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11/21/19

PlayStation®エラーコードCE-34878-0

PlayStation®でエラーコードCE-34878-0が表示された場合の対処法

CE-34878-0はPlayStation®でゲームがクラッシュした際の一般的なエラーです。大抵の場合、このエラーはゲームを再起動することで解決できます。本体の再起動もお試しください。

しかし、CE-34878-0エラーが発生し続ける場合、PlayStation®のシステムソフトウェアとプレイしているゲームの両方でで最新のアップデートが適用されているか確認してください。

以下の手順でアップデートがないか確認できます:

 

PlayStation 5

  1. PlayStation®5のホーム画面メニューから設定を選択します。
  2. システムを選択します。
  3. システムソフトウェアタブからシステムソフトウェアアップデートと設定を選択します。
  4. アップデートがある場合は、画面の手順に従ってアップデートをダウンロードおよびインストールしてください。インストール中はPlayStation®5の電源を切らないでください。
  5. ゲームを再開する前に、アップデートのダウンロードとインストールが完了させてください。

 

PlayStation 4

  1. PlayStation®4のホーム画面メニューから設定を選択します。
  2. システムソフトウェアアップデートを選択します。
  3. アップデートがある場合は、画面の手順に従ってアップデートをダウンロードおよびインストールしてください。インストール中はPlayStation®4の電源を切らないでください。
  4. ゲームを再開する前に、アップデートのダウンロードとインストールが完了させてください。

 

以下の手順でゲームのアップデートがないか確認できます:

  1. ホーム画面(PlayStation®5)またはライブラリー(PlayStation®4)でゲームにカーソルを合わせます。
  2. オプションボタンを押してアップデートを確認を選択します。
  3. アップデートがある場合は、画面の手順に従ってアップデートをダウンロードおよびインストールしてください。インストール中は本体の電源を切らないでください。
  4. ゲームを再開する前に、アップデートのダウンロードとインストールが完了させてください。

 

アップデート後も引き続きCE-34878-0エラーが表示される場合、次の方法をお試しください:

  • PS Cameraがシステムに接続されている場合、カメラの接続を切って本体を再起動し、それから顔認識を有効にするをオフにします。
    1. PlayStation®4のホーム画面メニューから設定を選択します。
    2. ユーザーを選択します。
    3. ログイン設定を選択します。
    4. 顔認識を有効にするのチェックを外します。
  • 本体のハードディスクドライブ(HDD)をアップグレードした場合、元のHDDの再インストールが必要となる場合があります。

 

エラーが引き続き発生する場合、PlayStationサポートまでお問い合わせください。