このガイドはCall of Duty: Vanguardの動作に問題が発生しているプレイヤーをサポートする目的で作成されました。
Call of Duty: VanguardのPC版クラッシュレポートから情報をご提供いただくと、PC版におけるゲームクラッシュの原因の特定、調査、解決に役立ちます。
重要な注意事項
- Call of Duty: Vanguardの動作には、DirectX 12互換システムが必要です。
- Windows 8はDirectX 12に対応していません。
- Windows 10でプレイする場合、常に最新のバージョンに更新しておくことをお勧めします。お使いのPCにWindowsの最新バージョンを適用する際は、Windowsの標準的な更新プロセスをご利用ください。
Call of Duty: VanguardのWindows 10との互換性dの詳細についてはこちらをご確認ください。
トラブルシューティングのヒント
- スキャンと修復を実行してみてください: Blizzardのゲームを修復する
- 最新のドライバーとWindowsのアップデートが適用されていることを確認します。
- グラフィック設定をリセットして、デフォルトの設定に戻してみてください。
- ゲームに支障をきたす可能性のあるサービスやアプリケーションは無効にしてください: バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了する
- インストールが保留中になっている場合は、コンピューターを再起動してください。
ウイルス対策ソフトの問題
ウイルス対策ソフトをご使用の場合は、Call of Duty: Vanguardのゲームフォルダ全体をウイルス対策ソフトの例外リストに追加することをお勧めします。
- Comodoをご使用の場合: 設定 → 高度な保護 → その他 → シェルコード インジェクションの検出 [除外]を選択し、Call of Duty: Vanguardのゲームフォルダ全体を除外リストに追加してください。
- BullGuardをご使用の場合: 設定 → メインを選択し、セルフプロテクションのチェックを外してください。
問題が解決しない場合
- Razer Synapseをご使用の方は、必ず最新のドライバーに更新してください。
- クリーンブートを実行し、必要最低限のプログラムのみで起動します: Windowsでクリーンブートを実行する方法
- ゲームが起動しない場合、WindowsのASLRを無効にしている場合は有効にしてください。
- NZXT CAM、MSI Afterburner、Razer CortexはCall of Duty: Vanguardと競合する可能性があるため、無効にしてください。
シェーダープリロード
シェーダープリロードは、最初のブートプロセスの重要な部分です。ゲームモードを開始する前にシェーダープリロードのプロセスを完了させるよう、ゲーム内で警告が表示されます。メインメニュー以外の場所に移動するとプリロードが停止し、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
