Cuando un juego se cuelga en PlayStation 4, por lo general te devuelve al menú de inicio de PlayStation 4 y aparece uno de los siguientes mensajes de error:

1. Código de error CE-34878-0.
2. Se ha producido un error en una aplicación o en el software del sistema.

Si alguna vez ves estos mensajes de error, reinicia el juego y prueba de nuevo. Si los mensajes de error siguen apareciendo, hay ciertas medidas que puedes tomar para reducir la probabilidad de que el juego se bloquee.

¿El software del sistema está al día?

La mejor forma de evitar errores o bloqueos en los juegos es asegurarte de que el software de tu sistema PlayStation 4 esté al día. Sigue estos pasos para buscar actualizaciones:

1. Pulsa el botón PS, situado en el centro del mando.
2. Desplázate y selecciona Ajustes.
3. Selecciona Actualización del software del sistema.

¿Lo demás funciona bien?

Si tu sistema PlayStation 4 está actualizado, prueba los siguientes consejos para la solución de problemas:

• Asegúrate de que tu sistema PlayStation se encuentra en un lugar fresco y bien ventilado.
• Borra archivos y datos de juego antiguos de tu sistema PlayStation 4.

Recuerda: que Activision no puede garantizar el funcionamiento de los sistemas PlayStation si se emplea un hardware de terceros, que incluye, entre otros, tarjetas de memoria, mandos, chips y cables.

En Xbox One, la mayoría de los cuelgues se producen en la sala pública de multijugador antes de que empiece una partida, o mientras los jugadores están en el círculo del ganador al final de la misma. Cuando una partida se cuelga en Xbox One, te devuelve a la interfaz de inicio de Xbox One; desde allí puedes reiniciar el juego e intentarlo de nuevo. Si el juego sigue colgándose, puedes tomar medidas para reducir las probabilidades de que ocurra.

¿El software del sistema está al día?

La mejor forma de evitar errores o bloqueos en los juegos es asegurarte de que el software de tu sistema Xbox One esté al día. Sigue estos pasos para buscar actualizaciones:

1. Pulsa el Botón Menú, situado en el centro del mando.
2. Selecciona Configuración.
3. Selecciona Sistema.
4. Las actualizaciones disponibles aparecerán en Información de consola.

¿Lo demás funciona bien?

Si tu sistema Xbox One está actualizado, prueba los siguientes consejos para la solución de problemas:

• Asegúrate de que tu consola Xbox se encuentra en un lugar fresco y bien ventilado.
• Borrar la cache en Xbox One

Recuerda: que Activision no puede garantizar el funcionamiento de los sistemas Xbox si se emplea un hardware de terceros, que incluye, entre otros, tarjetas de memoria, mandos, chips y cables.

La mayoría de los bloqueos en PC se producen al intentar iniciar el juego o al jugar en partidas públicas multijugador. Sin embargo, si los bloqueos persisten, hay ciertas medidas que puedes tomar para reducir la probabilidad de que sucedan.

¿Lo demás funciona bien?

• Asegúrate de que tu PC o portátil se encuentra en un lugar fresco y bien ventilado.
• Asegúrate de que tu PC o portátil cumpla con los requisitos mínimos del sistema para jugar a Call of Duty: Modern Warfare.
• Cierra todas las aplicaciones en segundo plano.
  
  • Aviso: Las aplicaciones de terceros, como el software de reasignación de entradas, las superposiciones y el software de grabación, pueden interferir con el juego o interrumpir el proceso de arranque del juego, incluso si no se están ejecutando cuando inicias o juegas. Intenta desinstalar este tipo de aplicaciones si encuentras bloqueos persistentes en el juego. Consulta la Política de seguridad y cumplimiento de Call of Duty para obtener más información.
• Asegúrate de haber instalado nuestros controladores de tarjeta de video recomendados.