如果你在連線至《決勝時刻：黑色行動冷戰》的時候遇到問題，你首先應該檢查《決勝時刻：黑色行動冷戰》的伺服器狀態。
若你平台的狀態指示器不是綠色或出現警告，你可能會遭遇連線問題，直到服務恢復並完全運作為止。
不過，若狀態指示器是綠色，且沒有發佈任何通知，還有其他幾項因素可能影響你的連線品質。
如果你的配對時間較長，或是大廳的延遲很高，代表你的帳號可能正在被審查。對於審查作業的過程和持續時間，我們不便透露詳細資訊。更多詳細資訊，請參考《決勝時刻：黑色行動冷戰》安全與執行政策。
若你登入帳號時發生問題，很可能是你的主機或PC連線至網際網路時發生問題。請參考以下文章：
若你已經登入，但無法連線，請檢查你系統的狀態頁面是否有連線警告、維修、或其他顯示伺服器無法完全運作的因素出現。
若你系統的伺服器出現問題，你可能會遭遇連線問題，直到這些伺服器恢復完全運作。
如果是PlayStation以及Xbox家用主機，測試你的連線或許可以找出問題的核心原因。依照以下步驟，測試你主機的連線。
PlayStation 4
了解關於PlayStation 4連線測試的更多資訊。
Xbox One
若此測試找到你連線的缺失，你將收到一個錯誤訊息。這項訊息會依據優先程度，辨識出連線失敗的相關問題，並提供疑難排解步驟，以利修正問題。
請注意：你也可執行測試多人遊戲連線，以辨識導致延遲、斷線、或其他遊戲相關的網路問題。
要獲得更多Xbox One連線問題的協助，請參閱下列頁面：
請透過遊戲主機的瀏覽器運行speedtest.net，檢查遊戲主機的網路連線頻寬。
運行基本項目
以下是在進一步調查前應注意的幾個提醒：
以下測試需要你登入家庭網路的路由器，以解決你網路的相關問題。你會需要你路由器的登入資訊才能進行。若你不知道你路由器的登入資訊，你必須聯絡你的ISP。
這些測試會使用到一般路由器選單中的選項。若你無法找到所需的選項，請參閱你路由器的使用手冊。
你或許不需要進行每項測試，因此請務必在完成一項測試後試玩遊戲。
若你是在機構（學校）、公司、或是另一類型的共享網路，請尋求你的網路管理員提供進一步的協助。
請注意：你測試完DMZ後，請將你的靜態IP位址從你路由器的DMZ移除。
若上述測試或是疑難排解方式皆無法解決你的連線問題，請聯絡你的ISP尋求進一步協助。
