Sì. I Portali del Potere sono retrocompatibili, il che significa che la versione di Skylanders Imaginators del Portale funzionerà con tutti i giochi della serie Skylanders pubblicati in precedenza.

Sì. Anche se consigliamo di utilizzare sempre la versione più recente del Portale del Potere, Skylanders Imaginators supporta anche i Portali di modelli precedenti. I Portali dei giochi anteriori a Trap Team, però, potrebbero non funzionare altrettanto bene con le funzionalità aggiunte nei giochi successivi. Anche i personaggi di Skylanders SWAP Force potrebbero causare problemi su Portali più vecchi. Non è possibile, inoltre, utilizzare le Trappole con i portali privi dell'apposito slot.

Questo messaggio può segnalare uno di quattro possibili problemi:

• Il Portale del Potere è troppo vicino a una sorgente di elettricità. Rimuovi il giocattolo e prova a rimetterlo in posizione dopo aver spostato il Portale del Potere.
• Stai usando uno degli Skylanders realizzati in esclusiva per una console sulla console sbagliata. Questi Skylanders speciali funzionano solo su specifiche piattaforme. Donkey Kong e Bowser di Skylanders SuperChargers, e i mezzi che pilotano, funzionano solo sui sistemi Nintendo.
• Il tuo Skylander è stato distribuito successivamente al gioco che stai utilizzando. Per verificare se uno specifico Skylander è compatibile con il gioco che stai utilizzando, consulta l'articolo Compatibilità dei giocattoli Skylanders.
• Il giocattolo è rotto. Se è ancora in garanzia, puoi richiederne la sostituzione. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Sostituire un disco di gioco, un giocattolo, un Portale del Potere o una Trappola rotti.

Se il Portale del Potere non si accende, prova a collegarlo a un'altra porta USB. Se questo risolve il problema, è possibile che l'altra porta USB fosse rotta. In questo caso, dovrai far riparare la console. Se il problema persiste e il Portale è ancora in garanzia, dovrai richiederne la sostituzione. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Sostituire un disco di gioco, un giocattolo, un Portale del Potere o una Trappola rotti.

Questo problema può essere dovuto a tre possibili cause:

• Il Portale del Potere è troppo vicino a un oggetto metallico di grandi dimensioni.
• Il Portale del Potere è troppo vicino a un dispositivo elettronico, in particolare a un altro Portale del Potere.
• Il Portale del Potere è poggiato su un ripiano di vetro o su una superficie a specchio.

Per ripristinare il Portale del Potere:

• Allontana il Portale del Potere da oggetti di metallo di grandi dimensioni, dispositivi elettronici o altri Portali del Potere attivi.
• Sposta il Portale del Potere dal ripiano di vetro o dalla superficie a specchio.
• Rimuovi eventuali Skylanders dal Portale del Potere.
• Scollega il Portale del Potere dalla console e poi ricollegalo.

Togli tutti i giocattoli dal Portale del Potere, scollegalo dalla console e poi ricollegalo. Se il problema persiste e il Portale è in garanzia, puoi richiederne la sostituzione. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Sostituire un disco di gioco, un giocattolo, un Portale del Potere o una Trappola rotti.

Questo errore può avere diverse cause. Prova a seguire questi suggerimenti:

• Accertati di avere due controller attivi sincronizzati con la console. Se i controller non sono correttamente sincronizzati, il gioco potrebbe tornare alla modalità per giocatore singolo e rilevare come un errore la presenza del secondo Skylander.
• Se ci sono degli Skylanders vicino al Portale del Potere, spostali. È possibile che il Portale rilevi anche i giocattoli posizionati nei suoi pressi.
• Il Portale del Potere non è più sincronizzato. Prova a scollegarlo e a ricollegarlo per sincronizzarlo di nuovo con la console.
• Prova a togliere e rimettere gli Skylanders sul Portale del Potere.

Se l'errore persiste e il tuo Portale del Potere è in garanzia, potrebbe essere necessario sostituirlo. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Sostituire un disco di gioco, un giocattolo, un Portale del Potere o una Trappola rotti.

Questo problema potrebbe avere diverse cause. Prova a risolverlo seguendo questi suggerimenti:

• Scollega il Portale del Potere dalla console, riavvia quest'ultima e collega nuovamente il Portale del Potere per risincronizzarlo con la console.
• Prova a posizionare altri Skylanders sul Portale del Potere e vedi se il Portale risponde.

Dopo aver provato questi suggerimenti, se altri Skylanders funzionano correttamente sul Portale del Potere, il problema sta nel giocattolo. Se riscontri il problema anche con altri Skylanders, allora il problema sta sicuramente nel Portale. In entrambi i casi, se il Portale o lo Skylander sono ancora in garanzia, puoi richiederne la sostituzione. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Sostituire un disco di gioco, un giocattolo, un Portale del Potere o una Trappola rotti.