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03/17/21

Promociones de Call of Duty: Mobile

Preguntas frecuentes sobre las promociones disponibles para Call of Duty: Mobile

Los jugadores de Call of Duty: Mobile pueden participar en varias promociones que pueden recompensarles con puntos COD, contenido del juego u otros artículos. A continuación encontrarás respuestas a preguntas sobre el canje de códigos y cómo acceder a tus recompensas en el juego.

A tener en cuenta: si la promoción en la que participas incluye un artículo físico, tendrás que ponerte en contacto con el socio de la promoción para cualquier problema con el artículo.

1. ¿Cuáles son los requisitos para participar en una promoción de Call of Duty: Mobile?

Se requiere lo siguiente para participar en una promoción:

  1. Un teléfono móvil o dispositivo compatible
  2. Acceso a Internet
  3. Una cuenta de Activision
  4. La versión más reciente de Call of Duty: Mobile

En la mayoría de los casos, la participación solo está disponible con una compra asociada a una colaboración promocional. Las promociones también pueden estar limitadas por región o dispositivo.

Para obtener más información, asegúrate de revisar los requisitos para promociones específicas.

2. ¿Dónde canjeo un código?

Asegúrate de revisar las instrucciones proporcionadas por el socio de la promoción. En algunos casos, es posible que tengas que confirmar el comprobante de compra con un socio o minorista en línea para recibir un código canjeable por recompensas.

Antes de introducir un código, asegúrate de que tienes la última versión de Call of Duty: Mobile instalada en un dispositivo compatible.

También necesitarás una cuenta de Activision. Si no tienes una cuenta, puedes ​crear una gratis.

Una vez que tengas un código, ve al Centro de canje de Call of Duty: Mobile​ y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla:

  1. Introduce tu IDU de Call of Duty: Mobile.
    • Para encontrar tu IDU en la aplicación, en el menú de inicio, pulsa en tu nombre en la esquina superior izquierda de la pantalla y después pulsa en la segunda pestaña para abrir tu ​Perfil de jugador​. Tu IDU es un número largo, de unos 20 dígitos, que aparece debajo de tu nombre.
  2. Introduce tu código de 12 caracteres.
  3. Introduce el código Captcha necesario para la verificación.
  4. Vuelve a abrir Call of Duty: Mobile.
  5. Pulsa en el ​icono de sobre​ en la parte superior de la pantalla de inicio para abrir el ​Correo​ y reclamar tu recompensa.
3. ¿Qué debo hacer si no recibo un código?

Si no recibes un código de una promoción, ponte en contacto con el socio de la promoción.

4. ¿De cuánto tiempo dispongo para canjear un código?

Consulta los términos y condiciones de la promoción. En algunos casos, los códigos pueden caducar y deben ser canjeados antes de una fecha determinada.

5. ¿Qué debo hacer si tengo un problema para canjear un código o no recibo mis recompensas en el juego?

Si recibes un error o tienes algún otro problema al canjear un código, o no has recibido tus recompensas en el juego después de canjear un código, puedes obtener ayuda dentro de la app. Pulsa en el icono ? en la parte superior de la pantalla de inicio para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Activision o acceder a contenido de ayuda.

¿Necesitas más ayuda?