CE-34878-0はPlayStation®でゲームがクラッシュした際の一般的なエラーです。大抵の場合、このエラーはゲームを再起動することで解決できます。本体の再起動もお試しください。
しかし、CE-34878-0エラーが発生し続ける場合、PlayStation®のシステムソフトウェアとプレイしているゲームの両方でで最新のアップデートが適用されているか確認してください。
以下の手順でアップデートがないか確認できます:
PlayStation 5
- PlayStation®5のホーム画面メニューから設定を選択します。
- システムを選択します。
- システムソフトウェアタブからシステムソフトウェアアップデートと設定を選択します。
- アップデートがある場合は、画面の手順に従ってアップデートをダウンロードおよびインストールしてください。インストール中はPlayStation®5の電源を切らないでください。
- ゲームを再開する前に、アップデートのダウンロードとインストールが完了させてください。
PlayStation 4
- PlayStation®4のホーム画面メニューから設定を選択します。
- システムソフトウェアアップデートを選択します。
- アップデートがある場合は、画面の手順に従ってアップデートをダウンロードおよびインストールしてください。インストール中はPlayStation®4の電源を切らないでください。
- ゲームを再開する前に、アップデートのダウンロードとインストールが完了させてください。
以下の手順でゲームのアップデートがないか確認できます:
- ホーム画面(PlayStation®5)またはライブラリー(PlayStation®4)でゲームにカーソルを合わせます。
- オプションボタンを押してアップデートを確認を選択します。
- アップデートがある場合は、画面の手順に従ってアップデートをダウンロードおよびインストールしてください。インストール中は本体の電源を切らないでください。
- ゲームを再開する前に、アップデートのダウンロードとインストールが完了させてください。
アップデート後も引き続きCE-34878-0エラーが表示される場合、次の方法をお試しください:
- PS Cameraがシステムに接続されている場合、カメラの接続を切って本体を再起動し、それから顔認識を有効にするをオフにします。
- PlayStation®4のホーム画面メニューから設定を選択します。
- ユーザーを選択します。
- ログイン設定を選択します。
- 顔認識を有効にするのチェックを外します。
- PlayStation®4のホーム画面メニューから設定を選択します。
- 本体のハードディスクドライブ(HDD)をアップグレードした場合、元のHDDの再インストールが必要となる場合があります。
エラーが引き続き発生する場合、PlayStationサポートまでお問い合わせください。