Envoyez un ticket d'assistance pour faire appel d'une pénalité de compte.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience amusante et équitable à tous nos joueurs. Nous appliquons continuellement notre politique zéro tolérance vis-à-vis des tricheurs. Notre équipe de sécurité effectue une surveillance attentive afin de garantir le fair-play et exclura les joueurs qui ne respectent pas nos politiques. Le détenteur du compte est responsable de toute infraction commise sur le compte. Les pénalités sont appliquées, quel que soit le joueur qui jouait à ce moment-là.

Veuillez relire les informations suivantes avant de faire appel de la décision. S'il est avéré que votre compte est banni de manière permanente pour une violation de notre Charte de sécurité, la décision ne pourra pas être annulée sauf si nous déterminons que l'infraction résultait d'une activité non autorisée sur votre compte Activision.

Afin de préserver l'intégrité de nos systèmes de sécurité et nos méthodes de détection, nous ne serons en mesure de vous informer sur le statut de votre appel qu'une fois notre investigation terminée. Nous ne répondrons pas aux multiples demandes ou appels envoyés via d'autres canaux. Les décisions prises dans le cadre de la procédure d'appel sont considérées comme définitives.

Pour plus d'informations sur les infractions pouvant mener à des mesures coercitives, veuillez aussi revoir notre Charte de sécurité sur la page d'aide Compte et sécurité.

Si vous avez besoin d'aide pour enquêter sur une activité non autorisée sur votre compte Activision, veuillez envoyer une Demande de restauration de compte Activision.

 

Nous nous efforçons d'offrir une expérience amusante et équitable à tous nos joueurs. Nous appliquons continuellement notre politique zéro tolérance vis-à-vis des tricheurs. Notre équipe de sécurité effectue une surveillance attentive afin de garantir le fair-play et exclura les joueurs qui ne respectent pas nos politiques. Le détenteur du compte est responsable de toute infraction commise sur le compte. Les pénalités sont appliquées, quel que soit le joueur qui jouait à ce moment-là.

Relire la politique d'appel du bannissement

Informations du compte

Vous êtes connecté avec le compte suivant :

NON ÉLIGIBLE POUR UN APPEL
AUCUN BANNISSEMENT DÉTECTÉ
Jeu(x) :
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Nous n'avons détecté aucun bannissement actif sur votre compte Activision. Si vous avez besoin d'aide pour tout autre problème, veuillez consulter nos Options d'assistance.

EN COURS D'ÉTUDE
Jeu(x) :
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Votre compte est en cours d'étude pour déterminer une potentielle violation. Malheureusement, nous ne serons en mesure de vous informer qu'une fois l'étude terminée. Vous pouvez revenir ici régulièrement pour voir le statut de votre demande : si la décision a été annulée ou si le bannissement est temporaire ou permanent.

STATUT : BANNISSEMENT TEMPORAIRE
Description :

Nous avons détecté un bannissement temporaire sur votre compte Activision pour le ou les titres listés ci-dessous. Vous ne pouvez pas faire appel d'un bannissement temporaire.

Jeu(x) :
Call of Duty: Black Ops Cold War

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Warzone

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Modern Warfare

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

VOTRE DEMANDE D'APPEL DU BANNISSEMENT EST TOUJOURS EN COURS D'EXAMEN
Jeu(x) :
Call of Duty: Black Ops Cold War

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Warzone

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Modern Warfare

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Description :

Nous sommes toujours en train d'étudier votre demande d'appel du bannissement de votre compte Activision pour le ou les titres listés ci-dessus. Nous vous répondrons par e-mail une fois l'étude terminée.

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision

VOTRE APPEL DU BANNISSEMENT A ÉTÉ ÉTUDIÉ ET LA DÉCISION EST DÉFINITIVE
Jeu(x) :
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Votre appel a fait l'objet d'une étude et nous avons confirmé avec notre équipe de sécurité que votre compte a bien été définitivement banni pour utilisation de logiciel non autorisé et manipulation des données du jeu. Étant donné que vous étiez le détenteur du compte au moment de l'infraction, votre bannissement ne sera pas annulé.

Afin de préserver l'intégrité de nos systèmes de sécurité et nos méthodes de détection, et conformément à notre politique, c'est la seule information que nous pouvons vous communiquer sur votre dossier. Cette décision est définitive et votre dossier est maintenant clos. Si vous jouez actuellement à un autre titre Activision, et à l'avenir, veuillez éviter ces types de violations afin de maintenir votre compte en règle.

ÉLIGIBLE POUR UN APPEL
STATUT : BANNISSEMENT PERMANENT
Jeu(x) :
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Nous avons détecté un bannissement sur votre compte Activision pour le ou les titres listés ci-dessus. Vous pouvez faire appel pour ces titres en complétant les informations complémentaires ci-dessous.

Informations supplémentaires*

Veuillez utiliser ce champ pour indiquer la raison pour laquelle vous faites appel du bannissement de votre compte.

 / 

Veuillez fournir des informations complémentaires concernant votre appel.

Veuillez respecter la limite de 750 caractères pour votre message.

Notre système rencontre des difficultés techniques et est dans l'incapacité de traiter les demandes pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

 

Merci de votre patience.

 

Assistance d'Activision

Votre appel du bannissement a été envoyé.

Votre numéro de dossier est {{CASENUMBER}}

Nous allons revoir votre demande pour votre compte Activision {{ATVI-ACCOUNT}}. La plupart du temps, nous répondrons par e-mail dans les 8 heures. Toutefois, si nous détectons une activité non autorisée sur votre compte, votre demande pourrait nécessiter 3 jours ouvrés.

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision

Demande de restauration de compte en cours

Nous avons détecté que vous avez une demande de restauration de compte active. Veuillez nous permettre de traiter cette demande avant de faire appel du bannissement.

Le numéro de dossier de votre demande de restauration de compte est {{CASENUMBER}}

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision

Notre système rencontre des difficultés techniques et est dans l'incapacité de traiter les demandes pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision