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RACCONTACI I CRASH CHE HAI RISCONTRATO MENTRE GIOCAVI A CALL OF DUTY SU PC

Lo scopo di questo modulo è raccogliere informazioni cruciali per aiutarci a identificare, investigare e risolvere problemi relativi ai crash su PC. 

Questo modulo è opzionale, ma la tua partecipazione è davvero preziosa.

La compilazione non creerà un ticket di supporto. Se desideri ricevere aiuto da un agente del servizio assistenza, utilizza le nostre Opzioni di supporto.

 

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Ti invitiamo a darci ulteriori dettagli riguardo alla tua esperienza, compresi i passi per riprodurre il problema in caso persista. Sono utili anche dettagli di altro tipo, come la mappa o la modalità di gioco che stavi utilizzando.

Se hai screenshot o video che mostrano i codici di errore o cos'è successo quando è avvenuto il crash del gioco, caricali su un sito di hosting e inviaci i link.

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Carica i registri degli arresti anomali

Il caricamento dei file di registro degli arresti anomali dal tuo PC può esserci estremamente utile per indagare sulle cause degli arresti anomali. Se vuoi aiutarci con le nostre indagini, segui la procedura riportata qui sotto per utilizzare lo strumento di segnalazione e inviare i file.

  1. Chiudi il gioco, se è in esecuzione.
  2. Apri la cartella di installazione del gioco sul tuo PC.
  3. Clicca due volte sullo strumento CrashLogGenerator.exe.

Una volta completato, troverai un file zip Error Log nella cartella Documenti.

Grazie per le informazioni che ci hai fornito. Il tuo feedback è importante per noi e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato.

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