Siga estes passos para acessar sua conta Activision com um código de backup e, em seguida, redefinir a 2FA na conta.

1. Baixe e instale um aplicativo autenticador compatível* em seu smartphone ou tablet.
2. Acesse a página de login da conta Activision.
3. ENTRE em sua conta com seu endereço de e-mail e senha.
4. Selecione Precisa de ajuda? na página que diz INSIRA O CÓDIGO DA AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES.
5. Digite um código de backup e selecione Continue.
6. Depois de fazer o login com sucesso, acesse o perfil da sua conta e selecione a aba PRIVACIDADE & SEGURANÇA.
7. Selecione DESABILITAR AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES na seção AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES.
8. Selecione HABILITAR AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES.
9. Verifique se há um e-mail com um código em sua caixa de entrada. Digite o código para confirmar que você é proprietário da conta.
   • Observação: você só precisará confirmar que possui a conta uma vez por sessão de login. Se já tiver confirmado a realização de outras alterações em sua conta, não será necessário confirmar novamente.
10. Abra o aplicativo autenticador para adicionar sua conta Activision.
    • Authy: Selecione Adicionar conta e escaneie o código QR
    • Duo Mobile: Selecione Usar um código QR
    • Google Authenticator: Toque no sinal de mais (+) e selecione Escaneie um código QR
    • Microsoft Authenticator: Toque no sinal de mais (+) para adicionar uma conta e selecione Outro para o tipo de conta
11. Toque em ADICIONAR CONTA no aplicativo autenticador.
12. Insira a senha da sua conta Activision e depois o código de autenticação de 6 dígitos do aplicativo de autenticação (listado em Activision).
13. Selecione Ativar para concluir a configuração.

Agora que a 2FA foi redefinida na sua conta, você pode usar um código 2FA do aplicativo autenticador para acessar o Warzone Mobile.

Após configurar a 2FA, você também receberá dez códigos de backup para usar caso não consiga acessar o aplicativo autenticador.

Procure manter esses códigos em algum lugar seguro e acessível. Como os códigos de backup são usados principalmente quando você não consegue acessar o aplicativo autenticador, recomendamos manter os códigos de backup em outro lugar que não seja o dispositivo com o aplicativo.

IMPORTANTE! Não use códigos de backup como a principal maneira de fazer login na sua conta. Use um código de backup somente quando não puder acessar o aplicativo autenticador (por exemplo, dispositivo perdido, quebrado ou novo). Se você adquirir um novo dispositivo, certifique-se de desativar e reativar a 2FA na sua conta Activision usando um aplicativo autenticador compatível* em seu novo dispositivo.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator

Confira sua caixa de entrada para encontrar os códigos de backup 2FA que você recebeu ao ativar a 2FA. O assunto do e-mail é Autenticação de dois fatores ativada.

Se você solicitou que o Suporte da Activision reenvie seus códigos de backup, o assunto do e-mail é Solicitação de Reenvio de Códigos de Backup.

Se você perdeu o acesso ao aplicativo autenticador que usou para ativar a 2FA em sua conta Activision e não tem nenhum código de backup (caso tenha usado todos ou não consiga encontrá-los), entre em contato conosco para obter ajuda.

Os jogadores só podem ter um jogo Call of Duty habilitado para crossplay aberto por vez. Certifique-se de que um dos seguintes jogos não esteja aberto no seu console ou PC antes de iniciar o Warzone Mobile:

• Call of Duty®: Modern Warfare® III / Call of Duty®: Warzone™
  
• Call of Duty®: Modern Warfare® II
• Call of Duty®: Vanguard
  
• Call of Duty®: Black Ops Cold War
  
• Call of Duty®: Modern Warfare®