Il gioco potrebbe chiudersi o bloccarsi per vari motivi. Se il gioco si blocca, devi uscire, chiudere l'applicazione e riavviare il gioco. In alcuni casi potrebbe essere necessario riavviare la console. Se il gioco si chiude, solitamente verrai riportato alla dashboard e da lì potrai riavviare il gioco.
Per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi e per evitare futuri blocchi del gioco, scegli la tua piattaforma dall'elenco sottostante.
Quando un gioco crasha su PlayStation, generalmente verrai riportato alla dashboard della PlayStation 4 e riceverai uno dei seguenti messaggi di errore:
Se visualizzi uno di questi due messaggi di errore, riavvia il gioco e ricomincia a giocare. Se però continui a visualizzarli, è possibile ridurre le probabilità che si verifichino errori di questo tipo seguendo alcune procedure.
Il miglior modo per evitare il gioco crashi o si blocchi è assicurarsi che il software della PlayStation sia aggiornato. Segui i passi qui elencati per controllare la presenza di aggiornamenti:
PlayStation 5
Tieni presente che: tramite questa scheda puoi fare in modo che la PlayStation5 si aggiorni automaticamente quando in modalità riposo.
PlayStation 4
Se la tua PlayStation è aggiornata, prova a seguire la seguente guida alla risoluzione dei problemi:
Nota: Activision non può garantire la funzionalità sui sistemi PlayStation® che utilizzino hardware di terze parti (inclusi, a mero titolo esemplificativo, Memory Card, controller, memorie e cavi).
Se la tua PlayStation è aggiornata e in buone condizioni, la console stessa potrebbe avere dei problemi. Ti invitiamo a contattare il Supporto PlayStation per ricevere assistenza.
I crash su Xbox generalmente avvengono nella Lobby Multigiocatore pubblica prima dell’inizio o subito dopo la fine di un match. Quando un gioco crasha su Xbox verrai normalmente riportato alla dashboard, dove potrai riavviare il gioco e riprovare a giocare. Se il problema persiste però, ci sono passi che puoi seguire per ridurre le probabilità che il gioco crashi.
Il modo migliore per evitare che il gioco si blocchi è assicurarsi che il software della tua console Xbox sia aggiornato. Segui queste istruzioni per controllare la presenza di aggiornamenti.
Se la tua Xbox è aggiornata, prova a seguire la seguente guida alla risoluzione dei problemi:
Nota: Activision non può garantire il funzionamento per console che fanno uso di hardware di terze parti. Ciò include memory card, controller, microchip, cavi, e non solo.
Se la tua Xbox è aggiornata e in buone condizioni, la console stessa potrebbe avere dei problemi. Ti invitiamo a contattare il Supporto Xbox for assistance.
Se il tuo gioco crasha, spegni completamente il tuo sistema prima di riaccenderlo, e riavvia il gioco.
Da non confondere con la modalità riposo, attivata di default su Nintendo Switch.
Segui i seguenti passi per spegnere il sistema completamente:
Aspetta almeno 30 secondi prima di accendere nuovamente il tuo Nintendo Switch.
Se questa operazione non risolve i tuoi problemi di crash, contatta il Supporto Nintendo per ricevere assistenza.
Su PC il gioco si blocca principalmente all'avvio o durante una partita multigiocatore pubblica. Se il tuo gioco continua a bloccarsi, però, ci sono misure per evitare che il problema si ripresenti di frequente.
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