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11/22/19

Código de erro CE-34878-0 da PlayStation©4

Código de erro CE-34878-0 nos "crashes" do sistema PlayStation®4

 

Questão: Estou sempre a receber um CE-34878-0 na PlayStation®4. O que devo fazer?

Resposta:O erro CE-34878-0 é um erro geral que indica que o jogo que estás a jogar sofreu um "crash". Se receberes o código de erro CE-34878-0 terás de reiniciar o jogo.

Se continuares a receber erros CE-34878-0, isto é indicação de que algo se passa e deves verificar se o software do teu sistema PlayStation®4 e se o jogo que estás a jogar estão ambos atualizados. Segue estes passos para verificares se existem atualizações:

  1. Sai para o ecrã inicial da PlayStation®4.
  2. Prime o botão OPTIONS quando estiveres sobre o jogo que estavas a jogar.
  3. Seleciona Procurar atualização e permite que as possíveis atualizações do jogo terminem de instalar.
  4. Quando as atualizações terminarem, seleciona Definições no topo do ecrã inicial da PlayStation®4.
  5. Seleciona Atualização do software do sistema e permite que as possíveis atualizações do sistema terminem de instalar.
  6. Reinicia a tua PlayStation®4.

Se continuares a receber erros CE-34878-0 após a atualização, experimenta as seguintes sugestões:

  • Se tiveres uma PlayStation®Camera ligada ao sistema, remove-a, reinicia o sistema e desativa a opção Ativar reconhecimento facial.
    1. A partir do ecrã inicial da PlayStation®4, seleciona Definições.
    2. Seleciona Utilizadores.
    3. Seleciona Definições de início de sessão.
    4. Desativa a opção Ativar reconhecimento facial.
  • Se instalaste outra unidade de disco rígido no teu sistema, volta a instalar o disco rígido original.
  • Se o erro voltar a ocorrer, faz uma cópia de segurança dos teus dados gravados e de seguida:
    1. A partir do ecrã inicial da PlayStation®4, seleciona Definições.
    2. Seleciona Inicialização.
    3. Seleciona Inicializar PS4™.

Se o erro persistir e ocorrer com todas as aplicações, ou assim que a aplicação inicia, contacta a Assistência PlayStation para receberes apoio.