I’m not gaining SR after Ranked Play match wins.

– All platforms

Teams are investigating report that players who use the “Stay With Team” option in Ranked Play are not earning SR in subsequent match wins.

My optics appear blurry when aiming.

– Xbox One

An issue causing blurriness when aiming down sights using an optic is under investigation.

I’m getting a 0xfffffffe error.

– Microsoft PC

Players have reported encountering a 0xfffffffe error. This error state can be resolved by repairing the game application.

• Select Start → Settings → Apps → Installed apps.
• Find Call of Duty.
• Select the More (three dots) icon and select Advanced options.
• Select Terminate.
• Under Reset, select Repair.

If this error persists after repairing the application, you will need to reinstall the game.

Je n'ai pas accès à mes récompenses de Partie classée dans Black Ops 6.

– Toutes plateformes

Un problème empêchant certains joueurs d'accéder à certaines de leurs récompenses de partie classée Black Ops 6 est en cours d'investigation.

Je reçois le message suivant : « NON DISPONIBLE. Achetez Black Ops 7 pour avoir accès à l'intégralité du jeu. »

– PC Game Pass

Si vous recevez ce message en essayant d'accéder à Black Ops 7 via le PC Game Pass, veuillez vérifier la section Gestion des appareils Microsoft Store pour vous assurer que vous n'avez pas dépassé le nombre limite d'appareils Microsoft Store.

Si ce n'est pas le cas et que vous recevez tout de même ce message, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de me connecter au jeu.

– PC

Un problème provoquant une erreur de temps mort pour certains joueurs PC — comme "Quitter vers le bureau" — lors de la connexion au jeu est en cours d'investigation.

Pour aider à cette enquête, vous pouvez fournir vos journaux de plantage PC via notre formulaire Rapport de plantage PC. Veuillez vous assurer d'entrer l'erreur que vous avez reçue dans le champ du code d'erreur.