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Problemi di connessione a una partita online per Xbox
Problemi di connessione a una partita online per Xbox
Se si verificano problemi di connettività che tentano di giocare un gioco di Call of Duty su Xbox Live, il primo passo dovrebbe essere quello di verificare lo stato del server e del gioco di Call of Duty si sta giocando.
Se l'indicatore di stato per la piattaforma non è verde o un allarme è presente, si potrebbero incontrare problemi di connettività fino a quando i servizi vengono ripristinati e pienamente operativo.
Tuttavia, se l'indicatore di stato è verde e nessun avviso viene pubblicato, diversi altri fattori potrebbe compromettere la qualità della connessione.
Se si hanno problemi di accesso al tuo account, ci sono probabilmente problemi con la Xbox di connessione a Internet. Si prega di fare riferimento al seguente:
e hai effettuato l'accesso, ma si riscontrano problemi di connessione, controllare la pagina Stato Xbox Live per gli avvisi di connettività, manutenzioni o altri fattori che indicano che i server non sono pienamente operativi. Se ci sono problemi con i server di Xbox Live, potrebbero verificarsi problemi di connettività fino a quando i server restituiscono alla piena operatività.
Verifica della connessione potrebbe rivelare la causa principale di un problema. Seguire i passaggi di seguito per verificare la connessione della console.
Xbox 360
- Accendi la tua console Xbox 360 senza un disco inserito e vai alla Xbox Dashboard.
- Vai su Impostazioni e seleziona Sistema.
- Seleziona Impostazioni di rete.
- Seleziona la connessione che vuoi verificare.
- Seleziona Verifica connessione Xbox Live.
- Seleziona Sì per disconnetterti da Xbox Live ed eseguire il test.
Xbox One
- Accendi la tua console Xbox One senza un disco inserito e vai alla schermata Home.
- Vai su Impostazioni e seleziona Rete.
- Nella colonna di destra, seleziona Esegui test connessione di rete e avvia il test.
Se il test rileva un problema nella connessione riceverai un messaggio di errore. Questo messaggio contiene, in ordine di priorità, l'errore di connessione e alcuni suggerimenti per risolverlo. Ulteriori informazioni sui messaggi di errore delle verifiche della connessione di rete.
Attenzione: puoi anche eseguire Esegui test multiplayer per identificare eventuali cause di lag, disconnessioni e altri problemi di rete all'interno del gioco.
Per ulteriori informazioni sui problemi di connessione di Xbox One consulta le seguenti pagine:
Comincia dalle basi
Prima di andare a fondo del problema, ci sono alcune cose da considerare:
- Riavviare il router è spesso il modo più semplice ed efficace per risolvere i problemi di connettività.
- La presenza di altre applicazioni che consumino tanta banda sulla tua rete può limitare la tua capacità di connetterti. Queste applicazioni comprendono, a mero titolo esemplificativo, lo streaming di video o film e il download di file.
- Utilizzare una connessione via cavo ti permetterà di ottenere le prestazioni migliori giocando online. Le connessioni Wi-Fi non sono sempre affidabili dal punto di vista della larghezza di banda e possono diminuire drasticamente la qualità del gioco online. Una connessione via cavo Ethernet ti garantirà la larghezza di banda minima necessaria a giocare online.
Le prove descritte in seguito ti richiedono di accedere al router della tua rete casalinga per risolvere eventuali problemi. Avrai bisogno delle chiavi d'accesso al router per procedere. Se non le hai, contatta il tuo provider Internet (ISP).
Le prove fanno riferimento a opzioni presenti solitamente nel menu di un router. Se non riesci a trovare ciò che ti serve, consulta il manuale del router.
Non è necessario svolgere tutte le prove descritte: prova a giocare dopo ciascuna per assicurarti di aver risolto il problema.
Se giochi su una rete istituzionale (scolastica), aziendale o condivisa, contatta l'amministratore di rete per ricevere assistenza.
- Disattiva il port forwarding (se è attivo) e attiva lo Universal Plug and Play (UPnP).
- Prova le nuove impostazioni nel gioco. Se il problema non è risolto, passa alla prova successiva.
- Disattiva lo UPnP.
- Attiva il port-forwarding. Scopri di più sul port-forwarding.
- Assegna un indirizzo IP fisso alla tua piattaforma.
- Prova le nuove impostazioni nel gioco. Se il problema non è risolto, passa alla prova successiva.
- Disattiva il port forwarding.
- Assegna l'indirizzo IP fisso della piattaforma alla DMZ del tuo router.
- Prova le nuove impostazioni nel gioco.
Attenzione: dopo aver testato la DMZ assicurati di rimuovere l'indirizzo IP fisso dalla DMZ del tuo router.
Se nessuno dei test o dei consigli elencati sopra ha risolto il tuo problema, contatta il tuo provider Internet per ricevere ulteriore assistenza.