Oui. Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application d’authentification (par exemple, si vous perdez ou égarez votre appareil), vous pouvez vous connecter à votre compte à l'aide de l'un des codes de récupération que vous avez reçus lors de la configuration de l'authentification à double facteurs.
Suivez ces étapes pour accéder à votre compte Activision à l'aide d'un code, puis réinitialiser l'authentification à double facteur sur le compte.
- Téléchargez et installez l'application Google Authenticator sur votre smartphone ou tablette.
- Accédez à la page de connexion du compte Activision.
- CONNECTEZ-VOUS à votre compte à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
- Sélectionnez Saisissez votre code de récupération ? sur la page qui indique ENTREZ LE CODE D'AUTHENTIFICATION À DOUBLE FACTEUR.
- Entrez un code et sélectionnez Continuer.
- Une fois connecté, accédez au profil de votre compte et sélectionnez l'onglet CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DU COMPTE.
- DÉSACTIVER L'AUTHENTIFICATION À DOUBLE FACTEUR dans la section AUTHENTIFICATION À DOUBLE FACTEUR.
- Sélectionnez ACTIVER L'AUTHENTIFICATION À DOUBLE FACTEUR.
- Consultez votre boîte de réception pour voir s'il y a un e-mail contenant un code. Entrez le code pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte.
- Remarque : vous n'aurez besoin de confirmer que vous possédez un compte qu'une seule fois par session de connexion. Si vous avez déjà confirmé que vous souhaitez apporter d'autres modifications à votre compte, vous n'aurez pas besoin de confirmer à nouveau.
- Ouvrez l'application d'authentification pour ajouter votre compte Activision.
- Authy : Sélectionnez Ajouter un compte et Scannez le QR code
- Duo Mobile : Sélectionnez Utilisez un QR code
- Google Authenticator : appuyez sur le signe plus (+) et sélectionnez Scannez un QR code
- Microsoft Authenticator : appuyez sur le signe plus (+) pour ajouter un compte et sélectionnez Autre comme type de compte
- Appuyez sur AJOUTER UN COMPTE dans l'application d'authentification.
- Saisissez le mot de passe de votre compte Activision, puis entrez le code d'authentification à 6 chiffres généré par l'app (sous le nom Activision).
- Sélectionnez Activez pour terminer la configuration.
Maintenant que la 2FA est réinitialisée sur votre compte, vous pouvez utiliser un code 2FA depuis votre application Authenticator pour accéder à Warzone Mobile.
Une fois l'activation de l'authentification à double facteur terminée, vous recevrez 10•codes à utiliser si vous ne pouvez pas accéder à l'application authenticator.
Conservez ces codes dans un endroit sécurisé et accessible. Puisque les codes sont principalement utilisés lorsque vous ne pouvez pas accéder à l'application authenticator, il est recommandé de conserver vos codes ailleurs que sur votre appareil.
IMPORTANT ! N'utilisez pas de codes comme principal moyen de vous connecter à votre compte. N'utilisez un code que lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre application d'authentification (par exemple, appareil perdu, cassé ou nouvel appareil). Si vous achetez un nouvel appareil, assurez-vous de désactiver puis de réactiver la 2FA sur votre compte Activision à l'aide d'une application d'authentification* compatible sur votre nouvel appareil.*Authy, Duo Mobile, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.