TPM 2.0とセキュアブートの認証失敗状況を報告する

現在、マザーボードに、該当するCall of Dutyゲームをプレイするためのセキュリティ要件を満たすBIOSファームウェアアップデートがない可能性があることを理解しています。これらの問題は、ファームウェア、ハードウェア、またはOSの問題に起因する可能性があり、PCがMicrosoft Azure Attestationに合格できなくなる場合があります。スタジオのエンジニアは、Microsoftとデバイスメーカーと積極的に協力し、連携を加速させ、連動プレイヤーの体験を向上させています。

推奨されるトラブルシューティングをすべて完了しても、認証失敗ステータスが表示される場合は、お客様のシステム情報を収集したいと考えています。これは、スタジオエンジニアがハードウェアメーカーとのさらなる調査が必要なシステム構成を特定するのに役立つ可能性があります。

以下のことをすでに実行した場合のみ、このフォームを提出してください：

• TPM 2.0とSecure Boot FAQに記載されているすべてのトラブルシューティングのヒントを完了しました。
• マザーボードの製造元に連絡し、最新のBIOSファームウェアアップデートを要求した。
• Call of Duty セキュリティ認証ウィザードの最新バージョンを実行し、互換性に関する通知に対応した。

先に進む前に、ご注意ください：

• このフォームからのTPMの報告は任意です。サポートチケットは作成されず、返信も届きません。
• あなたの報告は、スタジオのエンジニアとハードウェアメーカーが、互換性のあるBIOSファームウェアアップデートについて話し合いを進めるのに役立つかもしれません メーカーがファームウェアアップデートをリリースすることを保証することはできません。
• BIOSファームウェアのアップデートは、マザーボードメーカーのウェブサイトに直接掲載されています。定期的にチェックして、アップデートを確認してください。

TPM 2.0またはセキュアブートとは関係のない問題でサポートが必要な場合は、その他のヘルプリソースについてはサポートオプションをご覧ください。

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