Android

Call of Duty: Mobile è compatibile con i dispositivi con Android 5.1 o superiore e con almeno 2 GB di RAM.

Scopri come verificare la tua versione di Android.

iOS

Call of Duty: Mobile è compatibile con i dispositivi con iOS 9.0 o superiore e con almeno 2 GB di RAM.

Scopri come aggiornare il tuo dispositivo iOS.

Se l'app si blocca o non si avvia, prova a seguire questi passaggi. Assicurati di provare l'app dopo ogni passaggio per vedere se il problema è risolto.

Android

1. Riavvia il tuo dispositivo

1. Tieni premuto il pulsante d'accensione per qualche secondo.
2. Tocca Spegni o Riavvia sullo schermo. Se queste opzioni non sono disponibili, tieni premuto il pulsante d'accensione finché il dispositivo non si riavvia.

2. Aggiorna l'app

1. Apri l'app Play Store sul tuo dispositivo.
2. Tocca ☰ nella parte superiore dello schermo e seleziona Le mie app e i miei giochi.
3. Trova l'app Call of Duty: Mobile e tocca il pulsante Aggiorna, se disponibile.

3. Aggiorna il tuo dispositivo

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. A seconda del tuo dispositivo, apri Aggiornamento sistema o Aggiornamento software.
3. Controlla lo stato del tuo aggiornamento e installa tutti gli aggiornamenti di sistema disponibili.

4. Cancella la cache dell'app

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai alle tue app (potrebbe essere App, App e notifiche, App manager o Gestione app, a seconda del tuo dispositivo).
3. Tocca Call of Duty: Mobile.
4. Tocca Memoria.
5. Seleziona Cancella cache.

iOS

1. Riavvia il tuo dispositivo

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.
2. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
3. Dopo che il dispositivo si è spento, tieni premuto di nuovo il tasto d'accensione per avviare il tuo dispositivo.

2. Aggiorna l'app

1. Apri l'App Store.
2. Seleziona la scheda Aggiornamenti in basso.
3. Se Call of Duty: Mobile appare nella lista, tocca il pulsante Aggiorna.

3. Aggiorna il tuo dispositivo

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca Generale, poi tocca Aggiornamento software.
3. Se è disponibile un aggiornamento, segui le istruzioni su schermo.

4. Elimina e reinstalla l'app

Nota: eliminare l'app non cancellerà i tuoi progressi o altri dati di gioco.

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca Generale, poi tocca Spazio libero iPhone o Spazio libero iPad.
3. Tocca Call of Duty: Mobile.
4. Tocca Elimina app.
5. Apri l'App Store.
6. Trova e reinstalla Call of Duty: Mobile.
7. Avvia Call of Duty: Mobile.
8. Accedi con lo stesso account per ripristinare i tuoi progressi e dati di gioco.

Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi. Call of Duty: Mobile è compatibile con i dispositivi con Android 5.1 o superiore e con almeno 2 GB di RAM e dispositivi con iOS 9.0 o superiore e con almeno 2 GB di RAM.

Scopri come verificare la tua versione di Android.
Scopri come aggiornare il tuo dispositivo iOS.

Se il tuo dispositivo soddisfa i requisiti minimi, prova a seguire questi passaggi. Assicurati di provare a installare l'app dopo ogni passaggio per vedere se il problema è risolto.

1. Verifica la tua connessione di rete

Si consiglia una buona connessione Wi-Fi quando si scaricano app o si usano app che richiedono connettività. Se hai problemi con la connessione Wi-Fi prova a riavviare il router, se ne hai accesso. Puoi anche provare a passare a una connessione dati.

2. Riavvia il tuo dispositivo

Android

1. Tieni premuto il pulsante d'accensione per qualche secondo.
2. Tocca Spegni o Riavvia sullo schermo. Se queste opzioni non sono disponibili, tieni premuto il pulsante d'accensione finché il dispositivo non si riavvia.

iOS

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.
2. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
3. Dopo che il dispositivo si è spento, tieni premuto di nuovo il tasto d'accensione per avviare il tuo dispositivo.

