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03/05/19

Problemas conocidos de Call of Duty: WWII

Lista de problemas bajo seguimiento de Call of Duty: WWII

 

Esta página contiene una lista dinámica de problemas identificados o detectados en Call of Duty: WWII que están siendo investigados o a la espera de ser solucionados.

Consulta las actualizaciones más recientes de Call of Duty: WWII para PlayStation 4 y Xbox One o PC para conocer las nuevas funcionalidades, y los problemas y errores solucionados.

Acuérdate de seguir esta página para recibir avisos cuando haya algún cambio.

 

Problemas resueltos

Los siguientes problemas han sido resueltos o se consideran cerrados.

 

Problema

Descripción

Estado

No he recibido un suministro por subir de nivel a mi soldado.
– Todas las plataformas

Estamos trabajando para corregir situaciones en las que algunos jugadores no reciben los suministros que ganan al subir de nivel a su soldado.

Solución temporal: en algunos casos, este error se produce al abrir un suministro. Prueba a reiniciar el juego y comprueba los suministros de tu inventario.

Resuelto
He recibido un suministro tras una partida, pero no lo veo en la lista de suministros disponibles.
– Todas las plataformas

Estamos investigando una incidencia que provoca que algunos jugadores no puedan acceder a los suministros ganados tras una partida.

Resuelto
El juego se bloquea en el cuartel general.
– Todas las plataformas

A veces, al moverte por los menús del cuartel general, el juego se bloquea. Reinicia el juego si encuentras este problema.

Resuelto
No deja de mostrarse un mensaje que dice "No se ha podido conectar con el host".
– Todas las plataformas

A algunos jugadores les aparecen varias ventanas emergentes con mensajes de "No se ha podido conectar con el host".

Resuelto
Me he quedado bloqueado jugando una partida de clasificación.
– Todas las plataformas

Estamos investigando una incidencia que provoca que algunos jugadores se queden bloqueados al jugar partidas de clasificación mientras están en una sala o justo después de completar la partida.

Resuelto
Mi rango ha descendido después de ganar una partida igualada.
– Todas las plataformas

Estamos investigando este problema que hace que el rango de algunos jugadores descienda después de ganar una partida igualada.

Resuelto
Estoy experimentando muchos retardos desde que alcancé el nivel 1000 de maestro de prestigio.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un problema que causa retardos a los jugadores que han alcanzado el nivel 1000.

Resuelto
Sigo recibiendo un mensaje de error "Lost connection to host" en el mapa V2.
– PlayStation 4

Los jugadores no deberían volver a experimentar errores de conexión del anfitrión durante partidas en el mapa V2.

Resuelto
No oigo al presentador informar de las rachas de puntos.
– Todas las plataformas

El presentador de las partidas multijugador debería informar cuando se consigan rachas de puntos o cuando las usen los compañeros de equipo o los enemigos.

Resuelto
No dejo de recibir un error de DirectX.
– PC

Hemos solucionado un problema por el que algunos jugadores de PC están recibiendo errores de DirectX, generalmente el DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.

Resuelto
He recibido un mensaje de error diciendo que mis datos están dañados y que debo reiniciar mi rango y elementos desbloqueados.
– PC

Hemos solucionado un problema que obliga a algunos jugadores de PC a reiniciar su rango y elementos desbloqueados para seguir jugando.

Resuelto
No dejo de recibir errores de memoria.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado varios errores de memoria que tenían lugar en los modos Multijugador y Zombis, entre los que se incluyen los códigos de error 1 1213, 15 633 y 0 2878.

Resuelto
No puedo elegir una División.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un error que provocaba que los nuevos jugadores de Call of Duty: WWII no pudieran seleccionar su primera División en el multijugador.

Resuelto
Me aparece el siguiente mensaje de error: "Se ha solicitado un comando no recibido".
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un error que provocaba la expulsión de algunos jugadores en Zombis nazis al jugar en ventana dividida.

Resuelto
Mis recompensas de Twitch están bloqueadas en el proveedor del correo.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un error por el que las recompensas de Twitch parecían quedarse bloqueadas en los espacios de correo. Se trataba de un error gráfico, ya que el contenido se había entregado correctamente.

Resuelto
En mi Informe aparece una estrella verde, pero no veo ningún objeto nuevo.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un error que provoca que los jugadores vean una estrella verde que indica que hay nuevos objetos junto al Informe y las tarjetas de visita, a pesar de que no hay nuevas tarjetas de visita por ver.

Resuelto
Algunas de las Órdenes que quiero seleccionar indican Incumplir órdenes, a pesar de que no las he aceptado.
– Todas las plataformas

Hemos resuelto un problema que provocaba que algunos jugadores vieran el indicador de Incumplir órdenes para órdenes que quieren aceptar.

Resuelto
No puedo aceptar una invitación.
– Todas las plataformas

Algunos jugadores no pueden unirse a otro jugador mediante una invitación y reciben un mensaje que les avisa de que antes deben seleccionar una división.

