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ATTENZIONE - DISPOSITIVI AMD E LENOVO


Si prega di non inviare un rapporto per AMD o Lenovo se il tuo PC soddisfa una delle seguenti condizioni:


AMD 3.*.0.* :

Schede madri AMD con versione del produttore 3.*.0.*, dove * rappresenta un numero qualsiasi, non sono compatibili con i giochi Call of Duty applicabili e richiedono un aggiornamento firmware per essere conformi.

Consultare Risoluzione dei problemi hardware AMD e Dettagli problemi noti AMD per maggiori informazioni.


Lenovo:

Invece di inviare una segnalazione, visitate il sito di supporto Lenovo, in quanto preferiscono che i giocatori aprano un ticket tramite il loro sito di supporto così da poter fornire l'aggiornamento firmware BIOS appropriato per il vostro dispositivo.

Segnala il tuo stato di attestazione fallita per TPM 2.0 e Secure Boot

Sappiamo che alcune schede madri potrebbero non avere un aggiornamento firmware BIOS che soddisfi i requisiti di sicurezza per giocare ai titoli Call of Duty compatibili. Questi problemi potrebbero essere dovuti a firmware, hardware o problemi del sistema operativo che potrebbero impedire al PC di superare la verifica di Microsoft Azure. Gli ingegneri dello studio stanno lavorando attivamente con Microsoft e i produttori di dispositivi per contribuire ad accelerare l'allineamento e migliorare l'esperienza per ogni giocatore affetto da questo problema.

Se ricevi ancora un messaggio di attestazione fallita dopo aver completato tutti i passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi, vorremmo raccogliere le informazioni sul tuo sistema, che potrebbero aiutare i nostri ingegneri a identificare le configurazioni di sistema che richiedono ulteriori indagini con i produttori di hardware.

 

Inviare questo modulo solo se si è già fatto quanto segue:

 

Prima di continuare, nota bene:

  • L'invio di segnalazioni TPM tramite questo modulo è volontario. Non verrà creato un ticket di supporto e non riceverai una risposta.
  • I vostri report possono facilitare le discussioni tra gli ingegneri dello studio e i produttori hardware riguardo agli aggiornamenti firmware del BIOS compatibili. Non possiamo garantire che i produttori rilasceranno un aggiornamento del firmware.
  • Gli aggiornamenti firmware BIOS sono pubblicati direttamente sul sito del produttore della scheda madre. Dovrai controllare periodicamente la presenza di aggiornamenti.

Se hai bisogno di aiuto per un problema non correlato a TPM 2.0 o Secure Boot, consulta le nostre opzioni di supporto per ulteriori risorse di supporto.

Per inviare feedback o segnalare un bug, usa questo modulo.