Política de seguridad y cumplimiento de Call of Duty
Un resumen completo de la política de seguridad y cumplimiento de Call of Duty
RICOCHET Anti-Cheat™ busca indicios de trampas de múltiples maneras. Esto incluye sistemas de detección del lado del cliente y del servidor, aplicaciones de monitoreo que se ejecutan en una máquina durante la jugabilidad, detección de anomalías en la jugabilidad mediante modelos de comportamiento, validación de que el hardware no ha sido manipulado y más. En pocas palabras, buscamos intentos de manipular el juego, de revelar información que no debería conocerse o de realizar acciones automatizadas con velocidad o precisión sobrehumanas. Las denuncias de otros jugadores también pueden apoyar la ejecución. Para más información, consulta RICOCHET Anti-Cheat™: la iniciativa anti-cheat de Call of Duty.
Los métodos de detección para identificar infracciones son investigados, diseñados y validados a fondo por el equipo de seguridad antes de su aplicación. El titular de la cuenta es responsable de cualquier infracción en la cuenta. Aplicamos sanciones independientemente de quién estuviera jugando en ese momento.
La aplicación activa de las normas está ligada a las cuentas de Activision y se implementa en todos los dispositivos vinculados a la cuenta.
No se tolerarán trampas/modding/pirateo.
Evite tutoriales y servicios que ofrecen formas de modificar tus camuflajes u otro contenido del juego. Cualquier cosa que sugiera alterar la memoria de su consola o PC para obtener nuevo equipamiento, objetos, armamentos u otro contenido del juego se considera hacer trampas. Se aplicaran sanciones según corresponda.
Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia divertida y justa a todos los jugadores, y consideramos que nuestro papel en la detección y acción contra las infracciones es vital para la protección de un juego justo y agradable para todos.
Antes de jugar a un título de Call of Duty, has aceptado y te has comprometido a cumplir el Contrato de licencia del software y servicio del título en cuestión, las Condiciones de uso de Activision y la Política de privacidad de Activision. Esta Política de seguridad y cumplimiento detalla las acciones susceptibles de sanción y los tipos de sanciones aplicables, desde suspensiones temporales hasta revocaciones de la licencia. Esta Política se aplica a los títulos de Call of Duty a partir de Call of Duty: Modern Warfare (2019) y a los títulos de Call of Duty de consola y PC publicados a partir de entonces.
Sanciones por infracciones
Si se descubre que un jugador ha incumplido esta política, se le podrán imponer las siguientes sanciones en su cuenta y/o hardware.
Visita esta página para consultar nuestra política de apelación de suspensiones y comprobar el estado de la aplicación de las sanciones.
Advertencias
Según la naturaleza de la infracción, puede que los jugadores reciban un aviso en el juego en lugar de una sanción. Revisa todas las advertencias con atención, analiza la naturaleza de la infracción y haz los ajustes necesarios para evitar futuras sanciones.
Suspensiones temporales y permanentes
Las suspensiones temporales pueden variar en duración según la gravedad de la infracción.
Las suspensiones permanentes son definitivas e irreversibles, y pueden aplicarse a todos los títulos pasados, presentes y futuros de la franquicia Call of Duty. En algunos casos, es posible que a los jugadores con una suspensión permanente en su cuenta también se les aplique una restricción que les impida adquirir juegos de Call of Duty.
Solo se pueden apelar las suspensiones permanentes. Visita esta página para solicitar una apelación.
Búsqueda de partidas limitada
- Las cuentas en este estado pueden ser colocadas en lobbies de búsqueda de partidas limitada con otras cuentas en un estado similar.
- Los miembros del grupo de un jugador también pueden experimentar Búsqueda de partidas limitada mientras estén en grupo con un jugador en este estado.
- Los jugadores y los miembros de su grupo no pueden obtener progreso en las salas de búsqueda de partidas limitada.
- La cuenta podría volver a la búsqueda de partidas habitual, volver al estado de búsqueda de partidas limitada o recibir una sanción temporal o permanente u otras sanciones.
Restricciones en las partidas igualadas
- Los miembros del grupo de un jugador también pueden estar sujetos a restricciones de partidas igualadas mientras estén en grupo con un jugador en este estado.
- Las restricciones pueden durar el resto de una temporada activa, trasladarse a varias temporadas futuras o ser permanentes en futuros títulos de Call of Duty.
