请提交客户支持问题,进行账号处罚的申诉。

我们致力于为所有玩家提供有趣且公平的游戏体验。对作弊行为,我们采取“零容忍”政策。安全团队会严格监控,以保证游戏内的公平,违反政策的玩家将被移除。账号持有者要承担该账号的任何违规行为。无论是谁在您的账号进行游戏,我们都会执行处罚措施。

在提交申诉前,请仔细阅读以下内容。如果您的账户已经被永久封号,证实是违反了我们的“安全与实施”政策。除非我们裁定违规行为是由于您的动视账号发生了未经授权的行为,否则封号措施将不会被撤销。

为了维护我们安全系统和检测方法的完整一致性,我们只能在调查结束后给您提供申诉结果。我们不会对通过其他渠道提交的多次申诉作出回应。在申诉过程中做出的决定被视为最终决定。

欲了解更多关于造成处罚措施的违规行为,请参见账户安全 帮助页面,了解我们的“安全与实施”政策。

如果您需要帮助调查您动视账号的未授权行为,请提交动视账号恢复申请

 

我们致力于为所有玩家提供有趣且公平的游戏体验。对作弊行为,我们采取“零容忍”政策。安全团队会严格监控,以保证游戏内的公平,违反政策的玩家将被移除。账号持有者要承担该账号的任何违规行为。无论是谁在您的账号进行游戏,我们都会执行处罚措施。

查阅“封号申诉”政策

账号详情

您目前正在登陆以下账号:

无法申诉
未查到封号
游戏:
《使命召唤:黑色行动冷战》
《使命召唤:战争地带》
《使命召唤:现代战争》
说明:

我们没有在您的动视账号上查到封号。如果您需要任何帮助,请查阅我们的客服支持选项

审查中
游戏:
《使命召唤:黑色行动冷战》
《使命召唤:战争地带》
《使命召唤:现代战争》
说明:

您的账号正在被审查,我们将裁定您的账号是否存在违规行为。非常遗憾,我们无法在审查完成前告知您最终结果。您可以定期查看您的账号状态是否已被清除,或是临时或是永久性封号。

状态:临时封号
说明:

我们发现您的动视账号就以下内容被处以临时封号。您将无法对临时封号进行申诉。

游戏:
《使命召唤:黑色行动冷战》

您的临时封号离解除还有{{BANDURATION}}

《使命召唤:战争地带》

您的临时封号离解除还有{{BANDURATION}}

《使命召唤:现代战争》

您的临时封号离解除还有{{BANDURATION}}

我们仍在调查您的封号申诉请求。
游戏:
《使命召唤:黑色行动冷战》

您的案件编码为{{CASENUMBER}}.

《使命召唤:战争地带》

您的案件编码为{{CASENUMBER}}.

《使命召唤:现代战争》

您的案件编码为{{CASENUMBER}}.

说明:

我们仍在调查针对以上游戏宁提交的封号申诉。我们会在审查完成后通过邮件联系您。

感谢您的耐心等候。

动视客户支持

您的封号申诉经过审理,为最终结果
游戏:
《使命召唤:黑色行动冷战》
《使命召唤:战争地带》
《使命召唤:现代战争》
说明:

您的申诉审查已经完成,我们与安全小组确认核实了您的账号由于使用未经授权的软件操纵游戏数据,将被永久性封禁。由于您是违规行为的账号持有者,您的封号措施将不会被撤销。

为了维护我们安全系统和检测方法的完整一致性,根据我们的政策规定,这则信息为我们仅能分享的内容。裁定结果为最终结果,您的案件已被关闭。如果您正在进行其他动视游戏,作为日后的参考,请您避免此类违规行为的再次发生,从未维护您账号的良好信誉。

有资格申诉
状态:永久性封号
游戏:
《使命召唤:黑色行动冷战》
《使命召唤:战争地带》
《使命召唤:现代战争》
说明:

我们检测到您的账号就上列游戏被封禁了。您可以通过填写下列其他详细信息提交申诉。

其他详细信息*

请将您申诉该账号封禁的原因写在此处。

 / 

请提供您申诉相关的其他详细信息。

请将您的信息控制在750个字符以内。

我们的系统遇到了技术问题,暂时无法处理任何申请。请稍后再试。

 

感谢您的耐心等候。

 

动视客户支持

您的封号申诉已提交。

您的案件编号为{{CASENUMBER}}

我们将对您的账号{{ATVI-ACCOUNT}}进行审查。大多数情况下,我们会于8小时内通过邮件作出回应。然而,我们发现您的账号有未经授权的行为,您的申请需要至多3个工作日。

感谢您的耐心等候。

动视客户支持

账号恢复申请正在处理中

我们发现您仍有一个账号恢复请求待处理。请让我们在您提交封号申诉前,先完成该请求的审查。

您的账号恢复请求案件编号为{{CASENUMBER}}

感谢您的耐心等候。

动视客户支持

我们的系统遇到了技术问题,暂时无法处理任何申请。请稍后再试。

感谢您的耐心等候。

动视客户支持