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03/22/24

使用雙因素認證(2FA)登入《決勝時刻:現代戰域 Mobile》

使用雙因素認證登入《決勝時刻:現代戰域 Mobile》的疑難排解訣竅

在每次使用Activision帳號登入《決勝時刻®:現代戰域™ Mobile》時,玩家需要輸入從支援的驗證器應用程式所取得的雙因素認證(2FA)碼。登入遊戲時將無法使用備用碼。

若你在使用雙因素認證登入《現代戰域™ Mobile》時遇到問題,請參考以下訣竅。

另外也請參考Activision帳號使用雙因素認證(2FA)以取得更多資訊。

1.我無法使用驗證器應用程式,但我有備用碼。我要如何登入遊戲?

依照以下步驟來使用備用碼登入你的Activision帳號並重設此帳號的雙因素認證。

  1. 在你的智慧型手機或平板上下載並安裝支援的驗證器應用程式*。
  2. 前往 Activision帳號登入頁面。
  3. 使用你的電子郵件及密碼登入你的帳號。
  4. 在顯示輸入雙因素認證碼的頁面上選擇 需要協助?
  5. 輸入備用碼並選擇 繼續
  6. 成功登入後,前往你的帳號個人設定檔並選擇 隱私與安全性 分頁。
  7. 雙因素認證區塊選擇 停用雙因素認證
  8. 選擇啟用雙因素認證
  9. 前往收件夾查看內含驗證碼的郵件。輸入代碼以確認你就是該帳戶的擁有者。
    • 請注意:在每一次的登入期間,你將只需要確認一次你對於該帳戶的擁有權。如果你已確認對你的帳號進行其他變更,你將無需再次確認。
  10. 開啟驗證器應用程式以新增你的Activision帳號。
    • Authy:選擇新增帳號掃瞄QR Code
    • Duo Mobile:選擇使用QR code
    • Google Authenticator:點擊加號()符號並選擇掃瞄QR code
    • Microsoft Authenticator:點擊加號()符號以新增帳號並選擇其他以選取帳號類型
  11. 在驗證器應用程式中點擊新增帳號
  12. 輸入你的Activision帳號密碼,之後輸入驗證器應用程式所傳送的6位數驗證碼(列於Activision底下)。
  13. 選擇啟用以完成設定。

現在你已為帳號重設了雙因素認證,你可以使用從驗證器應用程式所取得的雙因素認證碼來登入《現代戰域 Mobile》。

設定好雙因素認證之後,你也將收到十組備用碼,以在你無法使用驗證器應用程式時使用。

請確保將你的備用碼保存在安全並可以取得的地方。備用碼主要為在你無法使用驗證器應用程式時提供支援,因此我們建議你將備用碼保存在應用程式所在裝置以外的地方。

重要!請勿將使用備用碼作為登入帳號的主要方式。僅在你無法使用驗證器應用程式時(例如遺失、毀損或更換新裝置)才使用備用碼。如果你更換了新裝置,請確保在你的新裝置上使用支援的驗證器應用程式來停用並重新啟用你的Activision帳號的雙因素認證。

Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

2. 我在哪裡可以找到備用碼來登入我的Activision帳號?

前往你的收件夾並查看在啟用雙因素認證時所收到的雙因素認證備用碼。該電子郵件的主旨為雙因素認證已啟用

如果你要求Activision支援重新傳送你的備用碼,該電子郵件的主旨為備用碼重新傳送要求

3. 如果我無法使用驗證器應用程式,且沒有任何備用碼該怎麼辦?

如果你無法使用啟用你Activision帳號的雙因素認證的驗證器應用程式且沒有任何備用碼–無論是你已使用所有備用碼或找不到–請與我們聯繫以取得幫助

4. 我已在《現代戰域 Mobile》中輸入雙因素認證碼,但卡在載入狀態。

玩家一次僅可開啟一個啟用跨平台功能的《決勝時刻》遊戲。在啟動《現代戰域 Mobile》前,請確保你的遊戲主機或PC上未開啟以下任何一個遊戲:

  • 《決勝時刻:現代戰爭III》 / 《決勝時刻:現代戰域》
  • 《決勝時刻:現代戰爭II》
  • 《決勝時刻:先鋒》
  • 《決勝時刻:黑色行動冷戰》
  • 《決勝時刻:現代戰爭》

要尋求更多協助嗎?

支援選項

瀏覽我們的支援網頁: 《決勝時刻:現代戰域 Mobile》

「軟體授權與服務合約」將會更新。請點選此連結 [https://www.activision.com/tw/zh/legal/ap-eula] 以查看這些變更。