Probleme mit der Verbindung zu einem Online-Spiel bei Xbox
Probleme mit der Verbindung zu einem Online-Spiel bei Xbox
Wenn du Konnektivitätsprobleme erlebst, die versuchen, ein Call of Duty-Spiel auf Xbox Live zu spielen, sollte dein erster Schritt sein, um den und den Serverstatus des Call of Duty-Spiels zu überprüfen, den du spielst.
Wenn die Statusanzeige für Ihre Plattform nicht grün ist oder eine Warnung vorhanden ist, können Sie auf Konnektivitätsprobleme stoßen, bis die Dienste wiederhergestellt und voll funktionsfähig sind.
Wenn jedoch die Statusanzeige grün ist und kein Alarm angezeigt wird, können einige andere Faktoren die Qualität Ihrer Verbindung beeinträchtigen.
Wenn Sie Probleme mit der Anmeldung in Ihrem Konto haben, gibt es wahrscheinlich Probleme mit Ihrer Xbox Verbindung zum Internet. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
enn Sie angemeldet sind, aber Probleme beim Verbinden haben, überprüfen Sie die Xbox Live Status-Seite für Konnektivitätswarnungen, Wartungen oder andere Faktoren, die darauf hinweisen, dass die Server nicht voll funktionsfähig sind. Wenn es Probleme mit den Xbox Live-Servern gibt, können Sie Probleme mit der Konnektivität erleben, bis die Server wieder in vollem Betrieb zurückkehren.
Das Testen Ihrer Verbindung könnte die Ursache eines Problems erkennen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verbindung Ihrer Konsole zu testen.
Xbox 360
- Schalten Sie Ihre Xbox ohne eingelegte Disk ein und rufen Sie die Xbox-Startseite auf.
- Öffnen Sie das Menü Einstellungen und wählen Sie System.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Sie die Verbindung, die Sie überprüfen möchten.
- Wählen Sie Xbox Live-Verbindung testen.
- Wählen Sie Ja, um sich bei Xbox Live abzumelden, und führen Sie den Test aus.
Xbox One
- Wählen Sie im Home-Menü die Option Einstellungen.
- Wählen Sie Netzwerk-Einstellungen.
- Wählen Sie Internetverbindungs-Test und führen Sie den Test aus.
Sollte beim Test eine Unterbrechung Ihrer Netzwerkverbindung erkannt werden, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung. Hier können Sie, nach Priorität geordnet, erkennen, wo die Ursache liegt, und erhalten Hilfestellung zur Korrektur des Problems. Erfahren Sie mehr über Fehlermeldungen beim Netzwerktest.
Bitte beachten: Mit der Option Mehrspieler-Verbindung testen können Sie ebenso Probleme aufdecken, die zu einem Lag oder anderen spielbezogenen Netzwerkproblemen führen.
Weitere Hilfe bei Xbox One-Verbindungsproblemen erhalten Sie auf folgenden Seiten:
- Xbox One Geschwindigkeitstest
- Xbox One NAT-Problembehebung
- Xbox One Hilfe bei Verbindungsabbrüchen
- Xbox One Hilfe bei Mehrspieler-Problemen
Sie können die Bandbreite Ihrer Internetverbindung auch unter speedtest.net überprüfen.
Überprüfen Sie die Grundlagen
Hier sind einige Hinweise, die Sie beherzigen sollten, bevor Sie tiefer in die Problemlösung einsteigen:
- Ein Neustart des Routers ist oft der leichteste und schnellste Weg, um Verbindungsprobleme zu beheben.
- Andere Anwendungen in Ihrem Netzwerk, die viel Bandbreite beanspruchen, können sich negativ auf Ihre Netzwerkverbindung auswirken. Dies umfasst unter anderem das Streamen von Musik, Videos oder Filmen oder das Herunterladen von Daten.
- Eine kabelgebundene Verbindung ermöglicht Ihrem System eine optimale Leistung beim Online-Spiel. Wi-Fi-Verbindungen variieren stark in puncto Zuverlässigkeit und Bandbreite, was sich dramatisch auf die Spielqualität auswirken kann. Bei kabelgebundenen Ethernet-Verbindungen wird die Mindestbandbreite für Online-Spiele nicht unterschritten.
Um die folgenden Tests durchzuführen und Probleme mit Ihrem Netzwerk zu beheben, müssen Sie sich im Router Ihres Heimnetzwerks einloggen. Dazu benötigen Sie die Login-Daten für Ihren Router. Wenn Sie diese nicht kennen, kontaktieren Sie bitte Ihren Internetanbieter.
Die folgenden Tests beziehen sich auf Optionen, die in der Regel im Menü eines Routers zu finden sind. Falls Sie keine entsprechende Option finden, sehen Sie bitte im Handbuch Ihres Routers nach.
Es ist nicht unbedingt erforderlich, alle Tests durchzuführen. Sie sollten nach Abschluss eines Tests daher überprüfen, ob das Spiel bereits problemlos läuft.
Wenn Sie vom Netzwerk einer Institution (z. B. einer Schule), eines Unternehmens oder von einem anderen geteilten Netzwerk aus spielen, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator.
- Schalten Sie das Port Forwarding ab (falls es eingeschaltet ist) und aktivieren Sie Universal Plug and Play (UPnP).
- Überprüfen Sie die neuen Einstellungen im Spiel. Falls das Problem nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Test fort.
- Schalten Sie UPnP ab.
- Aktivieren Sie Port Forwarding. Erfahren Sie mehr über Port Forwarding.
- Weisen Sie Ihrer Konsole eine statische IP-Adresse zu.
- Überprüfen Sie die neuen Einstellungen im Spiel. Falls das Problem nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Test fort.
- Schalten Sie das Port Forwarding ab.
- Weisen Sie der DMZ Ihres Routers die statische IP-Adresse Ihrer Konsole zu.
- Überprüfen Sie die neuen Einstellungen im Spiel.
Bitte beachten: Sobald Sie die DMZ überprüft haben, sollten Sie die statische IP-Adresse Ihrer Konsole wieder aus der DMZ Ihres Routers entfernen.
Falls Ihre Verbindungsprobleme durch keinen der obigen Tests oder Vorschläge zur Problemlösung behoben werden konnten, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetanbieter.