VOUS AVEZ L'ACCÈS PRIORITAIRE

Vous êtes l'un de nos joueurs les plus fidèles et bénéficiez donc d'une ligne directe avec nos experts en assistance.

Dites-nous quel problème vous rencontrez ci-dessous et l'un de nos meilleurs conseillers vous recontactera par e-mail dans les meilleurs délais.

* Tous les champs doivent être remplis.

Une réponse sera envoyée à l'email de votre compte.
Changer d'adresse e-mail

Nous avons reçu votre e-mail !

L'un de nos conseillers examinera votre message et vous recontactera par e-mail.

Le numéro de votre dossier est le

Oups

Désolé, nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer plus tard.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다.

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持,本语言不支持您选择的页面。

选择“切换为英语并继续”可查看英文页面,您也可以选择其他语言,或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區,你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。

選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言,或者選擇取消來返回上一頁。

ARTICLE UTILE ?

OUI NON

CET ARTICLE VOUS A AIDÉ ?

VEUILLEZ SÉLECTIONNER UN MOTIF

255 caractères autorisée  / 255

MERCI DE VOTRE RETOUR

03/17/21

Promotions Call of Duty: Mobile

Foire aux questions concernant les promotions disponibles pour Call of Duty: Mobile

Les joueurs Call of Duty: Mobile peuvent participer à plusieurs promotions pouvant rapporter des Points CoD, du contenu en jeu et d'autres objets. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions concernant l'utilisation des codes et comment accéder à vos récompenses en jeu.

À noter : Si la promotion à laquelle vous participez comprend un article physique, vous devrez contacter le partenaire de la promotion pour tout problème lié à l'article.

1. Quelles sont les conditions requises pour participer à une promotion Call of Duty: Mobile ?

Les éléments suivants sont requis pour participer à une promotion :

  1. Un téléphone ou dispositif portable compatible
  2. Une connexion Internet
  3. Un compte Activision
  4. La dernière version de Call of Duty: Mobile

Dans la plupart des cas, la participation est uniquement disponible dans le cadre d'un achat associé à un partenariat promotionnel. Les promotions peuvent également se limiter à une région ou à un dispositif.

Pour plus d'informations, consultez les conditions requises pour les promotions spécifiques.

2. Où puis-je utiliser mon code ?

Veuillez consulter les instructions fournies par le partenaire de la promotion. Dans certains cas, il se peut que vous deviez confirmer votre preuve d'achat auprès d'un partenaire ou d'un revendeur en ligne pour recevoir un code échangeable contre des récompenses.

Avant de saisir votre code, assurez-vous d'avoir la dernière version de Call of Duty: Mobile installée sur un dispositif compatible.

Vous aurez aussi besoin d'un compte Activision. Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement.

Une fois en possession de votre code, rendez-vous sur le Centre d'échange Call of Duty: Mobile et suivez les instructions à l'écran :

  1. Saisissez votre UID Call of Duty: Mobile.
    • Pour connaître votre UID sur l'application, depuis le menu d'accueil, cliquez sur votre pseudo en haut à gauche de votre écran, puis cliquez sur le deuxième onglet pour ouvrir votre Profil de joueur. Votre UID est un nombre, composé d'environ 20 chiffres, affiché sous votre pseudo.
  2. Saisissez votre code à 12 caractères.
  3. Entrez le code Captcha requis pour la vérification.
  4. Relancez Call of Duty: Mobile.
  5. Cliquez sur l'icône de l'enveloppe en haut de l'écran d'accueil pour ouvrir le Courrier et récupérer votre récompense.

3. Que faire si je ne reçois pas mon code ?

Si vous n'avez pas reçu de code pour une promotion, veuillez contacter le partenaire de promotion.

4. De combien de temps est-ce que je dispose pour utiliser un code ?

Veuillez vous référer aux conditions générales de la promotion. Dans certains cas, les codes peuvent avoir une date d'expiration et doivent être utilisés avant une date spécifique.

5. Que faire en cas de problème pour utiliser un code ou lorsque je ne reçois pas mes récompenses en jeu ?

Si vous recevez un message d'erreur ou rencontrez tout autre problème pour utiliser un code, ou si vous n'avez pas reçu vos récompenses en jeu après avoir utilisé un code, vous pouvez obtenir de l'aide directement depuis l'application. Cliquez sur l'icône ? en haut de l'écran du salon principal pour afficher l'assistance Activision ou pour obtenir de l'aide.

Besoin de plus d'aide ?

OPTIONS D'ASSISTANCE

CONSULTER LA PAGE D'ASSISTANCE POUR CALL OF DUTY: MOBILE

CHAT WITH AN AMBASSADOR

AMBASSADORS ARE CURRENTLY OFFLINE

Le Contrat de Licence et de Service Logiciel va être mis à jour. Veuillez suivre sur ce lien [https://www.activision.com/fr/legal/ap-eula] pour voir ces modifications.