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03/05/19

Problèmes connus pour Call of Duty: WWII

Liste de problèmes suivis dans Call of Duty: WWII

 

Cette page répertorie la liste des problèmes identifiés ou signalés dans Call of Duty: WWII, qui sont en cours d'examen ou en cours de résolution.

Regardez les dernières mises à jour de Call of Duty: WWII sur PlayStation 4 et Xbox One ou PC une liste complète des dernières fonctionnalités, améliorations et problèmes résolus.

Assurez-vous de suivre cette page pour recevoir des notifications lorsque des mises à jour sont effectuées.

 

Problèmes résolus

Les problèmes suivants ont été résolus ou sont considérés comme terminés.

 

Problème

Description

Statut

Je n'ai pas reçu mon largage de ravitaillement quand mon soldat a gagné un niveau.
– Toutes les plateformes

Nous travaillons actuellement à résoudre un problème qui fait que certains joueurs ne reçoivent pas de largages de ravitaillement lorsqu'ils font gagner des niveaux à leur soldat.

Résolution temporaire : dans certains cas, cela fait suite à un problème de connectivité lors de l'ouverture d'un largage de ravitaillement. Essayez de relancer le jeu puis de retourner dans votre inventaire pour accéder à vos largages de ravitaillement.

Résolu
J'ai reçu un largage de ravitaillement après un match, mais il ne fait pas partie de mes largages de ravitaillement disponibles.
– Toutes les plateformes

Nous travaillons sur une solution permettant de résoudre un problème à cause duquel les joueurs n'ont pas accès aux largages de ravitaillement qu'ils ont gagné après une partie.

Résolu
Le QG plante toujours quand j'essaye d'y accéder.
– Toutes les plateformes

Chez certains joueurs, le jeu plante lorsqu'ils se déplacent dans les menus alors qu'ils se trouvent dans le QG. Si ce problème survient, vous devez relancer le jeu.

Résolu
Je reçois sans cesse un message indiquant "Impossible de se connecter à l'hôte".
– Toutes les plateformes

Certains joueurs reçoivent plusieurs fois le message "Impossible de se connecter à l'hôte".

Résolution : si vous rencontrez ce problème, appuyez sur Entrée et Échap pour quitter le jeu, puis relancez le jeu.

Résolu
Je ne peux plus accéder aux parties Avec classement.
– Toutes les plateformes

Nous enquêtons sur des cas où les joueurs ne peuvent accéder aux parties Avec classement lorsqu'ils sont dans le salon ou juste après la fin d'une partie.

Résolu
Mon classement a empiré après une victoire en Partie avec classement.
– Toutes les plateformes

Nous nous efforçons d'élucider le problème entraînant une détérioration du classement après une victoire en Partie avec classement.

Résolu
Je rencontre des problèmes de ralentissement depuis que j'ai atteint le niveau de Prestige Maître 1000.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui fait que les joueurs ayant atteint le niveau de Prestige Maître 1000 subissent des ralentissements.

Résolu
Je n'entends pas l'appel de l'Annonceur lors d'un bonus de séries de points.
– Toutes les plateformes

L'annonceur des parties multijoueur devrait désormais indiquer lorsque des bonus de séries de points ont été acquis et lorsqu'ils sont utilisés par des coéquipiers ou par des ennemis.

Résolu
Je reçois toujours un message d'erreur "Lost connection to host" sur la carte V2.
– PlayStation 4

Les joueurs ne devraient plus rencontrer d'erreurs de connexion à l'hôte lors de parties sur la carte V2.

Résolu
Je reçois régulièrement un message d'erreur DirectX.
– PC

Nous avons résolu un problème qui fait que les joueurs sur PC sont confrontés à des erreurs DirectX, incluant généralement "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG".

Résolu
Je reçois un message d'erreur indiqué que mes données sont corrompues et que je dois réinitialiser mon rang et mes objets débloqués.
– PC

Nous avons résolu un problème qui oblige les joueurs PC à réinitialiser leur rang et leurs objets débloqués afin de pouvoir continuer à jouer.

Résolu
Je reçois sans cesse des messages d'erreurs liées à la mémoire.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu plusieurs problèmes de mémoire survenant autant dans le mode multijoueur que dans Zombies, notamment les codes d'erreur 1 1213, 15 633 et 0 2878.

Résolu
Je reçois le message d'erreur "Commande demandée non reçue".
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui provoquait l'exclusion de certains joueurs des parties Zombies nazis en écran scindé.

Résolu
Mes récompenses Twitch sont bloquées au bureau de poste.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui faisait que les récompenses Twitch semblaient être coincées dans vos emplacements. Il s'agissait d'une erreur graphique, le contenu était bien livré.

Résolu
Je ne peux pas choisir de division.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui empêchait certains nouveaux joueurs de Call of Duty: WWII de sélectionner leur première division en mode Multijoueur.

Résolu
Je vois une étoile verte dans mon Dossier, mais je n'y trouve aucun nouvel objet.
– Toutes les plateformes

Nous travaillons actuellement à résoudre un problème qui fait que les joueurs voient l'étoile verte indiquant qu'un nouvel objet est disponible à côté de leur Dossier ou de leur carte de visite alors qu'il n'y a aucune nouvelle carte de visite disponible.

Résolu
Certains des ordres que je souhaite accepter indiquent "Renoncer aux ordres" alors que je ne les ai pas acceptés.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui faisait que certains joueurs voyaient s'afficher un message "Abandonner les ordres" pour les ordres qu'ils souhaitaient accepter.

Résolu
Je reste bloqué en mode Spectateur lorsque je lance une partie.
– Toutes les plateformes

Correction de problèmes qui bloquaient les joueurs en tant que spectateurs lors du chargement d'une partie.

