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10/07/20

連線至《決勝時刻:黑色行動冷戰》遊戲

連線至線上遊戲的疑難排解

如果你在連線至《決勝時刻:黑色行動冷戰》的時候遇到問題,你首先應該檢查《決勝時刻:黑色行動冷戰》的伺服器狀態

若你平台的狀態指示器不是綠色或出現警告,你可能會遭遇連線問題,直到服務恢復並完全運作為止。

不過,若狀態指示器是綠色,且沒有發佈任何通知,還有其他幾項因素可能影響你的連線品質。

 

如果你的配對時間較長,或是大廳的延遲很高,代表你的帳號可能正在被審查。對於審查作業的過程和持續時間,我們不便透露詳細資訊。更多詳細資訊,請參考《決勝時刻:黑色行動冷戰》安全與執行政策。

 

我們強烈建議你使用有線乙太網路。有線網路可讓你在線上進行遊戲時,系統達到最佳效能。Wi-Fi 連線的可靠性與頻寬起伏相當大,且可能大幅影響線上遊戲的品質。有線乙太網路可維持線上遊戲所需的最小頻寬連線。

請確保你已經登入你系統的帳號。

若你登入帳號時發生問題,很可能是你的主機或PC連線至網際網路時發生問題。請參考以下文章:

你已經登入帳號,但無法連線。

若你已經登入,但無法連線,請檢查你系統的狀態頁面是否有連線警告、維修、或其他顯示伺服器無法完全運作的因素出現。

若你系統的伺服器出現問題,你可能會遭遇連線問題,直到這些伺服器恢復完全運作。

如果是PlayStation以及Xbox家用主機,測試你的連線或許可以找出問題的核心原因。依照以下步驟,測試你主機的連線。

 

PlayStation 4

  1. 在PlayStation首頁,選擇設定
  2. 選擇網路
  3. 選擇測試網路連線並執行測試。

了解關於PlayStation 4連線測試的更多資訊。

 

Xbox One

  1. 不要放入任何光碟,開啟你的Xbox One並前往Xbox Home
  2. 前往設定,然後選擇網路
  3. 在右邊的欄位,選擇測試網路連線並執行測試。

若此測試找到你連線的缺失,你將收到一個錯誤訊息。這項訊息會依據優先程度,辨識出連線失敗的相關問題,並提供疑難排解步驟,以利修正問題。

請注意:你也可執行測試多人遊戲連線,以辨識導致延遲、斷線、或其他遊戲相關的網路問題。

要獲得更多Xbox One連線問題的協助,請參閱下列頁面:

請透過遊戲主機的瀏覽器運行speedtest.net,檢查遊戲主機的網路連線頻寬。

所有系統正常,但你依然無法連線。

運行基本項目
以下是在進一步調查前應注意的幾個提醒:

  • 重啟你的路由器時常是解決連線問題最簡單而快速的方法。
  • 你的網路上其他佔據高頻寬的應用程式可能會影響你的連線能力。此包括但不限於串流音樂、串流影片或電影、或是下載檔案等。

測試你的家庭網路。

以下測試需要你登入家庭網路的路由器,以解決你網路的相關問題。你會需要你路由器的登入資訊才能進行。若你不知道你路由器的登入資訊,你必須聯絡你的ISP。

這些測試會使用到一般路由器選單中的選項。若你無法找到所需的選項,請參閱你路由器的使用手冊。

你或許不需要進行每項測試,因此請務必在完成一項測試後試玩遊戲。

若你是在機構(學校)、公司、或是另一類型的共享網路,請尋求你的網路管理員提供進一步的協助。

測試 1:通用隨插即用

  1. 關閉連接埠轉送(若被開啟)然後啟動通用隨插即用(UPnP)
  2. 在遊戲中檢查你的新設定。若這沒有解決你的問題,請進行下一個測試。

測試 2:連接埠轉送

  1. 關閉UPnP
  2. 開啟連接埠轉送深入了解連接埠轉送
  3. 為你的家用主機指定一組靜態IP位址
  4. 在遊戲中檢查你的新設定。若這沒有解決你的問題,請進行下一個測試。

測試3:DMZ(家用主機限定)

  1. 關閉連接埠轉送
  2. 將家用主機的靜態IP位址指派至你路由器的DMZ。
  3. 在遊戲中檢查你的新設定。

請注意:你測試完DMZ後,請將你的靜態IP位址從你路由器的DMZ移除。

若上述測試或是疑難排解方式皆無法解決你的連線問題,請聯絡你的ISP尋求進一步協助。


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