本指南提供詳細的逐步說明，協助玩家在Activision的各種網站上進行購買或兌換促銷代碼。
如果你對交易有進一步的疑問，例如訂單狀態、運送、取消和退貨，請參考網站的支援部分。
如果你在兌換促銷代碼時遇到問題，請聯絡Activision支援以獲得幫助。
在《決勝時刻®》周邊商店進行購買
以下指示說明針對下列網站：
- 《決勝時刻》周邊商店 (shop.callofduty.com)
- 《決勝時刻》國際周邊商店 (eu.shop.callofduty.com)
- 《決勝時刻》聯賽周邊商店 (shop.callofdutyleague.com)
帳號選項
若要存取帳號選項，請在你的網頁瀏覽器中選擇右上角的人物圖示。在行動裝置上，打開主選單（三條垂直線），然後選擇登入／註冊。
- 回訪客戶：如果你已經擁有帳號，可透過輸入你的電子郵件地址和密碼登入。
- 如果你忘記了密碼，請選擇忘記密碼？連結，輸入你的電子郵件地址，然後選擇提交。網站將會把重設密碼的指示發送至你輸入的電郵地址。
- 新客戶：選擇創建帳號以在網站上註冊帳號。
- 以訪客身份繼續：如果你希望以訪客身份購物，請返回首頁開始購物。
貨幣選項
此網站上的商品價格預設以美元顯示。你可以透過下拉選單更改顯示於商品的貨幣。
- 桌面版：用於更改貨幣設定的下拉選單位於右上角。
- 在行動裝置上：你可以在主選單底部（三條垂直線）找到下拉選單。
購物
你可以在桌面版網站中使用頁面頂部的「類別」選單來瀏覽商品，或者在行動裝置上開啟主選單（三條垂直線）。
你也可以使用任一頁面頂部的搜尋功能來搜尋特定物品。
請注意：於頁面向下捲動時，主標題選單將會隱藏。向上捲動以顯示主標題選單。
如果你找到想購買的商品，請選擇加入購物車將商品放入你的虛擬購物車。請注意，某些商品可能需要你在加入購物車之前選擇其他資訊，例如選擇T恤的尺寸。
結帳
當你準備好進行購買時，請選擇右上角的購物車圖示。在那裡，你可以選擇結帳來進行你的購買。
快速結帳：
如果你希望進行快速結帳，請在結帳頁面頂部的快速結帳下選擇其中一個支付服務提供商按鈕。可能需要單獨登入這些支付服務提供商。
標準結帳：
請填妥結帳表單，包括你的聯絡電子郵件地址、送貨地址與運送方式，以及你偏好的付款方式。
請注意：如果你已建立帳號或登入現有帳號，部分資訊將會自動填入。請在結帳前確保所有資訊正確無誤。
當你準備好完成訂單時，請在頁面底部選擇立即付款。
如果有任何必填欄位遺漏，將會以紅色邊框標示該欄位，並附上指示。
訂單確認
成功完成購買後，你將被引導至訂單確認頁面，查看訂單詳情概覽。你也會透過電子郵件收到此資訊，發送至你訂購時使用的電子郵件地址。
當你的訂單準備出貨時，你將收到包含追蹤資訊的電子郵件通知。
在《決勝時刻》兌換網站兌換代碼
透過各種宣傳活動或贈品活動，玩家可能會收到可兌換數位內容的代碼。如果你接收到要在callofduty.com兌換代碼的指示，請按照以下步驟進行。
- 登入你的《決勝時刻》帳號。如果你還沒有《決勝時刻》帳號，你可以註冊一個帳號。
- 請確保您的《決勝時刻》帳號已連結至少一個遊戲網路帳戶。
- 在大多數情況下，透過促銷和贈品獲得的《決勝時刻》數位內容將可在所有連結至《決勝時刻》帳號的遊戲網路帳戶中使用。然而，某些內容可能僅限於透過單一遊戲網路帳戶取得。如果在兌換代碼時要求選擇平台（請參閱下方的步驟4），請務必選擇一個已連結到你的《決勝時刻》帳號的平台，以便存取內容。
- 前往callofduty.com/redeem。
- 重要！某些促銷活動可能會包含導向至兌換網站的品牌連結（例如callofduty.com/brand)。請務必使用促銷活動中提供的品牌連結。
- 在提供的欄位中輸入你的代碼，然後選擇兌換代碼。
- 如果需要提供其他資訊，請務必在選擇兌換代碼之前提供該資訊。
成功兌換代碼後，將顯示確認訊息。
錯誤訊息
依據你收到的訊息，照著指引進行。
- 無效代碼：請確定你輸入的代碼與收據、隨附說明或包裝上顯示的代碼完全相同。
- 代碼已兌換：你所輸入的代碼已經用於兌換這項獎勵內容。請在遊戲中尋找你的內容。
- 已達上限：你用來兌換代碼的帳號已經使用了另一個代碼取得了此數位內容。請確保你已登入正確帳號。
- 請注意：某些數位內容，例如雙倍經驗值代碼，可能會對個別帳號的兌換次數設有限制。請參閱促銷活動的條款及細則以了解更多資訊。
若你仍然遇到兌換代碼問題，敬請聯絡我們以尋求幫助。
疑難排解遺失的內容
在某些情況下，數位內容需要至多24個小時的處理時間才會出現在遊戲內。
如果你在遊戲運行的期間兌換代碼，請重新啟動遊戲。如果你使用得是遊戲主機，亦請重新啟動你的主機。
若你在24小時後依然找不到該數位內容，敬請聯絡我們以尋求幫助。