3. Cancella la cache e i dati dell'app Play Store (Android)

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai alle tue app (potrebbe essere App, App e notifiche, App manager o Gestione app, a seconda del tuo dispositivo).
3. Tocca Google Play Store.
4. Tocca Memoria.
5. Seleziona Cancella cache.
6. Tocca Cancella dati.

Call of Duty: Mobile richiede una buona connessione per giocare. Se hai problemi a collegarti col gioco o se riscontri rallentamenti durante le partite, verifica la tua connessione di rete. Si consiglia una buona connessione Wi-Fi quando si gioca a Call of Duty: Mobile. Se hai problemi con la connessione Wi-Fi prova a riavviare il router, se ne hai accesso.

Riavviare il tuo dispositivo può anche riattivare la tua connessione e risolvere problemi di rete.

Android

1. Tieni premuto il pulsante d'accensione per qualche secondo.
2. Tocca Spegni o Riavvia sullo schermo. Se queste opzioni non sono disponibili, tieni premuto il pulsante d'accensione finché il dispositivo non si riavvia.

iOS

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.
2. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
3. Dopo che il dispositivo si è spento, tieni premuto di nuovo il tasto d'accensione per avviare il tuo dispositivo.

Se sul dispositivo c'è poco spazio di archiviazione disponibile, le app non possono essere installate e possono comparire messaggi come "Spazio insufficiente" o "Spazio insufficiente disponibile" su Android. Questi errori possono verificarsi anche se sul tuo dispositivo risulta esserci spazio sufficiente.

Se ricevi messaggi relativi allo spazio di archiviazione, prova i seguenti passaggi a seconda del tuo dispositivo.

Android

Libera spazio cancellando la cache di altre app.

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai alle tue app (potrebbe essere App, App e notifiche, App manager o Gestione app, a seconda del tuo dispositivo).
3. Tocca il pulsante Menu o Altro e scegli Ordina per dimensione. Le tue app saranno elencate in base allo spazio occupato, in ordine decrescente.
4. Tocca un'app che occupa molto spazio.
5. Tocca Memoria.
6. Seleziona Cancella cache.

Prova ad accedere di nuovo a Call of Duty: Mobile. Se compare ancora il messaggio di spazio insufficiente, ripeti i passaggi per altre app e riprova.

Alcuni dispositivi Android includono un metodo per cancellare la cache di tutte le tue app in una volta sola.

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca Memoria per vedere uno schema dettagliato di tutti i dati cache (Memoria è solitamente in una sezione o scheda chiamata Sistema).
3. Tocca dati cache.
4. Tocca Cancella per eliminare tutti i dati cache delle tue app.

Puoi anche scegliere di rimuovere le app che non usi più o cancellare grossi file dal tuo dispositivo.

iOS

Benché il messaggio "Spazio insufficiente" sia meno comune sui dispositivi iOS che non su quelli Android, può comunque verificarsi di tanto in tanto. Se ricevi un messaggio relativo allo spazio, ci sono alcuni procedimenti che puoi provare a seguire per liberare spazio.

Gestisci il tuo backup su iCloud

iCloud può essere impostato per effettuare backup automatici di foto, video, dati e altre informazioni importanti che potresti aver salvato sul tuo dispositivo iOS. Di conseguenza puoi cancellare in sicurezza quei dati di cui hai fatto un backup su iCloud.

Scopri impostare iCloud e gestire cosa viene immagazzinato.

Elimina le app che non usi più

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca Generale, poi tocca Spazio libero iPhone o Spazio libero iPad.
3. Controlla la tua lista di app, che sono ordinate per dimensione e mostrano l'ultima volta che l'app è stata usata.
4. Tocca l'app che vuoi eliminare.
5. Tocca Elimina app.

Prova ad accedere di nuovo a Call of Duty: Mobile. Se compare ancora il messaggio di spazio insufficiente, ripeti i passaggi per altre app e riprova.

No, Call of Duty: Mobile non supporta l'utilizzo di emulatori.