscar una partida, prueba a reiniciar tu dispositivo. Si el mensaje de error persiste, elimina el juego y vuelve a instalarlo.