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11/22/19

"Crashes" ou paralisações do jogo no Call of Duty: WWII

O que fazer se o teu jogo "crashar" ou paralisar enquanto jogas o Call of Duty: WWII

 

Questão: O que devo fazer se o Call of Duty: WWII paralisar enquanto jogo ou se o jogo "crashar" ou deixar de funcionar de forma inesperada?

Resposta: Os jogos podem paralisar ou "crashar" por várias razões. Se isto acontecer, necessitarás de reiniciar o teu sistema/consola.

Se as paralisações ou "crashes" acontecerem enquanto jogas a Campanha, necessitarás de reiniciar o teu sistema/consola e de seguida reiniciar o jogo a partir do teu último ponto de gravação ou de controlo.

Para mais dicas sobre resolução de problemas e outras informações para evitar futuras interrupções de jogo, escolhe a tua plataforma em baixo.

 

Quando um jogo "crasha" no sistema PlayStation 4, normalmente és enviado de volta para o ecrã inicial do sistema e recebes uma das seguintes mensagens de erro:

  1. Código de erro CE-34878-0.
  2. Ocorreu um erro com uma aplicação ou o software do sistema.

Se receberes alguma destas mensagens de erro, basta reiniciares o jogo e tentares jogar de novo. No entanto, se continuares a receber estas mensagens de erro, existem medidas que podes tomar para reduzir as hipóteses de ocorrência destes problemas.

O software do teu sistema está atualizado?

A melhor forma de evitares "crashes" ou "paralisações" nos jogos é certificares-te de que o software do teu sistema PlayStation 4 está atualizado. Segue estes passos para procurares atualizações:

  1. Prime o botão PS no centro do comando.
  2. Em cima, seleciona Definições.
  3. Seleciona Atualização do software do sistema.

Tudo o resto está a funcionar bem?

Se o teu sistema PlayStation 4 estiver atualizado, experimenta as seguintes dicas de resolução de problemas:

  • Verifica se o disco do jogo tem marcas de desgaste, arranhões ou poeira. Se o disco estiver sujo, limpa-o com um pano de algodão suave e húmido. Limpa a face contrária à da etiqueta a partir do centro para as bermas. Certifica-te de que o teu disco está completamente seco antes de o voltares a inserir no teu sistema PlayStation 4.
  • Certifica-te de que o teu sistema PlayStation 4 encontra-se num local fresco e bem ventilado.
  • Elimina ficheiros e dados de jogos antigos do teu sistema PlayStation 4.
  • Experimenta correr o jogo noutro sistema PlayStation 4. Se o mesmo problema ocorrer noutro sistema, isso pode ser uma indicação de que o problema está no disco do jogo. Se for este o caso, podes pedir uma substituição do disco do jogo.

Atenção: A Activision não pode garantir a funcionalidade em sistemas PlayStation que utilizem hardware de terceiros. Isto inclui, sem limitação, cartões de memória, comandos, chips e cabos.

Já eliminaste todas as hipóteses. E agora?

Se o teu sistema PlayStation 4 está atualizado e não existem problemas com o próprio disco do jogo, poderá existir um problema com o teu sistema PlayStation 4. Contacta o serviço de apoio ao cliente da PlayStation para receberes assistência.

A maior parte dos "crashes" de jogos na consola Xbox One ocorrem na sala pública do multijogador antes do início de uma partida ou enquanto os jogadores estão no Winner's Circle (círculo dos vencedores) após uma partida. Quando um jogo "crasha" na consola Xbox One, normalmente és enviado de volta para o ecrã Início, onde podes simplesmente reiniciar o jogo e voltar a tentar jogar. Contudo, se os "crashes" persistirem, existem medidas que podes tomar para reduzires as hipóteses que venham a ocorrer.

O software do teu sistema está atualizado?

A melhor forma de evitares "crashes" ou "paralisações" nos jogos é certificares-te de que o software do teu sistema Xbox One está atualizado. Segue estes passos para procurares atualizações:

  1. Prime o botão Menu no centro do comando.
  2. Seleciona Definições.
  3. Seleciona System.
  4. As atualizações disponíveis estarão listadas na informação da Consola.

Tudo o resto está a funcionar bem?

Se a tua consola Xbox One estiver atualizada, experimenta as seguintes dicas de resolução de problemas:

  • Verifica se o disco do jogo tem marcas de desgaste, arranhões ou poeira. Se o disco estiver sujo, limpa-o com um pano de algodão suave e húmido. Limpa a face contrária à da etiqueta a partir do centro para as bermas. Certifica-te de que o teu disco está completamente seco antes de o voltares a inserir na tua consola Xbox One.
  • Certifica-te de que a tua consola Xbox One encontra-se num local fresco e bem ventilado.
  • Limpar a cache nas consolas Xbox One.
  • Experimenta correr o jogo noutro sistema Xbox One. Se o mesmo problema ocorrer noutro sistema, isso pode ser uma indicação de que o problema está no disco do jogo. Se for este o caso, podes pedir uma substituição do disco do jogo.

Atenção: A Activision não pode garantir a funcionalidade em consolas Xbox que utilizem hardware de terceiros. Isto inclui, sem limitação, cartões de memória, comandos, chips e cabos.

Já eliminaste todas as hipóteses. E agora?

Se o teu sistema Xbox One está atualizado e não existem problemas com o próprio disco do jogo, poderá existir um problema com o teu sistema Xbox One. Contacta o Apoio ao Cliente Xbox para receberes assistência.

A maior parte dos "crashes" de jogo no PC ocorrem enquanto tentas iniciar o jogo ou enquanto jogas em partidas multijogador públicas. Contudo, se estes problemas persistirem, existem medidas que podes tomar para reduzir a hipótese de ocorrência dos "crashes".

Tudo o resto está a funcionar bem?

Existe algo mais que possas fazer?

O cliente do Steam possui uma funcionalidade que verifica a integridade da cache do teu jogo. Segue os passos em baixo para o fazeres.

Atenção: não executes este processo enquanto efetuas outros processos exigentes para o sistema, como a desfragmentação do disco rígido ou a busca de vírus.

  1. Carrega o Steam.
  2. A partir da secção Biblioteca, clica com o botão direito no Call of Duty: WWII e seleciona Propriedades.
  3. Seleciona o separador Ficheiros locais e clica no botão Verificar integridade da cache do jogo...
  4. Permite que o Steam verifique os ficheiros do jogo. Este processo poderá demorar vários minutos.
  5. Quando o processo terminar, a Janela de verificação fechar-se-á de forma automática.

Importante! Um ou mais ficheiros poderão falhar na verificação. Isto é normal na maior parte dos jogos do Steam. Estes ficheiros são ficheiros de configuração local que não devem ser substituídos como parte deste processo. Podes ignorar esta mensagem.