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CONTE-NOS SOBRE QUAISQUER INTERRUPÇÕES QUE TENHA ENFRENTADO AO JOGAR O CALL OF DUTY NO PC

O propósito deste formulário é coletar informações críticas para nos ajudar a identificar, investigar e resolver questões relacionadas a falhas no PC. 

Este formulário é voluntário e o envio dele não criará um pedido de suporte.

Este envio não vai gerar um pedido de suporte. Caso você queira obter ajuda de um agente do suporte, favor utilizar nossas Opções de Suporte.

Lembre-se de conferir nossas dicas para solução de problemas ao jogar Call of Duty®: Modern Warfare® II ou Call of Duty®: Warzone™ no PC.

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Favor fornecer quaisquer detalhes adicionais sobre sua experiência, incluindo os passos para reprodução, caso seu problema seja persistente. Outros detalhes, incluindo mapa ou mapa de jogo nos quais você estava jogando também são úteis.

Caso tenha capturas de tela ou vídeos que mostram códigos de erro ou o que aconteceu quando o jogo encontrou um erro, pedimos que você faça o upload deles em um site hospedeiro e forneça o link de acesso aqui.

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Fazer upload do Relatório de Erro no COD

Fazer o upload de arquivos do seu PC pode ser extremamente útil para nós quando investigamos os casos de falha. Caso tenho disposição para nos ajudar com nossa investigação, pedimos que siga os passos abaixo para usar a ferramenta de relatório de erro e fazer o upload dos arquivos.

  1. Abra a pasta Call of Duty HQ no seu PC.
  2. Dê um duplo clique na ferramenta de relatório de erro ReportCodBug.exe.
  3. A ferramenta vai pedir que você selecione um destino no qual você deseja salvar o arquivo COD Bug Report.zip. O destino padrão é C:\Usuários\SeuNomeDeUsuário\Documentos. Selecione Navegar para escolher uma localização diferente no seu PC.
  4. Selecione Gerar para comprimir seus arquivos do relatório de erro.
  5. Uma vez que a ferramenta termina de comprimir os arquivos, uma janela suspensa vai ser mostrada dizendo que o seu arquivo COD Bug Report.zip foi criado com sucesso. Selecione OK para abrir a pasta na qual o arquivo foi criado.

 

Agradecemos pelo envio de informações. Apreciamos seu feedback e somos gratos pelo seu tempo.

Ocorreu um erro ao enviar o arquivo com as informações. Tente novamente mais tarde.

A Licença de Software e o Contrato de Serviço serão atualizados. Siga este link [https://www.activision.com/br/pt/legal/ap-eula] para ver essas alterações.