このガイドは、ゲームの動作に問題が発生しているプレイヤーをサポートする目的で作成されました。
重要な注意事項
- Call of Duty: Black Ops Cold Warの動作には、DirectX 12互換システムが必要です。
- Windows 8はDirectX 12に対応していません。
- Windows 10をご利用のプレイヤーは、最低でもversion 1803(2018年4月リリース)を使う必要があります。Windows 10のバージョンは定期的なアップデートを行うことで更新できます。最新のサービスパックを推奨します。
Call of Duty: Black Ops Cold WarのWindows 10との互換性についてはこちらをご確認ください。
トラブルシューティングのヒント
- スキャンと修復を実行してみてください: Blizzardのゲームを修復する
- 最新のドライバーとWindowsのアップデートが適用されていることを確認します。
- グラフィック設定をリセットして、デフォルトの設定に戻してみてください。
- ゲームに支障をきたす可能性のあるサービスやアプリケーションは無効にしてください: バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了する
- インストールが保留中になっている場合は、コンピューターを再起動してください。
ウイルス対策ソフトの問題
- ウイルス対策ソフトをご使用の場合は、Call of Duty: Black Ops Cold Warのゲームフォルダ全体をウイルス対策ソフトの例外リストに追加することを推奨します。
- Comodoをご使用の場合: 設定 → 高度な保護 → その他 → シェルコード インジェクションの検出 [除外]を選択し、Call of Duty: Black Ops Cold Warのゲームフォルダ全体を除外リストに追加してください。
- BullGuardをご使用の場合: 設定 → メインを選択し、セルフプロテクションのチェックをを外してください。
問題が解決しない場合
- Razer Synapseをご使用の方は、必ず最新のドライバーに更新してください。
- クリーンブートを行い、必要最低限のプログラムのみで起動します: Windowsでクリーンブートを実行する方法
- ゲームが起動しない場合、WindowsのASLRを無効にしている場合は有効にしてください。
- NZXT CAM、MSI Afterburner、Razer CortexはCall of Duty: Black Ops Cold Warと競合する可能性があるため、無効にしてください。
シェーダープリロード
シェーダープリロードは、最初のブートプロセスの重要な部分です。ゲームモードを開始する前にシェーダープリロードのプロセスを完了させるよう、ゲーム内で警告が表示されます。メインメニュー以外の場所に移動するとプリロードが停止し、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
既知の不具合
- マッチが開始するまで設定メニューをゲーム内で開くことができなくなっています。
- マウスホイールの入力ディレイのデフォルトが0で、意図したものより低い値になっています。
- 回避方法: マウスホイールのディレイ入力の値は設定で調整できます。推奨されるデフォルトの値は80です。
- オーディオ機器が多数利用可能な状態の時、ドロップダウンリストで最後のデバイスの表示や選択ができなくなっています。
- 回避方法: これらのオーディオ機器は、キーボードを使用して選択できます。
- AMD GPUを使用している一部のプレイヤーに、ゲームプレイ中にパケットバースト/ラグが頻繁に発生することがあります。
- 回避方法: グラフィック設定を下げると、このような問題の発生を軽減できます。
