Envoyez un ticket d'assistance pour faire appel d'une pénalité de compte.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience amusante et équitable à tous nos joueurs. Nous appliquons continuellement notre politique zéro tolérance vis-à-vis des tricheurs. Notre équipe de sécurité effectue une surveillance attentive afin de garantir le fair-play et exclura les joueurs qui ne respectent pas nos politiques. Le détenteur du compte est responsable de toute infraction commise sur le compte. Les pénalités sont appliquées, quel que soit le joueur qui jouait à ce moment-là.

Veuillez relire les informations suivantes avant de faire appel de la décision. S'il est avéré que votre compte est banni de manière permanente pour une violation de notre Charte de sécurité, la décision ne pourra pas être annulée sauf si nous déterminons que l'infraction résultait d'une activité non autorisée sur votre compte Activision.

Afin de préserver l'intégrité de nos systèmes de sécurité et nos méthodes de détection, nous ne serons en mesure de vous informer sur le statut de votre appel qu'une fois notre investigation terminée. Nous ne répondrons pas aux multiples demandes ou appels envoyés via d'autres canaux. Les décisions prises dans le cadre de la procédure d'appel sont considérées comme définitives.

Pour plus d'informations sur les infractions pouvant donner lieu à une mise en application des sanctions, veuillez également consulter la Charte de sécurité et de sanctions de Call of Duty.

Si vous pensez que votre bannissement est dû au piratage de votre compte Activision, veuillez soumettre une Demande de récupération de compte piraté.

 

Nous nous efforçons d'offrir une expérience amusante et équitable à tous nos joueurs. Nous appliquons continuellement notre politique zéro tolérance vis-à-vis des tricheurs. Notre équipe de sécurité effectue une surveillance attentive afin de garantir le fair-play et exclura les joueurs qui ne respectent pas nos politiques. Le détenteur du compte est responsable de toute infraction commise sur le compte. Les pénalités sont appliquées, quel que soit le joueur qui jouait à ce moment-là.

Relire la politique d'appel du bannissement
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Informations du compte

Vous êtes connecté avec le compte suivant :

NON ÉLIGIBLE POUR UN APPEL
AUCUN BANNISSEMENT DÉTECTÉ
Jeu(x) :
Call of Duty: Modern Warfare III
Call of Duty: Modern Warfare III - Campagne
Call of Duty: Warzone Mobile
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare II
Call of Duty: Modern Warfare II - Campagne
Call of Duty: Vanguard
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Nous n'avons détecté aucun bannissement actif sur votre compte Activision. Si vous avez besoin d'aide pour tout autre problème, veuillez consulter nos Options d'assistance.

COMPTE EN ÉTAT DE MATCHMAKING LIMITÉ
Jeu(x) :
Call of Duty: Modern Warfare III
Call of Duty: Modern Warfare III - Campagne
Call of Duty: Warzone Mobile
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare II
Call of Duty: Modern Warfare II - Campagne
Call of Duty: Vanguard
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Votre compte est dans un état de matchmaking limité en raison d'une violation potentielle. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous informer de la date à laquelle votre compte sortira de cet état. 

Vous pouvez consulter régulièrement cette page pour voir si votre statut s'efface ou se transforme en bannissement temporaire ou permanent. Le fait de sortir d'un état de matchmaking limité ne signifie pas que votre compte a été débarrassé de toute violation potentielle.

STATUT : BANNISSEMENT TEMPORAIRE
Description :

Nous avons détecté un bannissement temporaire sur votre compte Activision pour le ou les titres listés ci-dessous. Vous ne pouvez pas faire appel d'un bannissement temporaire.

Jeu(x) :
Call of Duty: Modern Warfare III

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Modern Warfare III - Campagne

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Warzone Mobile

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Warzone

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Modern Warfare II

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Modern Warfare II - Campagne

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Vanguard

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Black Ops Cold War

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

Call of Duty: Modern Warfare

Votre bannissement temporaire prendra fin dans {{BANDURATION}}

VOTRE DEMANDE D'APPEL DU BANNISSEMENT EST TOUJOURS EN COURS D'EXAMEN
Jeu(x) :
Call of Duty: Modern Warfare III

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Modern Warfare III - Campagne

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Warzone Mobile

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Warzone

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Modern Warfare II

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Modern Warfare II - Campagne

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Vanguard

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Black Ops Cold War

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Call of Duty: Modern Warfare

Le numéro de votre dossier est le {{CASENUMBER}}.

Description :

Nous sommes toujours en train d'étudier votre demande d'appel du bannissement de votre compte Activision pour le ou les titres listés ci-dessus. Nous vous répondrons par e-mail une fois l'étude terminée.

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision

VOTRE APPEL DU BANNISSEMENT A ÉTÉ ÉTUDIÉ ET LA DÉCISION EST DÉFINITIVE
Jeu(x) :
Call of Duty: Modern Warfare III
Call of Duty: Modern Warfare III - Campagne
Call of Duty: Warzone Mobile
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare II
Call of Duty: Modern Warfare II - Campagne
Call of Duty: Vanguard
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Votre appel a fait l'objet d'une étude et nous avons confirmé avec notre équipe de sécurité que votre compte a bien été définitivement banni pour utilisation de logiciel non autorisé et manipulation des données du jeu. Étant donné que vous étiez le détenteur du compte au moment de l'infraction, votre bannissement ne sera pas annulé.

Afin de préserver l'intégrité de nos systèmes de sécurité et nos méthodes de détection, et conformément à notre politique, c'est la seule information que nous pouvons vous communiquer sur votre dossier. Cette décision est définitive et votre dossier est maintenant clos. Si vous jouez actuellement à un autre titre Activision, et à l'avenir, veuillez éviter ces types de violations afin de maintenir votre compte en règle.

ÉLIGIBLE POUR UN APPEL
STATUT : BANNISSEMENT PERMANENT
Jeu(x) :
Call of Duty: Modern Warfare III
Call of Duty: Modern Warfare III - Campagne
Call of Duty: Warzone Mobile
Call of Duty: Warzone
Call of Duty: Modern Warfare II
Call of Duty: Modern Warfare II - Campagne
Call of Duty: Vanguard
Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Modern Warfare
Description :

Nous avons détecté un bannissement sur votre compte Activision pour le ou les titres listés ci-dessus. Vous pouvez faire appel pour ces titres en complétant les informations complémentaires ci-dessous.

Informations supplémentaires*

Veuillez utiliser ce champ pour indiquer la raison pour laquelle vous faites appel du bannissement de votre compte.

 / 

Veuillez fournir des informations complémentaires concernant votre appel.

Veuillez respecter la limite de 750 caractères pour votre message.

Notre système rencontre des difficultés techniques et est dans l'incapacité de traiter les demandes pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

 

Merci de votre patience.

 

Assistance d'Activision

Votre appel du bannissement a été envoyé.

Votre numéro de dossier est {{CASENUMBER}}

Nous allons revoir votre demande pour votre compte Activision {{ATVI-ACCOUNT}}. La plupart du temps, nous répondrons par e-mail dans les 8 heures. Toutefois, si nous détectons une activité non autorisée sur votre compte, votre demande pourrait nécessiter 3 jours ouvrés.

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision

Demande de restauration de compte en cours

Nous avons détecté que vous avez une demande de restauration de compte active. Veuillez nous permettre de traiter cette demande avant de faire appel du bannissement.

Le numéro de dossier de votre demande de restauration de compte est {{CASENUMBER}}

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision

Notre système rencontre des difficultés techniques et est dans l'incapacité de traiter les demandes pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

Merci de votre patience.

Assistance d'Activision