Problème

Description

Statut

Nous travaillons actuellement à résoudre un problème qui fait que certains joueurs ne reçoivent pas de largages de ravitaillement lorsqu'ils font gagner des niveaux à leur soldat.

Résolution temporaire : dans certains cas, cela fait suite à un problème de connectivité lors de l'ouverture d'un largage de ravitaillement. Essayez de relancer le jeu puis de retourner dans votre inventaire pour accéder à vos largages de ravitaillement.

Nous travaillons sur une solution permettant de résoudre un problème à cause duquel les joueurs n'ont pas accès aux largages de ravitaillement qu'ils ont gagné après une partie.

Chez certains joueurs, le jeu plante lorsqu'ils se déplacent dans les menus alors qu'ils se trouvent dans le QG. Si ce problème survient, vous devez relancer le jeu.

Certains joueurs reçoivent plusieurs fois le message "Impossible de se connecter à l'hôte".

Résolution : si vous rencontrez ce problème, appuyez sur Entrée et Échap pour quitter le jeu, puis relancez le jeu.

Nous enquêtons sur des cas où les joueurs ne peuvent accéder aux parties Avec classement lorsqu'ils sont dans le salon ou juste après la fin d'une partie.

Nous nous efforçons d'élucider le problème entraînant une détérioration du classement après une victoire en Partie avec classement.

Nous avons résolu un problème qui fait que les joueurs ayant atteint le niveau de Prestige Maître 1000 subissent des ralentissements.

L'annonceur des parties multijoueur devrait désormais indiquer lorsque des bonus de séries de points ont été acquis et lorsqu'ils sont utilisés par des coéquipiers ou par des ennemis.

Les joueurs ne devraient plus rencontrer d'erreurs de connexion à l'hôte lors de parties sur la carte V2.

Nous avons résolu un problème qui fait que les joueurs sur PC sont confrontés à des erreurs DirectX, incluant généralement "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG".

Nous avons résolu un problème qui oblige les joueurs PC à réinitialiser leur rang et leurs objets débloqués afin de pouvoir continuer à jouer.

Nous avons résolu plusieurs problèmes de mémoire survenant autant dans le mode multijoueur que dans Zombies, notamment les codes d'erreur 1 1213, 15 633 et 0 2878.

Nous avons résolu un problème qui provoquait l'exclusion de certains joueurs des parties Zombies nazis en écran scindé.

Nous avons résolu un problème qui faisait que les récompenses Twitch semblaient être coincées dans vos emplacements. Il s'agissait d'une erreur graphique, le contenu était bien livré.

Nous avons résolu un problème qui empêchait certains nouveaux joueurs de Call of Duty: WWII de sélectionner leur première division en mode Multijoueur.

Nous travaillons actuellement à résoudre un problème qui fait que les joueurs voient l'étoile verte indiquant qu'un nouvel objet est disponible à côté de leur Dossier ou de leur carte de visite alors qu'il n'y a aucune nouvelle carte de visite disponible.

Nous avons résolu un problème qui faisait que certains joueurs voyaient s'afficher un message "Abandonner les ordres" pour les ordres qu'ils souhaitaient accepter.

Correction de problèmes qui bloquaient les joueurs en tant que spectateurs lors du chargement d'une partie.

Certains joueurs ne peuvent rejoindre d'autres joueurs sur invitation et reçoivent un message indiquant "Vous devez d'abord sélectionner une division."

Que dois-je faire ?
Assurez-vous que l'Accès groupe de la personne qui vous invite est réglé sur Ouvert. Pour modifier les paramètres d'Accès groupe, utilisez le filtre GROUPE de l'onglet Social, puis ouvrez le menu Options de groupe à droite et réglez Accès groupe sur Ouvert.

Nous avons découvert que certains joueurs recevant ce message jouaient leur première partie multijoueur en tant que second joueur en écran partagé. Rejoignez une partie multijoueur sans écran partagé dans laquelle vous êtes le joueur principal et vous pourrez sélectionner une division.

Correction de problèmes de données s'affichant dans les classements.

Correction d'un problème d'écran noir s'affichant lors du chargement des parties multijoueur.

Si vous obtenez le message d'erreur "Disc read error common_mp", vous devez vérifier l'intégrité des fichiers du jeu dans Steam.

1. Redémarrez votre ordinateur et lancez Steam.
2. Dans la section Bibliothèque, faites un clic droit sur Call of Duty: WWII et sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionnez l'onglet Fichiers locaux et cliquez le bouton Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu…
4. Steam va alors vérifier les fichiers du jeu. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.

J'ai ouvert un largage de ravitaillement et il ne s'est rien passé.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème à cause duquel rien n'apparaissait lors de l'ouverture d'un largage de ravitaillement, alors que vous receviez bel et bien les objets de ce largage.

Résolu

Nous nous efforçons d'élucider le problème empêchant les joueurs d'obtenir les récompenses débloquées en améliorant leur grade social.

Nous avons résolu un problème excluant les joueurs d'une partie ou d'un salon.

Nous avons résolu une erreur graphique à cause de laquelle les objets obtenus auprès du Bureau de poste paraissaient coincés dans vos fentes de boîte aux lettres.

Nous avons résolu le problème provoquant la réinitialisation des classes lorsque les joueurs équipaient une variante d'arme.

Nous avons résolu les problèmes récents ayant occasionné un code d'erreur 5 chez certains joueurs.

Vous ne devriez plus rencontrer d'erreur en ouvrant des largages de ravitaillement. Cependant, votre inventaire ne signalera pas forcément immédiatement les nouveaux éléments et certains pourront prendre un moment avant d'apparaître.

Pour en savoir plus sur les largages de ravitaillement, rendez-vous sur la page Call of Duty: WWII - Largages de ravitaillement et objets à collectionner.

Je rencontre des temps de chargement très longs lorsque je me rends dans le quartier général.
– Toutes les plateformes

Nous avons opéré des modifications qui devraient réduire le temps nécessaire pour rejoindre le quartier général.

Les joueurs sur PC peuvent décider de charger le jeu sans entrer dans le quartier général. Cette méthode est expliquée sur la page Guide de dépannage PC pour Call of Duty: WWII.

Résolu

J'ai perdu mon classement et mes stats.
– Toutes les plateformes

Nous avons résolu un problème qui faisait que certains d'entre vous perdaient des grades ou des statistiques.

Résolu

Vous ne devriez plus rencontrer de freezes en fin de partie. Si un freeze survient tout de même en fin de partie, vous devrez relancer le jeu.

Les problèmes relatifs aux Ordres et contrats ont été résolus.

Nous avons résolu un problème qui causait des déconnexions lors des parties ou en fin de partie.

Que dois-je faire ?
Si vous êtes déconnecté d'une partie, vous pouvez simplement revenir dans le salon multijoueur et rejouer. N'oubliez pas de consulter notre guide pour se connecter dans une partie de Call of Duty: WWII.

J'ai utilisé un code, mais je n'ai pas reçu le contenu correspondant dans le jeu.
– Xbox One

Les joueurs Xbox One qui n'ont pas reçu de bonus de précommande numérique après avoir utilisé un code peuvent maintenant récupérer ces éléments depuis le bureau de poste du quartier général.

Pour en savoir plus sur l'accès au contenu numérique, consultez l'assistance relative aux Contenu Bonus et support des codes Call of Duty: WWII.

Résolu