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Problemas conocidos de Call of Duty: WWII
Lista de problemas bajo seguimiento de Call of Duty: WWII
Esta página contiene una lista dinámica de problemas identificados o detectados en Call of Duty: WWII que están siendo investigados o a la espera de ser solucionados.
Consulta las actualizaciones más recientes de Call of Duty: WWII para PlayStation 4 y Xbox One o PC para conocer las nuevas funcionalidades, y los problemas y errores solucionados.
Acuérdate de seguir esta página para recibir avisos cuando haya algún cambio.
Problemas resueltos
Los siguientes problemas han sido resueltos o se consideran cerrados.
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Problema |
Descripción |
Estado |
| No he recibido un suministro por subir de nivel a mi soldado. – Todas las plataformas |
Estamos trabajando para corregir situaciones en las que algunos jugadores no reciben los suministros que ganan al subir de nivel a su soldado. Solución temporal: en algunos casos, este error se produce al abrir un suministro. Prueba a reiniciar el juego y comprueba los suministros de tu inventario. |
Resuelto |
| He recibido un suministro tras una partida, pero no lo veo en la lista de suministros disponibles. – Todas las plataformas |
Estamos investigando una incidencia que provoca que algunos jugadores no puedan acceder a los suministros ganados tras una partida. |
Resuelto |
| El juego se bloquea en el cuartel general. – Todas las plataformas |
A veces, al moverte por los menús del cuartel general, el juego se bloquea. Reinicia el juego si encuentras este problema. |
Resuelto |
| No deja de mostrarse un mensaje que dice "No se ha podido conectar con el host". – Todas las plataformas |
A algunos jugadores les aparecen varias ventanas emergentes con mensajes de "No se ha podido conectar con el host". |
Resuelto |
| Me he quedado bloqueado jugando una partida de clasificación. – Todas las plataformas |
Estamos investigando una incidencia que provoca que algunos jugadores se queden bloqueados al jugar partidas de clasificación mientras están en una sala o justo después de completar la partida. |
Resuelto |
| Mi rango ha descendido después de ganar una partida igualada. – Todas las plataformas |
Estamos investigando este problema que hace que el rango de algunos jugadores descienda después de ganar una partida igualada. |
Resuelto |
| Estoy experimentando muchos retardos desde que alcancé el nivel 1000 de maestro de prestigio. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un problema que causa retardos a los jugadores que han alcanzado el nivel 1000. |
Resuelto |
| Sigo recibiendo un mensaje de error "Lost connection to host" en el mapa V2. – PlayStation 4 |
Los jugadores no deberían volver a experimentar errores de conexión del anfitrión durante partidas en el mapa V2. |
Resuelto |
| No oigo al presentador informar de las rachas de puntos. – Todas las plataformas |
El presentador de las partidas multijugador debería informar cuando se consigan rachas de puntos o cuando las usen los compañeros de equipo o los enemigos. |
Resuelto |
| No dejo de recibir un error de DirectX. – PC |
Hemos solucionado un problema por el que algunos jugadores de PC están recibiendo errores de DirectX, generalmente el DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. |
Resuelto |
| He recibido un mensaje de error diciendo que mis datos están dañados y que debo reiniciar mi rango y elementos desbloqueados. – PC |
Hemos solucionado un problema que obliga a algunos jugadores de PC a reiniciar su rango y elementos desbloqueados para seguir jugando. |
Resuelto |
| No dejo de recibir errores de memoria. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado varios errores de memoria que tenían lugar en los modos Multijugador y Zombis, entre los que se incluyen los códigos de error 1 1213, 15 633 y 0 2878. |
Resuelto |
| No puedo elegir una División. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un error que provocaba que los nuevos jugadores de Call of Duty: WWII no pudieran seleccionar su primera División en el multijugador. |
Resuelto |
| Me aparece el siguiente mensaje de error: "Se ha solicitado un comando no recibido". – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un error que provocaba la expulsión de algunos jugadores en Zombis nazis al jugar en ventana dividida. |
Resuelto |
| Mis recompensas de Twitch están bloqueadas en el proveedor del correo. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un error por el que las recompensas de Twitch parecían quedarse bloqueadas en los espacios de correo. Se trataba de un error gráfico, ya que el contenido se había entregado correctamente. |
Resuelto |
| En mi Informe aparece una estrella verde, pero no veo ningún objeto nuevo. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un error que provoca que los jugadores vean una estrella verde que indica que hay nuevos objetos junto al Informe y las tarjetas de visita, a pesar de que no hay nuevas tarjetas de visita por ver. |
Resuelto |
| Algunas de las Órdenes que quiero seleccionar indican Incumplir órdenes, a pesar de que no las he aceptado. – Todas las plataformas |
Hemos resuelto un problema que provocaba que algunos jugadores vieran el indicador de Incumplir órdenes para órdenes que quieren aceptar. |
Resuelto |
| No puedo aceptar una invitación. – Todas las plataformas |
Algunos jugadores no pueden unirse a otro jugador mediante una invitación y reciben un mensaje que les avisa de que antes deben seleccionar una división. ¿Qué hago? Hemos descubierto que algunos jugadores recibían este mensaje si jugaban su primera partida multijugador como el segundo jugador en pantalla dividida. Si te unes a una partida multijugador que no sea de pantalla dividida en la que seas el primer jugador deberías poder seleccionar una División. |
No aplicable |
| Mi estatus del marcador no se actualiza correctamente. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un problema que provocaba la propagación de datos en los marcadores. |
Resuelto |
| Veo una pantalla en negro cuando cargo el juego, aunque escucho sonido de fondo. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un problema que provocaba la aparición de una pantalla negra al cargar una partida multijugador. |
Resuelto |
| Me quedo bloqueado en el modo espectador cuando me uno a una partida. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un problema que provocaba que algunos jugadores se quedaran bloqueados en el modo espectador cuando se unían a una partida. |
Resuelto |
| Se muestra un mensaje de error que dice "Error de lectura de disco common_mp". – PC |
Si aparece un mensaje de error que dice "Error de lectura de disco common_mp", tendrás que verificar la integridad de los archivos del juego a través de Steam.
