10/10/24

Domande e risposte sulla moderazione della chat vocale di Call of Duty

Una panoramica sulla beta dell'iniziativa di Call of Duty per migliorare la chat vocale. Le informazioni sono soggette a variazioni.

Il sistema di moderazione vocale di Call of Duty® protegge i giocatori identificando in modo proattivo i comportamenti tossici e facendo rispettare il Codice di condotta di Call of Duty. In questo modo, la nostra community potrà pensare solo a divertirsi.

Le segnalazioni da parte dei giocatori restano sempre preziose e continuano a essere disponibili in gioco per comunicare i casi di comportamento tossico o inopportuno che si riscontrano. Tuttavia, la moderazione della chat vocale aumenterà la nostra capacità di identificare e agire in seguito a comportamenti scorretti che non sono stati segnalati.

1. Come funziona la moderazione della chat vocale di Call of Duty?

La moderazione della chat vocale è gestita da Activision e utilizza il modello ToxMod di Modulate, basato sull'IA. Questo sistema è integrato in alcuni titoli di Call of Duty (vedi sotto) ed è gestito da Activision. La chat vocale viene monitorata e registrata per identificare e indagare su comportamenti di disturbo in violazione del Codice di condotta di Call of Duty.

Il sistema di moderazione della chat vocale di Call of Duty si concentra sul rilevamento di contenuti dannosi all'interno della chat vocale in base a specifiche parole chiave. Le violazioni del Codice di condotta di Call of Duty portano a provvedimenti nei confronti dell'account.

2. Quali tipi di comportamenti inopportuni vengono rilevati?

Il sistema di moderazione della chat vocale di Call of Duty si basa sull'attuale Codice di condotta di Call of Duty. Chat vocali che contengono bullismo o molestie non saranno tollerate.

3. Quali sono le sanzioni per la violazione del Codice di condotta di Call of Duty?

Leggi la Politica di sicurezza e penalizzazioni di Call of Duty per informazioni sulle violazioni e sulle sanzioni.

4. Quali titoli e regioni sono protetti dalla moderazione della chat vocale di Call of Duty?

I sistemi di moderazione vocale e di testo progettati per combattere i comportamenti tossici, già utilizzati in Call of Duty®: Modern Warfare® III, saranno disponibili in Call of Duty®: Black Ops 6 dal 25 ottobre, giorno del lancio. Ciò significa che il sistema di moderazione vocale di Call of Duty basato sull'intelligenza artificiale sarà disponibile a livello globale (Asia esclusa) in inglese, spagnolo e portoghese. Al lancio di Black Ops 6, poi, il servizio di moderazione vocale di Call of Duty sarà attivo anche per francese e tedesco.

5. Quali sono le lingue supportate?

Il sistema di moderazione vocale basato sull'intelligenza artificiale di Call of Duty analizza la chat vocale in inglese, spagnolo e portoghese. Al lancio di Call of Duty: Black Ops 6, poi, il servizio di moderazione vocale di Call of Duty sarà attivo anche per francese e tedesco.

6. Posso rinunciare alla moderazione della chat vocale?

I giocatori che non desiderano che la loro chat vocale venga registrata e moderata possono disattivare la chat vocale di gioco nel menu delle impostazioni.

7. Ho ricevuto una notifica all'interno del gioco. Che cosa significa?

I giocatori possono ricevere notifiche di avvertimento o quando viene loro inflitta una sanzione.

Gli avvertimenti indicano che il sistema di moderazione della chat vocale ha rilevato un linguaggio offensivo. Se l'uso di tale linguaggio dovesse ripetersi, potrebbe essere applicata una sanzione.

Le sanzioni indicano che il sistema di moderazione della chat vocale ha rilevato un linguaggio che viola il Codice di condotta di Call of Duty e che la chat vocale del giocatore è stata disattivata in gioco.

8. Come posso controllare lo stato di una notifica che ho ricevuto?

Puoi consultare lo stato delle segnalazioni nelle notifiche all'interno del gioco. Apri il menu nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale e vai su Notifiche (icona della campana). Da qui, seleziona una notifica di Stato segnalazione cambiato, quindi vai su Visualizza stato segnalazione. La schermata di stato includerà il motivo e i dettagli di una segnalazione, nonché la durata di una sanzione, se applicabile.

9. Se ricevo un avvertimento o una sanzione relativa alla chat vocale, non potrò più accedere al gioco?

I giocatori che ricevono avvertimenti relativi alla chat vocale o sanzioni per la comunicazione vocale in gioco possono continuare a giocare. Tuttavia, in base alla sezione sul Comportamento offensivo della Politica di sicurezza e penalizzazioni di Call of Duty, le infrazioni estreme o ripetute possono portare alla sospensione permanente dal gioco online.

10. La moderazione della chat vocale avviene in tempo reale?

Il rilevamento avviene in tempo reale: il sistema classifica e segnala il linguaggio tossico in base al Codice di condotta di Call of Duty non appena esso viene rilevato. Le violazioni del Codice di condotta rilevate possono richiedere ulteriori verifiche delle registrazioni corrispondenti per identificare il contesto, prima che si decida di applicare delle misure. Di conseguenza, le azioni intraprese non saranno istantanee. Con la crescita del sistema, i nostri processi e i tempi di risposta si evolveranno.

11. Il sistema vieta il "trash-talk" in Call of Duty?

Il sistema aiuta a far rispettare l'attuale Codice di condotta, che consente il "trash-talk" e le battute amichevoli. Non saranno però tollerati i discorsi di odio, discriminazione, sessismo e altri tipi di linguaggio dannoso, come indicato nel Codice di condotta.

12. L'IA agisce in seguito alle violazioni del Codice di condotta che rileva?

Il sistema di moderazione della chat vocale di Call of Duty invia solo segnalazioni di comportamenti tossici, classificati in base al tipo di comportamento e a un livello di gravità basato su un modello in evoluzione. Activision stabilisce come agire riguardo alle violazioni della moderazione della chat vocale.

13. Posso fare ricorso contro una sanzione relativa alla chat vocale?

La disattivazione della chat vocale è una sanzione temporanea e non è passibile di appello. Ti invitiamo a leggere Codice di condotta di Call of Duty e la Politica di sicurezza e penalizzazioni di Call of Duty per ulteriori informazioni sui motivi per cui possono essere applicate sanzioni agli account.