- En cualquier momento, una cuenta puede tener una restricción de partidas igualadas levantada, ser colocada nuevamente en un estado de partidas igualadas restringido, ser colocada en un estado de búsqueda de partidas limitada o recibir una prohibición temporal o permanente u otras sanciones.
- Los puntos y las recompensas de la Clasificación de aptitud (SR) pueden ser revocados. Consulta Contenido descargable/desbloqueable obtenido inapropiadamente a continuación para obtener más información.
Mitigación en el juego de RICOCHET Anti-Cheat™
Aunque RICOCHET Anti-Cheat utiliza la recopilación de datos y el aprendizaje automático para reducir las trampas, el sistema también incluye varias mitigaciones en el juego para identificar y obstaculizar a los tramposos. Estas solo se aplican a los jugadores que violen la Contrato de licencia del software y servicio de Activision.
Suspensiones de hardware
- Las suspensiones de hardware se aplican al dispositivo, no a la cuenta. Si se suspende un dispositivo de hardware, el jugador puede intentar iniciar sesión en otro para comprobar si la cuenta está en regla o si se le han aplicado sanciones adicionales.
- Los dispositivos que tienen aplicada una sanción de hardware activa no se pueden usar para jugar partidas en línea, y esto se puede aplicar a todos los títulos, incluidos los juegos pasados, presentes o futuros de Call of Duty.
- Las suspensiones de hardware pueden variar en duración. Para comprobar el estado del hardware, inicia sesión con una cuenta sin sanciones en cualquier juego de Call of Duty que admita el juego cruzado usando ese dispositivo. Si el hardware tiene una suspensión, aparecerá una notificación de estado. La suspensión de un dispositivo de hardware para jugar partidas en línea puede levantarse en cualquier momento, aunque el dispositivo también puede volver a recibir una suspensión por otra infracción en cualquier momento.
- Las suspensiones de hardware no son apelables.
Los jugadores deben tener cuidado al comprar, pedir prestado o usar dispositivos de segunda mano, de propiedad compartida o de acceso público. Las suspensiones de hardware pueden seguir activas en los dispositivos que se usaron para infringir la política, lo que podría afectar a la capacidad de acceder a partidas en línea.
Sanciones adicionales
Dependiendo de la gravedad y la frecuencia de la infracción, también puede ocurrir que se aplique cualquiera de las siguientes sanciones. La aplicación de estas sanciones es potestad exclusiva del equipo de seguridad..
Corrección de estadísticas y del inventario
- Restablecimiento completo de estadísticas, emblemas y personalizaciones de arma
- Restablecimiento completo del inventario
- Suspensión temporal del sistema de inventario
Corrección de marcadores
- Bloqueo permanente en los marcadores
- Eliminación de todas las entradas del marcador
Acciones sobre nombres de usuario e insignias de clan
- Cambio de nombre de la cuenta de Activision y/o de la insignia de clan
- Eliminación de fichas de cambio de nombre
Restricción de características de juego
- Revocación de privilegios de pantalla dividida en línea
- Revocación de privilegios de grupo en el juego
Puntos Call of Duty y restricciones de transacciones
- Revocación de Puntos Call of Duty y/o de objetos del juego
- Restricciones para comprar contenido del juego
- Revocación de privilegios de regalos
Suspensiones por denuncias de jugadores
- Prohibición temporal de usar ciertas características, incluida la capacidad de enviar denuncias.
Suspensiones de comunicación en el juego
- Silenciamiento del jugador en las comunicaciones públicas del juego
Además de las sanciones anteriores:
- Los usuarios de consola también podrían ser denunciados ante los fabricantes por las siguientes infracciones:
- Modificación del hardware o de los datos del perfil
- Posesión de contenido obtenido de forma ilegal
- Las denuncias de los usuarios de PC en Battle.net se remitirán al equipo de cumplimiento de Battle.net, en Steam se remitirán a Valve, y en las versiones de Microsoft Store se remitirán a Microsoft.
Infracciones extremas o repetidas
Las infracciones graves o reiteradas de esta política pueden conllevar la suspensión permanente de todas las cuentas y suspensiones de hardware.
Definiciones de las infracciones
Aquí te informamos sobre los distintos tipos de infracciones que pueden conllevar una sanción en la cuenta.