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No aplicable |
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He abierto uno suministro y no ha pasado nada. |
Hemos solucionado un problema por el que no aparece nada al abrir un suministro incluso al recibir los objetos de dicho suministro. |
Resuelto |
| No recibo recompensas al subir de nivel mi rango social. – Todas las plataformas |
Estamos investigando este problema que impide que los jugadores reciban recompensas al subir de nivel su rango social. |
Resuelto |
| Se muestra un mensaje de error que dice que "Las balas explosivas no son compatibles con las entidades de tipo 'Entidad invisible'". – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un problema que provocaba la expulsión de jugadores de salas y partidas. |
Resuelto |
| Tengo un artículo de contenido extra atascado en la oficina de correos. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado un error gráfico por el que parecía que los artículos recogidos del proveedor del correo se quedaban atascados en los espacios de correo. |
Resuelto |
| Mis clases se han reiniciado completamente. – Todas las plataformas |
Hemos solucionado el problema por el que las clases se restablecían cuando el jugador equipaba una variante de arma. |
Resuelto |
| He recibido un código de error 5 y no puedo jugar. – Todas las plataformas |
Hemos resuelto unos problemas recientes que provocaban que los jugadores recibieran el código de error 5. |
Resuelto |
| He abierto un suministro y me ha aparecido el error "No se puede acceder al inventario". – Todas las plataformas |
Ya no deberías encontrar errores al abrir Suministros. No obstante, es posible que tu inventario no indique inmediatamente que se han añadido nuevos objetos. Algunos objetos pueden tardar en aparecer en tu inventario. Para obtener más información sobre suministros, consulta Suministros y objetos de colección de Call of Duty: WWII. |
Resuelto |
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Tarda mucho en cargar al entrar en el Cuartel general. |
Hemos realizado mejoras que deberían reducir el tiempo que se tarda en cargar el Cuartel general. Los jugadores de PC tienen la opción de cargar el juego sin entrar en el Cuartel general. Para ello, sigue los pasos de la Guía de solución de problemas para PC de Call of Duty: WWII. |
Resuelto |
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He perdido rangos y estadísticas. |
Se ha solucionado un problema que provocaba que algunos usuarios perdiesen sus rangos o estadísticas. |
Resuelto |
| Me quedo atascado al final de las partidas. – Todas las plataformas |
El juego ya no debería bloquearse al final de las partidas. Si esto ocurriera, reinicia completamente el juego. |
Resuelto |
| No puedo recibir o canjear órdenes/contratos. – Todas las plataformas |
Se han solucionado los problemas con las órdenes y los contratos. |
Resuelto |
| No dejo de recibir el mensaje: "Desconectado del servidor". – Todas las plataformas |
Se ha solucionado un problema que provocaba desconexiones durante las partidas o inmediatamente después de las partidas. Si te desconectas de una partida, puedes volver a unirte con solo entrar en la sala multijugador. Asegúrate también de comprobar nuestra guía para conectarte a una partida de Call of Duty: WWII. |
Resuelto |
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He canjeado un código, pero no he recibido el contenido en el juego. |
Los jugadores de Xbox One que no recibieron el contenido de bonificación por la reserva digital del juego después de canjear un código ya pueden recibir estos objetos del proveedor del correo en el cuartel general. Para obtener más información sobre cómo acceder al contenido digital, consulta Contenido extra y la ayuda para códigos de Call of Duty: WWII. |
Resuelto |
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