Os jogos podem paralisar ou "crashar" por várias razões. Se isto acontecer, necessitarás de reiniciar o teu sistema/consola.

Quando um jogo "crasha" no sistema PlayStation 4, normalmente és enviado de volta para o ecrã inicial do sistema e recebes uma das seguintes mensagens de erro:

1. Código de erro CE-34878-0.
2. Ocorreu um erro com uma aplicação ou o software do sistema.

Se receberes alguma destas mensagens de erro, basta reiniciares o jogo e tentares jogar de novo. No entanto, se continuares a receber estas mensagens de erro, existem medidas que podes tomar para reduzir as hipóteses de ocorrência destes problemas.

O software do teu sistema está atualizado?

A melhor forma de evitares "crashes" ou "paralisações" nos jogos é certificares-te de que o software do teu sistema PlayStation 4 está atualizado. Segue estes passos para procurares atualizações:

1. Prime o botão PS no centro do comando.
2. Em cima, seleciona Definições.
3. Seleciona Atualização do software do sistema.

Tudo o resto está a funcionar bem?

Se o teu sistema PlayStation 4 estiver atualizado, experimenta as seguintes dicas de resolução de problemas:

• Certifica-te de que o teu sistema PlayStation 4 encontra-se num local fresco e bem ventilado.
• Elimina ficheiros e dados de jogos antigos do teu sistema PlayStation 4.

Atenção: A Activision não pode garantir a funcionalidade em sistemas PlayStation que utilizem hardware de terceiros. Isto inclui, sem limitação, cartões de memória, comandos, chips e cabos.

Quando um jogo "crasha" na consola Xbox One, normalmente és enviado de volta para o ecrã Início, onde podes simplesmente reiniciar o jogo e voltar a tentar jogar. Contudo, se os "crashes" persistirem, existem medidas que podes tomar para reduzires as hipóteses que venham a ocorrer.

O software do teu sistema está atualizado?

A melhor forma de evitares "crashes" ou "paralisações" nos jogos é certificares-te de que o software do teu sistema Xbox One está atualizado. Segue estes passos para procurares atualizações:

1. Prime o botão Menu no centro do comando.
2. Seleciona Definições.
3. Seleciona System.
4. As atualizações disponíveis estarão listadas na informação da Consola.

Tudo o resto está a funcionar bem?

Se a tua consola Xbox One estiver atualizada, experimenta as seguintes dicas de resolução de problemas:

• Certifica-te de que a tua consola Xbox One encontra-se num local fresco e bem ventilado.
• Limpar a cache nas consolas Xbox One.

Atenção: A Activision não pode garantir a funcionalidade em consolas Xbox que utilizem hardware de terceiros. Isto inclui, sem limitação, cartões de memória, comandos, chips e cabos.

A maior parte dos "crashes" de jogo no PC ocorrem enquanto tentas iniciar o jogo ou enquanto jogas em partidas multijogador públicas. Contudo, se estes problemas persistirem, existem medidas que podes tomar para reduzir a hipótese de ocorrência dos "crashes".

Tudo o resto está a funcionar bem?

• Certifica-te de que o teu PC ou portátil encontra-se num local fresco e bem ventilado.
• Fecha todas as aplicações a correr em pano de fundo.
• Certifica-te de que possuis os mais recentes controladores de áudio e vídeo nos websites dos fabricantes.