The game is crashing.

– PlayStation 5

An issue causing game crashes for some PlayStation 5 players after disconnecting controllers or mouse and keyboard is under investigation.

My Death FX aren't working.

– All platforms

An issue with the Death FX included in the X-Ray Tango Tracer Pack is under investigation.

I don't have access to my Black Ops 6 Ranked Play rewards.

– All platforms

An issue preventing some players from accessing some of their Black Ops 6 Ranked Play rewards is under investigation.

My Operators are getting reset in Endgame.

– All platforms

An issue causing all Endgame Operators to reset to Anderson is under investigation.

My Loadouts were reset.

– All platforms

An issue causing custom Loadouts to reset is under investigation.

Je ne gagne pas de progression pour un défi hebdomadaire.

– Toutes plateformes

Les problèmes de suivi de certains défis hebdomadaires sont à l'étude.

• Multijoueur - Tuer 10 fois un ennemi avec votre arme principale et secondaire au cours de la même vie.

Je reçois le message suivant : « NON DISPONIBLE. Achetez Black Ops 7 pour avoir accès à l'intégralité du jeu. »

– PC Game Pass

Si vous recevez ce message en essayant d'accéder à Black Ops 7 via le PC Game Pass, veuillez vérifier la section Gestion des appareils Microsoft Store pour vous assurer que vous n'avez pas dépassé le nombre limite d'appareils Microsoft Store.

Si ce n'est pas le cas et que vous recevez tout de même ce message, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de me connecter au jeu.

– PC

Un problème provoquant une erreur de temps mort pour certains joueurs PC — comme "Quitter vers le bureau" — lors de la connexion au jeu est en cours d'investigation.

Pour aider à cette enquête, vous pouvez fournir vos journaux de plantage PC via notre formulaire Rapport de plantage PC. Veuillez vous assurer d'entrer l'erreur que vous avez reçue dans le champ du code d'erreur.