La nueva moderación de voz de Call of Duty® protege a los jugadores al identificar de manera proactiva el comportamiento tóxico y hacer cumplir el Código de conducta

Las denuncias de los jugadores siguen siendo importantes y la función está disponible en el juego para que los jugadores comuniquen los casos de comportamiento tóxico o perjudicial que puedan encontrar. Sin embargo, la moderación del chat de voz aumentará nuestra capacidad para identificar y aplicar medidas contra el mal comportamiento que no se haya denunciado.

Activision gestiona y opera la moderación del chat de voz, la cual utiliza ToxMod, un modelo impulsado por IA de Modulate. Este sistema está integrado en determinados títulos de Call of Duty (consulta más abajo) y está gestionado por Activision. El chat de voz se monitoriza y se graba para identificar e investigar los comportamientos inapropiados que infrinjan el Código de conducta de Call of Duty.

El sistema de moderación del chat de voz de Call of Duty se centra en detectar dichas conductas en el chat de voz en vez de buscar palabras específicas. Cualquier infracción del código de conducta de Call of Duty está sujeto a recibir sanciones a la cuenta.

El sistema de moderación del chat de voz de Call of Duty modera sobre la base del Código de conducta de Call of Duty actual. No toleraremos el chat de voz que incluya abuso o acoso.

Consulta la política de seguridad y cumplimiento de Call of Duty para obtener más información sobre las infracciones y las penalizaciones.

La beta inicial del sistema de moderación del chat de voz de Call of Duty comenzará en Norteamérica solo para Call of Duty®: Modern Warfare® II y Call of Duty: Warzone®.

El lanzamiento global, excluyendo Asia, comenzará con Call of Duty®: Modern Warfare® III el 10 de noviembre de 2023.

Cuando se implemente por primera vez durante la beta, el sistema de moderación del chat de voz analizará el chat de voz en inglés. Tras el lanzamiento mundial de Modern Warfare III, la moderación del chat de voz también incluirá español y portugués en todos los títulos compatibles. Anunciaremos más idiomas más adelante.

Si no quieres que se grabe y se modere tu chat de voz, puedes desactivar el chat de voz del juego en el menú de ajustes.

Las notificaciones que puedes recibir pueden ser avisos o penalizaciones.

Los avisos indican que el sistema de moderación del chat de voz ha detectado lenguaje ofensivo y podría acarrear una penalización si el comportamiento continúa.

Las penalizaciones indican que el sistema de moderación del chat de voz ha detectado lenguaje que infringe el Código de conducta de Call of Duty y que tu chat de voz se ha silenciado.

El estado de las denuncias se puede encontrar en las notificaciones del juego. Abre el menú en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio y navega hasta Notificaciones (el icono de campana). Desde allí, selecciona la notificación Cambio en el estado de la denuncia y luego selecciona Ver estado de la denuncia. La pantalla de estado incluirá el motivo y los detalles de una denuncia, así como la duración de las sanciones, si corresponde.

Si recibes un aviso del chat de voz o una penalización de la comunicación por voz, puedes seguir jugando al juego. Sin embargo, de acuerdo a la sección Comportamiento ofensivo de la política de seguridad y cumplimiento de Call of Duty, las infracciones graves o reiteradas pueden acarrear una suspensión permanente del juego en línea.

La detección se efectúa en tiempo real. El sistema categoriza y marca el lenguaje ofensivo sobre la base del Código de conducta de Call of Duty cuando lo detecta. Puede que necesitemos revisar grabaciones asociadas a las infracciones del código de conducta que detectemos para poder identificar el contexto antes de determinar qué sanción aplicamos. Por lo tanto, no tomaremos medidas al instante. Nuestros procesos y tiempo de respuesta evolucionarán a medida que desarrollemos el sistema.

El sistema ayuda a hacer cumplir el Código de conducta existente, lo que permite las provocaciones y bromas amistosas. No se tolerarán los discursos de odio, la discriminación, el sexismo y otros tipos de lenguaje dañino, como se describe en el Código de conducta.

El sistema de moderación del chat de voz de Call of Duty solo envía informes sobre comportamientos tóxicos, clasificados por su tipo de conducta y un nivel de gravedad basado en un modelo evolutivo. Activision determina cómo aplicará las infracciones de moderación del chat de voz.

Si silenciamos tu chat de voz, esta es una penalización temporal y no puedes apelarla. Consulta el Código de conducta de Call of Duty y la política de seguridad y cumplimiento de Call of Duty para obtener más información sobre por qué se aplican penalizaciones a las cuentas.