如果你在連線至《決勝時刻：黑色行動冷戰》的時候遇到問題，你首先應該檢查《決勝時刻：黑色行動冷戰》的伺服器狀態。
若你平台的狀態指示器不是綠色或出現警告，你可能會遭遇連線問題，直到服務恢復並完全運作為止。
不過，若狀態指示器是綠色，且沒有發佈任何通知，還有其他幾項因素可能影響你的連線品質。
如果你的配對時間較長，或是大廳的延遲很高，代表你的帳號可能正在被審查。對於審查作業的過程和持續時間，我們不便透露詳細資訊。更多詳細資訊，請參考《決勝時刻：黑色行動冷戰》安全與執行政策。
連線至《決勝時刻：黑色行動冷戰》遊戲
連線至線上遊戲的疑難排解
我們強烈建議你使用有線乙太網路。有線網路可讓你在線上進行遊戲時，系統達到最佳效能。Wi-Fi 連線的可靠性與頻寬起伏相當大，且可能大幅影響線上遊戲的品質。有線乙太網路可維持線上遊戲所需的最小頻寬連線。
請確保你已經登入你系統的帳號。
若你登入帳號時發生問題，很可能是你的主機或PC連線至網際網路時發生問題。請參考以下文章：
你已經登入帳號，但無法連線。
若你已經登入，但無法連線，請檢查你系統的狀態頁面是否有連線警告、維修、或其他顯示伺服器無法完全運作的因素出現。
若你系統的伺服器出現問題，你可能會遭遇連線問題，直到這些伺服器恢復完全運作。
如果是PlayStation以及Xbox家用主機，測試你的連線或許可以找出問題的核心原因。依照以下步驟，測試你主機的連線。
PlayStation 4
- 在PlayStation首頁，選擇設定。
- 選擇網路。
- 選擇測試網路連線並執行測試。
了解關於PlayStation 4連線測試的更多資訊。
Xbox One
- 不要放入任何光碟，開啟你的Xbox One並前往Xbox Home。
- 前往設定，然後選擇網路。
- 在右邊的欄位，選擇測試網路連線並執行測試。
若此測試找到你連線的缺失，你將收到一個錯誤訊息。這項訊息會依據優先程度，辨識出連線失敗的相關問題，並提供疑難排解步驟，以利修正問題。
請注意：你也可執行測試多人遊戲連線，以辨識導致延遲、斷線、或其他遊戲相關的網路問題。
要獲得更多Xbox One連線問題的協助，請參閱下列頁面：
請透過遊戲主機的瀏覽器運行speedtest.net，檢查遊戲主機的網路連線頻寬。
所有系統正常，但你依然無法連線。
運行基本項目
以下是在進一步調查前應注意的幾個提醒：
- 重啟你的路由器時常是解決連線問題最簡單而快速的方法。
- 你的網路上其他佔據高頻寬的應用程式可能會影響你的連線能力。此包括但不限於串流音樂、串流影片或電影、或是下載檔案等。
測試你的家庭網路。
以下測試需要你登入家庭網路的路由器，以解決你網路的相關問題。你會需要你路由器的登入資訊才能進行。若你不知道你路由器的登入資訊，你必須聯絡你的ISP。
這些測試會使用到一般路由器選單中的選項。若你無法找到所需的選項，請參閱你路由器的使用手冊。
你或許不需要進行每項測試，因此請務必在完成一項測試後試玩遊戲。
若你是在機構（學校）、公司、或是另一類型的共享網路，請尋求你的網路管理員提供進一步的協助。
測試 1：通用隨插即用
- 關閉連接埠轉送（若被開啟）然後啟動通用隨插即用（UPnP）。
- 在遊戲中檢查你的新設定。若這沒有解決你的問題，請進行下一個測試。
測試 2：連接埠轉送
- 關閉UPnP。
- 開啟連接埠轉送。深入了解連接埠轉送。
- 為你的家用主機指定一組靜態IP位址。
- 在遊戲中檢查你的新設定。若這沒有解決你的問題，請進行下一個測試。
測試3：DMZ（家用主機限定）
- 關閉連接埠轉送。
- 將家用主機的靜態IP位址指派至你路由器的DMZ。
- 在遊戲中檢查你的新設定。
請注意：你測試完DMZ後，請將你的靜態IP位址從你路由器的DMZ移除。
若上述測試或是疑難排解方式皆無法解決你的連線問題，請聯絡你的ISP尋求進一步協助。
