本指南内有详细的步骤指示，来协助您在动视的各个网站上进行购物和兑换推广代码。
如果您有和交易有关的其他问题，例如订单状态、运输、取消和退货，请阅读网站的支持页面。
如果您在兑换推广代码时遇到问题，请联系动视支持以获取帮助。
在使命召唤®周边商店进行购买
本指南对应以下网站：
- 使命召唤周边商店 (shop.callofduty.com)
- 使命召唤周边国际商店 (eu.shop.callofduty.com)
- 使命召唤联赛周边商店 (shop.callofdutyleague.com)
账号选项
您可以通过在网页浏览器中选择右上角的人形图标进入账号选项。在移动设备上，请打开主菜单（三条竖线）并选择登录/注册。
- 老客户：如果您已有账号，您可以通过输入自己的电子邮件地址和密码进行登录。
- 如果您忘记了密码，请选择忘记密码？链接，输入您的电子邮箱地址，然后选择提交。网站将会把密码重置指南发送到您输入的电子邮箱地址。
- 新客户：选择创建账号，在网站上注册账号。
- 以访客身份继续：如果您想要以访客身份购物，请返回主页并开始购物。
货币选项
本网站上的商品价格默认以美元列出。您可以使用下拉菜单更改产品显示的货币。
- 在桌面端：用于更改货币设置的下拉菜单位于右上角。
- 在移动设备上：您可以在主菜单底部找到下拉菜单（三条竖线）。
购物
您可以通过在桌面设备上使用页面顶部的分类菜单，或在移动设备上打开主菜单（三条竖线）来浏览网站提供的产品。
您还可以使用页面顶部的搜索功能来寻找特定的物品。
请注意：在页面上向下滚动会隐藏主标题菜单。向上滚动来显示主标题菜单。
如果您找到想要购买的商品，请选择加入购物车将商品放入您的虚拟购物车。请注意，您可能需要先选择额外信息才能将某些商品放入购物车，例如选择T恤的尺码。
结算
当您准备好进行购买，请选择右上角的购物车图标。然后请选择结账来进行购买。
快速结算：
如果您希望进行快速结算，请在结算页面顶部的快速结算下选择一个支付服务提供商按钮。您可能需要单独登录这些支付服务提供商。
标准结算：
完成结算单的填写，包括用于和您联系的电子邮箱地址、送货地址和送货方式，以及您想要使用的付款方式。
请注意：如果您创建了账号或登录了现有账号，部分信息会被自动填写。请在结算前确保所有信息都准确无误。
您准备好完成订单后，在页面底部选择立即支付。
如果任何必填选项缺失，它们将会被红色边框标记，并附上说明。
订单确认
成功完成购买后，您将进入订单确认页面，页面上会显示您的订单详情。您还会收到包括这些信息的电子邮件，会被发送至您下订单时使用的邮箱地址。
当您的订单准备发货时，您将收到包含物流信息的电子邮件通知。
在《使命召唤》兑换网站上兑换代码
玩家可能会在各种推广活动或赠品活动中获得可用于兑换数字内容的兑换码。如果您被指示在callofduty.com上兑换代码，请按照以下步骤操作。
- 登录您的使命召唤账号。如果您还没有使命召唤账号，您可以注册账号。
- 请确保您的使命召唤账号至少连接了一个游戏平台账号。
- 在大多数情况下，通过推广和赠品获得的《使命召唤》数字内容可以用于所有连接了使命召唤账号的游戏网络账号。然而，部分内容可能只能在单个游戏网络账号上使用。如果在兑换代码时要求您选择平台（请阅读下方的步骤4），请务必选择一个已与您的使命召唤账号连接了的平台，以便兑换的内容。
- 请前往callofduty.com/redeem。
- 重要提示！某些推广活动可能会包含指向兑换网站的品牌链接（例如：callofduty.com/brand)。请务必使用推广活动提供的品牌链接。
- 在输入框中输入您的兑换码，然后选择兑换代码。
- 如果需要其他信息，请务必在选择兑换代码之前提供。
成功兑换代码后，系统将显示确认信息。
错误信息
请根据您收到的信息，按照提示操作。
- 无效代码：请确保您输入的代码与收据、插页或包装上显示的完全相同。
- 兑换码已被使用：您输入的兑换码已经被用于兑换对应的奖励内容。请在游戏中查找您的内容。
- 已达到数量上限：您用于兑换该兑换码的账号已经通过另一个兑换码获得了该数字内容。请确保登录正确的账号。
- 请注意：某些数字内容，例如双倍经验代码，在单个账号上可兑换的数量可能有限制。请查看推广活动的条款和条件以获取详细信息。
如果您在兑换代码过程中仍有问题，请联系我们获取帮助。
排查内容缺失的问题
在某些情况下，数字内容可能需要24小时才会在游戏中出现。
如果您兑换代码时游戏正在运行，请重新启动游戏。如果您在主机上运行游戏，请再尝试重新启动您的主机。
如果在24小时后您依然找不到您的数字内容，请联系我们获取帮助。