¡Atención!
Cualquiera de las siguientes actividades puede conllevar una o más de las sanciones mencionadas.
Las infracciones de esta política no se limitan a las que se enumeran a continuación. Cualquier incumplimiento del Contrato de licencia del software y servicio del título, de las Condiciones de uso de Activision o de la Política de privacidad de Activision puede conllevar una sanción.
Compañerismo fraudulento
Explotar el juego para ganar XP, prestigio, puntuación, niveles de arma o desbloqueables.
Evitar la seguridad
Cualquier intento de eludir nuestros sistemas de seguridad.
Descompilación o aplicación de ingeniería inversa a los datos del juego
Descompilar o aplicar ingeniería inversa al código o los datos del juego en el disco o en la memoria. "Descompilar" o aplicar "ingeniería inversa" al software es un incumplimiento del Contrato de licencia del software y servicio, sección 3 (7). "Usted acepta que ni hará, ni permitirá hacer, nada de lo siguiente: (...) (7) de acuerdo con la legislación aplicable, aplicar ingeniería inversa, derivar el código fuente, modificar, descompilar, desensamblar o crear obras derivadas del software...".
Adquisición fraudulenta de Puntos Call of Duty
Obtener Puntos COD a través de métodos fraudulentos.
Pueden aplicarse sanciones adicionales por obtener Puntos Call of Duty de forma fraudulenta. Consulta la sección Puntos Call of Duty y restricciones de transacciones para obtener más información.
Fallos
Aprovecharse de un fallo en el código del juego o de una norma de juego establecida. Un ejemplo de ello, entre otros, consiste en usar un agujero en la geometría para salir de los límites del mapa intencionadamente.
Abuso
Impedir deliberadamente que otro jugador juegue como es debido mediante un exploit o un comportamiento antideportivo repetido, como el fuego amigo intencionado.
Contenido descargable/desbloqueable obtenido inapropiadamente
Adquirir de forma ilegal cualquier título de Call of Duty u obtener contenido o privilegios de otra forma que no sea la experiencia de juego normal. No se impondrán sanciones por el contenido obtenido mediante regalos, redes sociales, intervención del servicio de atención al cliente y/o eventos promocionales.
Denuncias malintencionadas
Uso de los sistemas de denuncias del juego con malas intenciones, como al enviar denuncias falsas contra otros usuarios a sabiendas o denunciar falsamente a usuarios para perjudicar su experiencia de jugabilidad.
Se pueden aplicar sanciones adicionales por denuncias malintencionadas. Consulta la sección Suspensiones por denuncias de jugadores para obtener más información.
Comportamiento ofensivo
Uso de lenguaje agresivo, ofensivo, despectivo o con connotaciones culturales. El ciberacoso y otras formas de acoso se consideran infracciones graves y pueden conllevar una sanción más severa. Para obtener más información, consulta el Código de conducta de Call of Duty.
Se pueden aplicar sanciones adicionales por comportamiento ofensivo. Consulta las secciones Acciones sobre nombres de usuario e insignias de clan and Suspensiones de comunicación en el juego para obtener más información.
Spoofing
Cualquier intento de ocultar, disfrazar u ofuscar tu identidad o la de tus dispositivos.
Dispositivos periféricos y aplicaciones no compatibles
Uso de un dispositivo de hardware externo o una aplicación no compatibles para interactuar con el juego y hacer trampas. Los dispositivos periféricos y las aplicaciones no compatibles incluyen, entre otros, dispositivos de modificación de entrada no aprobados, mandos modificados, flooders de IP e interruptores de lag.
Uso de software no autorizado para hacer trampas/modding/hackear
Cualquier código o software no autorizado por Activision que pueda ser utilizado en relación con el juego o cualquier componente o característica de este para cambiar o facilitar el juego u otra actividad, incluidas la obtención de una ventaja injusta, la manipulación de las estadísticas o la manipulación de los datos del juego, está sometido a sanciones. Esto incluye, entre otros, bots de ayuda para apuntar, cambio de propiedades de las paredes, trainers, pirateo de estadísticas, pirateo de texturas, pirateo de marcadores, inyectores, software de asignación de entradas o cualquier otro software usado para modificar a propósito los datos del juego en el disco o en la memoria. La detección de software no autorizado puede provocar el cierre automático de la aplicación.