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11/22/19

Retardo y problemas de conectividad en Skylanders Imaginators

Cómo reducir el retardo y resolver los problemas de conectividad en Skylanders Imaginators

Si disfrutas de la sección de carreras en línea de Skylanders Imaginators en tu consola Xbox One o sistema PlayStation®4, este documento te ayudará a entender los diversos problemas técnicos que pueden surgir y cómo conseguir la mejor experiencia de carreras en línea.

Pantalla de estado de la red de Skylanders Imaginators

Si tienes problemas al conectarte a una carrera en línea o dentro de una, tu primera parada debería ser la pantalla de estado de red. Para localizarla, abre el menú de juego y baja hasta llegar a Estado de la red.

Una vez hayas seleccionado Estado de la red, verás la pantalla de estado de red:

La siguiente tabla explica brevemente qué significa cada uno de estos problemas y colores de estado. Bajo la tabla se puede encontrar una explicación más detallada de estos elementos junto con enlaces en los que se puede encontrar más información.

     

Enlace

La conexión de red funciona perfectamente. El enlace de red es vulnerable. El multijugador en línea no está disponible. La conexión de red no está disponible.

NAT

La NAT está configurada como Abierta/Tipo 1 La NAT está configurada como Moderada/Tipo 2 La NAT está configurada como Estricta/Tipo 3

Cuenta

Se ha accedido con éxito a la cuenta principal. N/A Se ha producido un error al acceder a la cuenta principal.

Servidores

El sistema puede acceder a los servidores de Activision. N/A El sistema no puede acceder a los servidores de Activision.

Ancho de banda

El ancho de banda de red es excelente. El ancho de banda de red es suficiente para el multijugador, pero puede que tengas problemas, como retardos. El ancho de banda de red es insuficiente para jugar al multijugador.


Ancho de banda

 
El ancho de banda de red se desconoce. El test de ancho de banda está en proceso o ha fallado.


Problemas de red

Enlace: el enlace es la conexión física de tu consola a Internet, a través de la conexión Wi-Fi o un cable físico conectado al router de tu casa. Si este botón se muestra de color rojo, comprueba la conexión Wi-Fi o por cable de tu consola.

NAT: "NAT" significa "Network Address Translation". Es un protocolo de seguridad que el usuario puede alterar para regular el grado de libertad del router para conectarse con otros dispositivos en Internet. La NAT puede configurarse en tres niveles de seguridad: Abierta, Moderada o Estricta, en el caso de los dispositivos de Microsoft; o Tipo 1, Tipo 2 o Tipo 3 en el caso de los dispositivos de Sony.

La mayoría de las personas configuran su NAT como "Abierta" o "Tipo 1", porque es la forma más libre de conectarse a otros dispositivos a través de Internet, más rápida de transferir datos y con las mejores conexiones. Para su correcto funcionamiento, Skylanders SuperChargers precisa de la configuración Abierta o de Tipo 1. Si la burbuja aparece amarilla (Moderada/Tipo 2) o roja (Estricta/Tipo 3), debes ajustar la configuración de tu NAT.

Para ajustar la configuración, busca tu sistema a continuación y haz clic en el enlace para leer documentos oficiales que te ayudarán a ajustar la configuración.

Xbox One
Ajustes de red de Xbox One

Xbox 360
Conectividad de Xbox 360

PlayStation 4
Resolución de problemas de la conexión de PlayStation 4

PlayStation 3
Resolución de problemas de la conexión de PlayStation 3

Wii U
Resolución de problemas de la conexión de Wii U

Cuenta: esta burbuja te permite saber si la cuenta en línea de tu consola está activa. Para correr en línea en Skylanders SuperChargers, la consola debe contar con una cuenta activa de Xbox Live, PlayStation™Network o Nintendo Network. Si la burbuja está en rojo, sal del juego, inicia sesión en tu cuenta y reinicia el juego.

Servidores: esta burbuja informa sobre el estado de los servidores en línea de Skylanders SuperChargers, operados por Activision. Si aparece en rojo, significa que hay un problema de conexión a los servidores. La página de servicio técnico de Activision suele alertar de ello informando de la naturaleza del problema y anunciando una estimación de cuánto tiempo estarán inoperativos los servidores.

Ancho de banda: esta burbuja mide la velocidad de transferencia de datos de tu conexión entre tu consola y los servidores de Skylanders SuperChargers. Para un funcionamiento óptimo del juego, se necesita un mínimo de 768 kilobytes por segundo (kbps). Una velocidad inferior puede provocar transmisiones diferidas y retardos, y si la velocidad baja de 64 kbps, resulta imposible correr en línea, con lo que se mostrará en color rojo.