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ACHTUNG - AMD- UND LENOVO-GERÄTE


Bitte reicht für AMD oder Lenovo keinen Bericht ein, wenn euer PC eine der folgenden Bedingungen erfüllt:


AMD 3.*.0.*:

AMD-Mainboards mit einer Herstellerversion 3.*.0.*, wobei * für eine beliebige Zahl steht, sind nicht mit den entsprechenden Call of Duty-Spielen kompatibel und erfordern ein Firmware-Update, um die Kompatibilität zu gewährleisten.

Bitte lest die Artikel Fehlerbehebung bei AMD-Hardware und AMDs bekannte Probleme im Detail für weitere Informationen.


Lenovo:

Anstatt einen Bericht einzureichen, besucht bitte den Lenovo-Support, da sie es bevorzugen, dass Spieler ein Ticket über ihre Support-Website einreichen, damit sie das passende BIOS-Firmware-Update für euer Gerät bereitstellen können.

Melde deinen fehlgeschlagenen Attestierungsstatus (TPM 2.0 und Secure Boot)

Uns ist bewusst, dass es für Mainboards derzeit möglicherweise nicht möglich ist, die BIOS-Firmware zu aktualisieren, um die Sicherheitsanforderungen für das Spielen der entsprechenden Call of Duty-Spiele zu erfüllen. Diese Probleme können durch Firmware-, Hardware- oder Betriebssystemprobleme verursacht werden, die verhindern, dass euer PC die Microsoft Azure Attestation besteht. Studio-Ingenieure arbeiten aktiv mit Microsoft und Geräteherstellern zusammen, um die Abstimmung zu beschleunigen und das Erlebnis für betroffene Spieler zu verbessern.

Wenn ihr nach Abschluss aller empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung immer noch einen fehlgeschlagenen Attestierungsstatus erhaltet, möchten wir eure Systeminformationen sammeln. Diese können unseren Studio-Ingenieuren helfen, Systemkonfigurationen zu identifizieren, die eine weitere Untersuchung mit Hardware-Herstellern erfordern könnten.

 

Bitte sendet dieses Formular nur ab, wenn ihr bereits Folgendes getan habt:

  • Ich habe alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt, die in den FAQ zu TPM 2.0 und Secure Boot beschrieben sind.
  • Ich habe meinen Mainboard-Hersteller kontaktiert und nach der neuesten BIOS-Firmware gefragt, um diese zu aktualisieren.
  • Ich habe die neueste Version des Call of Duty Secure Attestation Wizard ausgeführt und alle Kompatibilitätsmeldungen behoben.

 

Bevor du fortfährst, beachte bitte:

  • TPM-Berichte über dieses Formular sind freiwillig. Sie erstellen kein Support-Ticket, und Sie erhalten keine Antwort.
  • Eure Berichte können Diskussionen zwischen Studio-Ingenieuren und Hardware-Herstellern über kompatible BIOS-Firmware-Updates unterstützen. Wir können nicht garantieren, dass die Hersteller die Firmware aktualisieren werden.
  • BIOS-Firmware-Updates werden direkt auf der Website deines Mainboard-Herstellers veröffentlicht, und du musst dort regelmäßig nach Updates suchen.

Falls ihr Hilfe bei einem Problem benötigt, das nichts mit TPM 2.0 oder Secure Boot zu tun hat, besucht bitte unsere Support-Optionen für weitere Hilfsressourcen.

Um Feedback zu geben oder einen Fehler zu melden, nutzt bitte dieses Formular.