Non applicable
Je ne peux pas accepter d'invitation.
– Toutes les plateformes

Certains joueurs ne peuvent rejoindre d'autres joueurs sur invitation et reçoivent un message indiquant "Vous devez d'abord sélectionner une division."

Que dois-je faire ?
Assurez-vous que l'Accès groupe de la personne qui vous invite est réglé sur Ouvert. Pour modifier les paramètres d'Accès groupe, utilisez le filtre GROUPE de l'onglet Social, puis ouvrez le menu Options de groupe à droite et réglez Accès groupe sur Ouvert.

Nous avons découvert que certains joueurs recevant ce message jouaient leur première partie multijoueur en tant que second joueur en écran partagé. Rejoignez une partie multijoueur sans écran partagé dans laquelle vous êtes le joueur principal et vous pourrez sélectionner une division.

Résolu
Ma position dans le classement ne s'actualise pas.
– Toutes les plateformes

Correction de problèmes de données s'affichant dans les classements.

Résolu
J'obtiens un écran noir au chargement du jeu, mais je peux entendre la bande sonore.
– Toutes les plateformes

Correction d'un problème d'écran noir s'affichant lors du chargement des parties multijoueur.

Résolu
J'obtiens le message d'erreur "Disc read error common_mp".
– PC

Si vous obtenez le message d'erreur "Disc read error common_mp", vous devez vérifier l'intégrité des fichiers du jeu dans Steam.

  1. Redémarrez votre ordinateur et lancez Steam.
  2. Dans la section Bibliothèque, faites un clic droit sur Call of Duty: WWII et sélectionnez Propriétés.
  3. Sélectionnez l'onglet Fichiers locaux et cliquez le bouton Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu…
  4. Steam va alors vérifier les fichiers du jeu. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
Non applicable

J'ai ouvert un largage de ravitaillement et il ne s'est rien passé.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème à cause duquel rien n'apparaissait lors de l'ouverture d'un largage de ravitaillement, alors que vous receviez bel et bien les objets de ce largage.

Résolu

J'ai beau améliorer mon grade social, je n'obtiens pas de récompenses.
– Toutes les plateformes

Nous nous efforçons d'élucider le problème empêchant les joueurs d'obtenir les récompenses débloquées en améliorant leur grade social.

Résolu
J'obtiens un message d'erreur m'indiquant "Explosive bullets are not supported for entities of type 'Invisible entity'." (Les balles explosives ne sont pas prises en charge pour les entités de type "Entité invisible".)
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème excluant les joueurs d'une partie ou d'un salon.

Résolu
J'ai un contenu bonus bloqué dans le bureau de poste.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu une erreur graphique à cause de laquelle les objets obtenus auprès du Bureau de poste paraissaient coincés dans vos fentes de boîte aux lettres.

Résolu
Mes classes se réinitialisent complètement.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu le problème provoquant la réinitialisation des classes lorsque les joueurs équipaient une variante d'arme.

Résolu
J'obtiens le code d'erreur 5 et je ne peux pas jouer.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu les problèmes récents ayant occasionné un code d'erreur 5 chez certains joueurs.

Résolu
J'ai ouvert un largage de ravitaillement et un message d'erreur indiquant "Impossible d'accéder à l'inventaire" s'est affiché.
– Toutes les plateformes

Vous ne devriez plus rencontrer d'erreur en ouvrant des largages de ravitaillement. Cependant, votre inventaire ne signalera pas forcément immédiatement les nouveaux éléments et certains pourront prendre un moment avant d'apparaître.

Pour en savoir plus sur les largages de ravitaillement, rendez-vous sur la page Call of Duty: WWII - Largages de ravitaillement et objets à collectionner.

Résolu

Je rencontre des temps de chargement très longs lorsque je me rends dans le quartier général.
– Toutes les plateformes

Nous avons opéré des modifications qui devraient réduire le temps nécessaire pour rejoindre le quartier général.

Les joueurs sur PC peuvent décider de charger le jeu sans entrer dans le quartier général. Cette méthode est expliquée sur la page Guide de dépannage PC pour Call of Duty: WWII.

Résolu

J'ai perdu mon classement et mes stats.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui faisait que certains d'entre vous perdaient des grades ou des statistiques.

Résolu

Je suis coincé en fin de partie.
– Toutes les plateformes

Vous ne devriez plus rencontrer de freezes en fin de partie. Si un freeze survient tout de même en fin de partie, vous devrez relancer le jeu.

Résolu
Je ne peux pas prendre ou gagner des récompenses d'Ordres/contrats.
– Toutes les plateformes

Les problèmes relatifs aux Ordres et contrats ont été résolus.

Résolu
Je reçois régulièrement un message "Déconnecté du serveur".
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui causait des déconnexions lors des parties ou en fin de partie.

Que dois-je faire ?
Si vous êtes déconnecté d'une partie, vous pouvez simplement revenir dans le salon multijoueur et rejouer. N'oubliez pas de consulter notre guide pour se connecter dans une partie de Call of Duty: WWII.

Résolu

J'ai utilisé un code, mais je n'ai pas reçu le contenu correspondant dans le jeu.
– Xbox One

Les joueurs Xbox One qui n'ont pas reçu de bonus de précommande numérique après avoir utilisé un code peuvent maintenant récupérer ces éléments depuis le bureau de poste du quartier général.

Pour en savoir plus sur l'accès au contenu numérique, consultez l'assistance relative aux Contenu Bonus et support des codes Call of Duty: WWII.

Résolu

 

Vous ne trouvez pas un problème que vous rencontrez ? Dites-le nous.

Remarque : signaler un problème est anonyme, et vous ne serez pas contacté.

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