TPM 2.0 및 Secure Boot 인증 실패 상태 보고

현재 일부 메인보드에는 해당 콜 오브 듀티 게임을 플레이하기 위한 보안 요구 사항을 충족하는 BIOS 펌웨어 업데이트가 없을 수 있다는 점을 알고 있습니다. 이러한 문제는 펌웨어, 하드웨어 또는 OS 문제로 인해 발생할 수 있으며, 이로 인해 PC가 Microsoft Azure Attestation을 통과하지 못할 수 있습니다. 스튜디오 엔지니어들은 조율을 가속화하고 명중 플레이어들의 경험을 개선하기 위해 마이크로소프트 및 기기 제조업체들과 적극적으로 협력하고 있습니다.

권장되는 모든 문제 해결을 완료했음에도 불구하고 여전히 인증 실패 상태가 표시된다면, 저희 스튜디오 엔지니어가 하드웨어 제조사와 추가 조사가 필요할 수 있는 시스템 구성을 식별하는 데 도움이 될 수 있도록 시스템 정보를 수집하고자 합니다.

다음 사항을 이미 완료한 경우에만 이 양식을 제출해 주세요:

• 저는 TPM 2.0 및 Secure Boot FAQ 에 설명된 모든 문제 해결 팁을 완료했습니다.
• 메인보드 제조사에 문의하여 최신 BIOS 펌웨어 업데이트를 요청했습니다.
• 저는 콜 오브 듀티 보안 인증 마법사의 최신 버전을 실행했고, 호환 알림을 모두 처리했습니다.

계속하기 전에 다음을 참고하십시오:

• 이 양식을 통한 TPM 제출 보고서는 자발적입니다. 이 보고서는 지원 티켓을 생성하지 않으며, 답변을 받지 못합니다.
• 여러분의 보고서는 스튜디오 엔지니어와 하드웨어 제조업체가 호환 가능한 BIOS 펌웨어 업데이트에 대해 논의하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제조사들이 펌웨어 업데이트를 출시할 것이라고 보장할 수는 없습니다.
• BIOS 펌웨어 업데이트는 메인보드 제조사 웹사이트에 직접 게시되므로, 주기적으로 업데이트를 확인해야 합니다.

TPM 2.0 또는 Secure Boot와 관련 없는 문제에 대한 도움이 필요하시면, 추가적인 도움 자료를 위해 지원 옵션을 방문해 주십시오.

피드백을 남기거나 버그를 신고하려면 이 양식을 사용하십시오.