Notas importantes:

Sistema operativo Windows

Call of Duty: Black Ops 6 es compatible con Windows 10 y Windows 11. Recomendamos a los jugadores que mantengan Windows 10 o Windows 11 actualizados con la última versión. Utiliza el proceso estándar de actualización de Windows para aplicar su última versión en tu PC.

Call of Duty: Black Ops 6 no es compatible con Windows 7 y Windows 8.

Requisitos del sistema

Asegúrate de que tu PC cumple los requisitos mínimos del sistema para Call of Duty: Black Ops 6.

Controladores de tarjeta gráfica

Si encuentras problemas gráficos en Call of Duty: Black Ops 6, asegúrate de instalar los controladores de la tarjeta gráfica correspondientes que se indican a continuación. Si tienes problemas con las versiones más recientes del controlador, vuelve a la versión recomendada del controlador.

• NVIDIA: la versión recomendada del controlador para Call of Duty: Black Ops 6 es la 566.03.
• AMD: la versión recomendada del controlador para Call of Duty: Black Ops 6 es la 24.10.1.
• Intel: la versión recomendada del controlador para Call of Duty: Black Ops 6 es la 32.0.101.5972.

Precarga de shaders

La precarga de shaders es una parte importante del primer proceso de inicio. Deja que este proceso se complete antes de intentar jugar al juego. Salir del menú principal hará que se detenga la precarga y esto podría provocar problemas de rendimiento.

Consejos para la resolución de problemas

Battle.net

• Prueba a Analizar y reparar: Reparar los juegos de Battle.net
• Desactiva cualquier servicio o aplicación que pueda interferir con el juego: Cerrar aplicaciones en segundo plano.

Steam

• Cierra cualquier programa que pueda interferir con Steam.
• Verifica la integridad de los archivos del juego.

Microsoft Store

• Prueba a ejecutar Verificar y reparar:
  1. Ve a Call of Duty: Black Ops 6 en la aplicación Xbox para Windows.
  2. Selecciona [ . . . ] junto al botón Jugar y selecciona Administrar.
  3. Selecciona la pestaña Archivos y luego Verificar y reparar.
• Obtén más información sobre cómo solucionar problemas de juegos con la aplicación Xbox para Windows.

Para problemas relacionados con programas antivirus:

Si cuentas con un antivirus, recomendamos añadir la carpeta completa de Call of Duty: Black Ops 6 a su lista de excepciones.

• Para usuarios de Comodo: selecciona Configuración → Protección avanzada → Misceláneo → Detectar inyecciones de código de shell [Exclusión] y añade la carpeta completa de Call of Duty: Black Ops 6 a la lista de exclusiones.
• Para BullGuard: selecciona Configuración → Principal y desmarca Autoprotección.

Si los problemas persisten:

• Si estás usando cualquier software de control de dispositivos o periféricos, asegúrate de actualizar al controlador más reciente.
• Haz un arranque limpio e inicia solo con los programas mínimos esenciales: Cómo hacer un arranque limpio en Windows.
• Si el juego no se inicia y has desactivado ASLR en Windows, vuelve a activarlo.
• Desactiva el software de ajuste u overclocking, ya que puede entrar en conflicto con Call of Duty: Black Ops 6.

También puedes aportar información importante para ayudar a identificar, investigar y solucionar los bloqueos del juego en PC enviando un informe de bloque de Call of Duty.