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03/17/21

Promotions Call of Duty: Mobile

Foire aux questions concernant les promotions disponibles pour Call of Duty: Mobile

Les joueurs Call of Duty: Mobile peuvent participer à plusieurs promotions pouvant rapporter des Points CoD, du contenu en jeu et d'autres objets. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions concernant l'utilisation des codes et comment accéder à vos récompenses en jeu.

À noter : Si la promotion à laquelle vous participez comprend un article physique, vous devrez contacter le partenaire de la promotion pour tout problème lié à l'article.

1. Quelles sont les conditions requises pour participer à une promotion Call of Duty: Mobile ?

Les éléments suivants sont requis pour participer à une promotion :

  1. Un téléphone ou dispositif portable compatible
  2. Une connexion Internet
  3. Un compte Activision
  4. La dernière version de Call of Duty: Mobile

Dans la plupart des cas, la participation est uniquement disponible dans le cadre d'un achat associé à un partenariat promotionnel. Les promotions peuvent également se limiter à une région ou à un dispositif.

Pour plus d'informations, consultez les conditions requises pour les promotions spécifiques.

2. Où puis-je utiliser mon code ?

Veuillez consulter les instructions fournies par le partenaire de la promotion. Dans certains cas, il se peut que vous deviez confirmer votre preuve d'achat auprès d'un partenaire ou d'un revendeur en ligne pour recevoir un code échangeable contre des récompenses.

Avant de saisir votre code, assurez-vous d'avoir la dernière version de Call of Duty: Mobile installée sur un dispositif compatible.

Vous aurez aussi besoin d'un compte Activision. Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement.

Une fois en possession de votre code, rendez-vous sur le Centre d'échange Call of Duty: Mobile et suivez les instructions à l'écran :

  1. Saisissez votre UID Call of Duty: Mobile.
    • Pour connaître votre UID sur l'application, depuis le menu d'accueil, cliquez sur votre pseudo en haut à gauche de votre écran, puis cliquez sur le deuxième onglet pour ouvrir votre Profil de joueur. Votre UID est un nombre, composé d'environ 20 chiffres, affiché sous votre pseudo.
  2. Saisissez votre code à 12 caractères.
  3. Entrez le code Captcha requis pour la vérification.
  4. Relancez Call of Duty: Mobile.
  5. Cliquez sur l'icône de l'enveloppe en haut de l'écran d'accueil pour ouvrir le Courrier et récupérer votre récompense.

3. Que faire si je ne reçois pas mon code ?

Si vous n'avez pas reçu de code pour une promotion, veuillez contacter le partenaire de promotion.

4. De combien de temps est-ce que je dispose pour utiliser un code ?

Veuillez vous référer aux conditions générales de la promotion. Dans certains cas, les codes peuvent avoir une date d'expiration et doivent être utilisés avant une date spécifique.

5. Que faire en cas de problème pour utiliser un code ou lorsque je ne reçois pas mes récompenses en jeu ?

Si vous recevez un message d'erreur ou rencontrez tout autre problème pour utiliser un code, ou si vous n'avez pas reçu vos récompenses en jeu après avoir utilisé un code, vous pouvez obtenir de l'aide directement depuis l'application. Cliquez sur l'icône ? en haut de l'écran du salon principal pour afficher l'assistance Activision ou pour obtenir de l'aide.

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