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Travamentos ou congelamentos do jogo em Crash Team Racing Nitro-Fueled
O que fazer em caso de travamentos ou congelamentos do jogo em Crash Team Racing Nitro-Fueled
Os jogos podem paralisar ou "crashar" por várias razões. Se isto acontecer, necessitarás de reiniciar o teu sistema/consola.
Para mais dicas sobre resolução de problemas e outras informações para evitar futuras interrupções de jogo, escolhe a tua plataforma em baixo.
PlayStation 4
Quando um jogo "crasha" no sistema PlayStation 4, normalmente és enviado de volta para o ecrã inicial do sistema e recebes uma das seguintes mensagens de erro:
- Código de erro CE-34878-0.
- Ocorreu um erro com uma aplicação ou o software do sistema.
Se receberes alguma destas mensagens de erro, basta reiniciares o jogo e tentares jogar de novo. No entanto, se continuares a receber estas mensagens de erro, existem medidas que podes tomar para reduzir as hipóteses de ocorrência destes problemas.
O software do teu sistema está atualizado?
A melhor forma de evitares "crashes" ou "paralisações" nos jogos é certificares-te de que o software do teu sistema PlayStation 4 está atualizado. Segue estes passos para procurares atualizações:
- Prime o botão PS no centro do comando.
- Em cima, seleciona Definições.
- Seleciona Atualização do software do sistema.
Tudo o resto está a funcionar bem?
Se o teu sistema PlayStation 4 estiver atualizado, experimenta as seguintes dicas de resolução de problemas:
- Verifica se o disco do jogo tem marcas de desgaste, arranhões ou poeira. Se o disco estiver sujo, limpa-o com um pano de algodão suave e húmido. Limpa a face contrária à da etiqueta a partir do centro para as bermas. Certifica-te de que o teu disco está completamente seco antes de o voltares a inserir no teu sistema PlayStation 4.
- Certifica-te de que o teu sistema PlayStation 4 encontra-se num local fresco e bem ventilado.
- Elimina ficheiros e dados de jogos antigos do teu sistema PlayStation 4.
- Experimenta correr o jogo noutro sistema PlayStation 4. Se o mesmo problema ocorrer noutro sistema, isso pode ser uma indicação de que o problema está no disco do jogo. Se for este o caso, podes pedir uma substituição do disco do jogo.
Atenção: A Activision não pode garantir a funcionalidade em sistemas PlayStation que utilizem hardware de terceiros. Isto inclui, sem limitação, cartões de memória, comandos, chips e cabos.
Já eliminaste todas as hipóteses. E agora?
Se o teu sistema PlayStation 4 está atualizado e não existem problemas com o próprio disco do jogo, poderá existir um problema com o teu sistema PlayStation 4. Contacta o serviço de apoio ao cliente da PlayStation para receberes assistência.
Xbox One
A maior parte dos "crashes" de jogos na consola Xbox One ocorrem na sala pública do multijogador antes do início de uma partida ou enquanto os jogadores estão no Winner's Circle (círculo dos vencedores) após uma partida. Quando um jogo "crasha" na consola Xbox One, normalmente és enviado de volta para o ecrã Início, onde podes simplesmente reiniciar o jogo e voltar a tentar jogar. Contudo, se os "crashes" persistirem, existem medidas que podes tomar para reduzires as hipóteses que venham a ocorrer.
O software do teu sistema está atualizado?
A melhor forma de evitares "crashes" ou "paralisações" nos jogos é certificares-te de que o software do teu sistema Xbox One está atualizado. Segue estes passos para procurares atualizações:
- Prime o botão Menu no centro do comando.
- Seleciona Definições.
- Seleciona System.
- As atualizações disponíveis estarão listadas na informação da Consola.
Tudo o resto está a funcionar bem?
Se a tua consola Xbox One estiver atualizada, experimenta as seguintes dicas de resolução de problemas:
- Verifica se o disco do jogo tem marcas de desgaste, arranhões ou poeira. Se o disco estiver sujo, limpa-o com um pano de algodão suave e húmido. Limpa a face contrária à da etiqueta a partir do centro para as bermas. Certifica-te de que o teu disco está completamente seco antes de o voltares a inserir na tua consola Xbox One.
- Certifica-te de que a tua consola Xbox One encontra-se num local fresco e bem ventilado.
- Limpar a cache nas consolas Xbox One.
- Experimenta correr o jogo noutro sistema Xbox One. Se o mesmo problema ocorrer noutro sistema, isso pode ser uma indicação de que o problema está no disco do jogo. Se for este o caso, podes pedir uma substituição do disco do jogo.
Atenção: A Activision não pode garantir a funcionalidade em consolas Xbox que utilizem hardware de terceiros. Isto inclui, sem limitação, cartões de memória, comandos, chips e cabos.
Já eliminaste todas as hipóteses. E agora?
Se o teu sistema Xbox One está atualizado e não existem problemas com o próprio disco do jogo, poderá existir um problema com o teu sistema Xbox One. Contacta o Apoio ao Cliente Xbox para receberes assistência.
Switch
Siga esses passos se o seu Switch travar, congelar, ficar bloqueado ou não desligar:
- Com o seu Switch desconectado da base, coloque os controles Joy-Con.
- Se este problema estiver acontecendo enquanto o console estiver no modo TV, verifique se está usando a base do Nintendo Switch.
- Se um acessório diferente estiver sendo usado, substituí-lo pela base licenciada pode resolver o problema.
- Segure o botão POWER por no mínimo 12 segundos para forçar o console a desligar e, então, remova todos os cartões de jogo ou cartões microSD.
- Ligue o console e realize uma atualização de sistema.
- Se o problema continuar, desligue o console novamente e, então, inicialize o console sem excluir dados salvos.