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10/07/20

Falhas ou Jogo Travado em Call of Duty: Black Ops Cold War

O que fazer caso o jogo seja interrompido ou trave enquanto você joga Call of Duty: Black Ops Cold War

Os jogos podem travar ou serem interrompidos por uma série de motivos. Quando o jogo trava, é preciso sair do jogo, fechar o aplicativo, e reiniciar o jogo em seguida. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o console também. Se o jogo for interrompido, na maioria das vezes você será levado de volta para o painel, onde poderá reiniciar o jogo.

PlayStation

Quando um jogo trava no PlayStation, na maioria dos casos você é levado de volta para o painel do PlayStation e recebe uma das seguintes mensagens de erro:

  1. ​Código de erro CE-34878-0.
  2. ​Ocorreu um erro no aplicativo ou no programa do sistema.

Se você receber alguma dessas mensagens de erro, basta reiniciar o jogo e tentar novamente. No entanto, se continuar recebendo alguma dessas mensagens de erro, há medidas que você pode adotar para reduzir a probabilidade de travamentos.

 

O software do sistema está atualizado?

A melhor maneira de evitar travamentos e congelamentos é manter o software do PlayStation atualizado. Siga as etapas abaixo para verificar se há atualizações:

PlayStation 5

  1. Abra ​Configurações (o ícone de engrenagem) na parte superior da tela inicial.
  2. Selecione ​Sistema​.
  3. Selecione ​Atualização e configurações do software do sistema na aba ​Software do Sistema​.
  4. Selecione ​Atualizar software do sistema​ caso uma atualização esteja disponível.

Atenção: Você também pode usar esta aba para configurar o seu PlayStation 5 para que ele se atualize automaticamente enquanto estiver no Modo de Descanso.

PlayStation 4

  1. Aperte o ​botão Xbox no centro do controle.
  2. Role a tela para cima e selecione ​Configurações​.
  3. Selecione ​Atualização de Software do Sistema​.

 

Todo o resto está funcionando?

Se o seu PlayStation estiver atualizado, tente as seguintes soluções de problemas:

​Atenção: a Activision não garante o funcionamento do jogo em consoles da Playstation contendo peças de terceiros. Isso inclui, mas não se limita a, cartões de memória, controles, chips e cabos.

 

Você já eliminou todas as possibilidades. E agora?

Se o seu PlayStation 4 estiver atualizado e não houver problemas com a mídia física do jogo, pode haver um problema com o console. Entre em contato com o Suporte do Playstation​ para receber assistência.

Xbox

No Xbox, a maioria dos travamentos ocorre no lobby público do modo multijogador antes do início ou logo após o término de uma partida. Quando um jogo travar no Xbox, na maioria das vezes você será levado ao painel do console, onde poderá reiniciar o jogo e tentar jogar novamente. No entanto, se o jogo continuar travando, há medidas que você pode adotar para reduzir a probabilidade de travamentos.

 

O software do sistema está atualizado?

A melhor maneira de evitar travamentos e congelamentos é manter o software do Xbox atualizado. Siga as instruções abaixo para conferir as atualizações.

  1. Selecione o botão ​Início no centro do seu controle.
  2. Selecione ​Perfil & sistema > ​Configurações > Sistema > ​Atualizações​.
  3. Selecione a opção ​Atualização de console disponível caso uma atualização esteja listada.

 

Todo o resto está funcionando?

Se o seu Xbox estiver atualizado, tente as seguintes soluções de problemas:

 

Redefina o endereço MAC (controle de acesso à mídia).

  1. Aperte o botão ​Xbox​.
  2. Abra ​Configurações​.
  3. Acesse ​Rede e selecione ​Configurações de Rede​.
  4. Selecione Configurações Avançadas​.
  5. Selecione ​Endereço MAC Alternativo​.
  6. Selecione ​Limpar​.
  7. Selecione ​Reiniciar​.

​Atenção: a Activision não garante o funcionamento do jogo em consoles da Xbox contendo peças de terceiros. Isso inclui, mas não se limita a, cartões de memória, controles, chips e cabos.

 

Você já eliminou todas as possibilidades. E agora?

Se o Xbox estiver atualizado e não houver problemas com a própria mídia física do jogo, pode haver um problema com o seu console Xbox. Entre em contato com o Suporte do Xbox​ para receber assistência.

PC

No PC, a maioria dos travamentos ocorre durante a inicialização do jogo ou em partidas públicas do modo multijogador. No entanto, se o jogo continuar travando, há medidas que você pode adotar para reduzir a probabilidade de travamentos.

Todo o resto está funcionando?

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