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03/03/26

Thank you for your dedication and passion for Call of Duty: Warzone Mobile. On April 27, 2026, the game will be taken offline and will no longer be available to play. Learn more about the full scope of Warzone Mobile service changes.

在每次使用Activision帳號登入《決勝時刻®：現代戰域™ Mobile》時，玩家需要輸入從支援的驗證器應用程式所取得的雙因素認證（2FA）碼。登入遊戲時將無法使用備用碼。

若你在使用雙因素認證登入《現代戰域™ Mobile》時遇到問題，請參考以下訣竅。

1.我無法使用驗證器應用程式，但我有備用碼。我要如何登入遊戲？

如果你無法使用驗證應用程式（例如遺失或錯放裝置），你可以使用設置2FA時收到的其中一個備用驗證碼登入帳號。你的備用驗證碼也會透過電子郵件發送。檢查收件匣以獲取2FA備用驗證碼。電子郵件主旨： 雙因素認證已啟用

重要！備用驗證碼不應作為登入帳號的主要方式。只有在無法使用驗證應用程式時（例如遺失、損壞或更換新裝置）才使用備用驗證碼。如果你更換新裝置，請務必在新裝置上使用支援的驗證應用程式*，在你的 Activision 帳號上停用並重新啟用 2FA。

如果你需要使用備用驗證碼，請像往常一樣登入帳號，並在原本輸入驗證應用程式2FA驗證碼的位置輸入備用驗證碼。

如果你因為新裝置或更換裝置而需要使用備用驗證碼，且無法轉移驗證應用程式的資料，你將需要在帳號上重置2FA。

按照以下步驟重置2FA：

如果尚未安裝，請在你的新裝置上下載並安裝支援的驗證應用程式*。
登入你的Activision帳號。
選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
在 驗證應用程式 列中選擇 三個點，然後選擇 停用方式。
同一行中，選擇啟用。
- 需要帳號認證： 如果系統要求你認證帳號，請選擇發送驗證碼，然後檢查收件匣中含有六個字元的驗證碼的電子郵件。輸入此驗證碼並選擇驗證以確認你是帳號的所有者。
打開驗證應用程式，並按照螢幕上的指示將你的 Activision帳號新增到應用程式中。
將帳號新增至應用程式後，返回你的Activision帳號。
輸入驗證應用程式中的6位數驗證碼（列於Activision下）並輸入你的密碼。
選擇啟動以完成設置。

重置 2FA 後，系統還會提供十個備用驗證碼，以便在無法存取驗證應用程式時使用。每組備用驗證碼限使用一次。

請務必將備用驗證碼保存在安全但可存取的地方。由於備用驗證碼僅應在你無法存取驗證應用程式時使用，我們建議你將備用驗證碼保存在與驗證應用程式不同的裝置或位置。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

2. 我在哪裡可以找到備用碼來登入我的Activision帳號？

前往你的收件夾並查看在啟用雙因素認證時所收到的雙因素認證備用碼。該電子郵件的主旨為雙因素認證已啟用。

如果你要求Activision支援重新傳送你的備用碼，該電子郵件的主旨為備用碼重新傳送要求。

3. 如果我無法使用驗證器應用程式，且沒有任何備用碼該怎麼辦？

如果你無法使用啟用你Activision帳號的雙因素認證的驗證器應用程式且沒有任何備用碼–無論是你已使用所有備用碼或找不到–請與我們聯繫以取得幫助。

4. 我已在《現代戰域 Mobile》中輸入雙因素認證碼，但卡在載入狀態。

玩家一次僅可開啟一個啟用跨平台功能的《決勝時刻》遊戲。在啟動《現代戰域 Mobile》前，請確保你的遊戲主機或PC上未開啟以下任何一個遊戲：