¿Qué hago?
Asegúrate de que la persona que te invita tiene la Privacidad del grupo como Abierta. Para cambiar la Privacidad del grupo, ve al filtro GRUPO en la pestaña Social, abre el menú de Opciones de grupo de la derecha y en Privacidad del grupo selecciona Abierta.

Hemos descubierto que algunos jugadores recibían este mensaje si jugaban su primera partida multijugador como el segundo jugador en pantalla dividida. Si te unes a una partida multijugador que no sea de pantalla dividida en la que seas el primer jugador deberías poder seleccionar una División.

No aplicable
Mi estatus del marcador no se actualiza correctamente.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un problema que provocaba la propagación de datos en los marcadores.

Resuelto
Veo una pantalla en negro cuando cargo el juego, aunque escucho sonido de fondo.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un problema que provocaba la aparición de una pantalla negra al cargar una partida multijugador.

Resuelto
Me quedo bloqueado en el modo espectador cuando me uno a una partida.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un problema que provocaba que algunos jugadores se quedaran bloqueados en el modo espectador cuando se unían a una partida.

Resuelto
Se muestra un mensaje de error que dice "Error de lectura de disco common_mp".
– PC

Si aparece un mensaje de error que dice "Error de lectura de disco common_mp", tendrás que verificar la integridad de los archivos del juego a través de Steam.

  1. Reinicia tu ordenador y abre Steam.
  2. En la sección Biblioteca, haz clic derecho en Call of Duty: WWII y selecciona Propiedades.
  3. Selecciona la pestaña Archivos locales y haz clic en Verificar integridad de caché del juego...
  4. Steam comprobará los archivos del juego. Este proceso puede tardar varios minutos.
No aplicable

He abierto uno suministro y no ha pasado nada.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un problema por el que no aparece nada al abrir un suministro incluso al recibir los objetos de dicho suministro.

Resuelto

No recibo recompensas al subir de nivel mi rango social.
– Todas las plataformas

Estamos investigando este problema que impide que los jugadores reciban recompensas al subir de nivel su rango social.

Resuelto
Se muestra un mensaje de error que dice que "Las balas explosivas no son compatibles con las entidades de tipo 'Entidad invisible'".
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un problema que provocaba la expulsión de jugadores de salas y partidas.

Resuelto
Tengo un artículo de contenido extra atascado en la oficina de correos.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado un error gráfico por el que parecía que los artículos recogidos del proveedor del correo se quedaban atascados en los espacios de correo.

Resuelto
Mis clases se han reiniciado completamente.
– Todas las plataformas

Hemos solucionado el problema por el que las clases se restablecían cuando el jugador equipaba una variante de arma.

Resuelto
He recibido un código de error 5 y no puedo jugar.
– Todas las plataformas

Hemos resuelto unos problemas recientes que provocaban que los jugadores recibieran el código de error 5.

Resuelto
He abierto un suministro y me ha aparecido el error "No se puede acceder al inventario".
– Todas las plataformas

Ya no deberías encontrar errores al abrir Suministros. No obstante, es posible que tu inventario no indique inmediatamente que se han añadido nuevos objetos. Algunos objetos pueden tardar en aparecer en tu inventario.

Para obtener más información sobre suministros, consulta Suministros y objetos de colección de Call of Duty: WWII.

Resuelto

Tarda mucho en cargar al entrar en el Cuartel general.
– Todas las plataformas

Hemos realizado mejoras que deberían reducir el tiempo que se tarda en cargar el Cuartel general.

Los jugadores de PC tienen la opción de cargar el juego sin entrar en el Cuartel general. Para ello, sigue los pasos de la Guía de solución de problemas para PC de Call of Duty: WWII.

Resuelto

He perdido rangos y estadísticas.
– Todas las plataformas

Se ha solucionado un problema que provocaba que algunos usuarios perdiesen sus rangos o estadísticas.

Resuelto

Me quedo atascado al final de las partidas.
– Todas las plataformas

El juego ya no debería bloquearse al final de las partidas. Si esto ocurriera, reinicia completamente el juego.

Resuelto
No puedo recibir o canjear órdenes/contratos.
– Todas las plataformas

Se han solucionado los problemas con las órdenes y los contratos.

Resuelto
No dejo de recibir el mensaje: "Desconectado del servidor".
– Todas las plataformas

Se ha solucionado un problema que provocaba desconexiones durante las partidas o inmediatamente después de las partidas.

Si te desconectas de una partida, puedes volver a unirte con solo entrar en la sala multijugador. Asegúrate también de comprobar nuestra guía para conectarte a una partida de Call of Duty: WWII.

Resuelto

He canjeado un código, pero no he recibido el contenido en el juego.
– Xbox One

Los jugadores de Xbox One que no recibieron el contenido de bonificación por la reserva digital del juego después de canjear un código ya pueden recibir estos objetos del proveedor del correo en el cuartel general.

Para obtener más información sobre cómo acceder al contenido digital, consulta Contenido extra y la ayuda para códigos de Call of Duty: WWII.

Resuelto

 

¿Tienes un problema y no lo encuentras aquí? Dínoslo.

Recuerda que informar de un problema no abre un caso y que nadie contactará contigo si envías un informe.

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